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日光湯元温泉 奥日光 森のホテルのクチコミ･お客さまの声
設備・アメニティ3
泉質がよく、お部屋も落ち着いていてゆっくりできました。食事は美味しかったですが、あまり感動がなかったです。チェックアウト時のカード決済でトラブルがあり、２枚のクレジットカードを出しましたがいずれも『お客様側の問題でカードが使えません』と言われました。結局ホテル側の機械トラブルだったようで謝られましたが、十分に確認もせず失礼な物言いにがっかりしました。フロント教育をされた方がいいと思いました。
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この度は奥日光森のホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。ごゆっくりお過ごしいただけたようで何よりでございます。クレジットカードの件につきましては、お客様に不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。心からお詫び申し上げます。これからは十分に確認をし、お客様に満足していただけるよう努めて参ります。またお越しいただければ幸いでございます。ご投函ありがとうございました。
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設備・アメニティ3
投稿者さんの 日光湯元温泉 奥日光 森のホテル のクチコミ
泉質がよく、お部屋も落ち着いていてゆっくりできました。
食事は美味しかったですが、あまり感動がなかったです。
チェックアウト時のカード決済でトラブルがあり、２枚のクレジットカードを出しましたがいずれも『お客様側の問題でカードが使えません』と言われました。結局ホテル側の機械トラブルだったようで謝られましたが、十分に確認もせず失礼な物言いにがっかりしました。フロント教育をされた方がいいと思いました。
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この度は奥日光森のホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
ごゆっくりお過ごしいただけたようで何よりでございます。
クレジットカードの件につきましては、お客様に不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。心からお詫び申し上げます。
これからは十分に確認をし、お客様に満足していただけるよう努めて参ります。
またお越しいただければ幸いでございます。ご投函ありがとうございました。