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日光湯元温泉 奥日光 森のホテル クチコミ・感想・情報

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日光湯元温泉 奥日光 森のホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.59
  • アンケート件数:372件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.76
  • 立地4.47
  • 部屋4.53
  • 設備・アメニティ4.35
  • 風呂4.59
  • 食事4.59

設備・アメニティ5

投稿者さんの 日光湯元温泉 奥日光 森のホテル のクチコミ

投稿者さん 2017-04-20 14:39:18

何度目かの利用です。今回は、3月末にお世話になりました。
宿泊する度に、スタッフの方々のサービスが最高だと感じます。今回は乳児連れだったのですが、和洋室(ベッドの部屋)から和室に交換して下さったり、食事のときにハイローチェアを準備して下さっていたりと、本当に気持ちよく、ゆったりと過ごすことが出来ました。また、チェックアウト後に忘れ物をしているとの連絡をいただき、その対処について無理をお願いしてしまったのですが、快く引き受けていただいて、本当に助かりました。
また絶対に泊まりに行きたいホテルです。
ありがとうございました。

2つだけ希望を書き添えるならば、
日光駅からのホテル送迎バスがなくなってしまい、路線バスを利用しなければならいこと(満席で立っての乗車は、1時間の山道なので高齢者や乳幼児連れには大変かと)、露天風呂の湯温が熱すぎて入れないこと、です。この2点が改善されると、利用しやすくなり嬉しいです。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地4
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂3
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
日光湯元温泉 奥日光 森のホテル 2017-04-20 17:31:50

この度は奥日光森のホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
再訪ありがとうございます。久々の森のホテルはいかがでしたでしょうか。またお忘れ物は無事お手元に届きましたでしょうか。
ご夕食時にはお子様のご身長やご年齢に合わせて椅子をご用意させていただいております。基本ハイローチェアでのご用意ではございますが、先着順でベビーカーのご用意もしております。大人のお客様のみではなく、お子様にも快適にお過ごしいただけるよう、尽くしていく所存でございます。

貴重なご意見ありがとうございます。
露天風呂の温度に関しましては、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。日々刻々と変化する温泉でございますが、今一度見直しを行い快適にご入浴できるよう、全力で努めて参ります。
送迎バスにおきましては、ご不便をお掛けしておりますが路線バスをご利用のお願いしております。

またご機会がございましたら、森のホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ご投函ありがとうございました。

            奥日光森のホテル

ご利用の宿泊プラン
【山側部屋限定】『温泉』と『料理』メイン★お得に日光満喫プラン♪
ご利用のお部屋
【禁煙和洋室又は和室(旧タイプ部屋)】

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