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日光湯元温泉 奥日光 森のホテルのクチコミ･お客さまの声
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10/25に夫と二人で宿泊しました。温泉は最高でした。他の方もコメントしておりましたが、スタッフのウレタンマスク着用が気になりました。感染者が減っているとはいえコロナ禍でのウレタンマスク着用を認めているのはあまりにも認識不足では。この件に関してはすぐに改善可能だと思いますが、以前からコメントが有るのにもかかわらず未だに変わっていないのは、変える気が無いということでしょうか。スリッパ無しも落ち着きませんでした。朝食は良かったのですが、夕食はお値段に見合わないクオリティ。1週間位前の予約のため、旧タイプの部屋しか空いていなかったので不安でしたが、お部屋も広くお掃除も行き届いておりました。スタッフ対応は良かったです。温泉がとっても良かったので、諸々改善されれば是非また伺いたいです。お世話になりありがとうございました。
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この度は奥日光森のホテルへご宿泊頂き、誠にありがとうございました。温泉やサービスなどに対して、お褒めのお言葉を頂戴しましたこと大変嬉しく存じます。ご意見を頂きました現在のスタッフのマスク着用状況でございますが、全スタッフ不織布マスクを着用しております。ご宿泊時には、不快なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。ホテルと想像すると館内は基本スリッパまたは靴での移動を予想される方も多いかと存じますが、当ホテルは「第二の我が家」がコンセプトになっており、我が家のようにお寛ぎ頂くために、あえて水回り以外にはスリッパのご用意がございません。私共スタッフも靴下にておもてなしを行っております。今回頂戴したご意見を真摯に受け止め、お客様にご満足頂ける接客が出来るよう、スタッフ一同ホスピタリティの向上に努めさせて頂きます。貴重なお時間を割いてのご投函ありがとうございました。
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投稿者さんの 日光湯元温泉 奥日光 森のホテル のクチコミ
10/25に夫と二人で宿泊しました。
温泉は最高でした。
他の方もコメントしておりましたが、スタッフのウレタンマスク着用が気になりました。感染者が減っているとはいえコロナ禍でのウレタンマスク着用を認めているのはあまりにも認識不足では。この件に関してはすぐに改善可能だと思いますが、以前からコメントが有るのにもかかわらず未だに変わっていないのは、変える気が無いということでしょうか。
スリッパ無しも落ち着きませんでした。
朝食は良かったのですが、夕食はお値段に見合わないクオリティ。
1週間位前の予約のため、旧タイプの部屋しか空いていなかったので不安でしたが、お部屋も広くお掃除も行き届いておりました。
スタッフ対応は良かったです。
温泉がとっても良かったので、諸々改善されれば是非また伺いたいです。
お世話になりありがとうございました。
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この度は奥日光森のホテルへご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
温泉やサービスなどに対して、お褒めのお言葉を頂戴しましたこと大変嬉しく存じます。
ご意見を頂きました現在のスタッフのマスク着用状況でございますが、全スタッフ不織布マスクを着用しております。ご宿泊時には、不快なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
ホテルと想像すると館内は基本スリッパまたは靴での移動を予想される方も多いかと存じますが、当ホテルは「第二の我が家」がコンセプトになっており、我が家のようにお寛ぎ頂くために、あえて水回り以外にはスリッパのご用意がございません。私共スタッフも靴下にておもてなしを行っております。
今回頂戴したご意見を真摯に受け止め、お客様にご満足頂ける接客が出来るよう、スタッフ一同ホスピタリティの向上に努めさせて頂きます。
貴重なお時間を割いてのご投函ありがとうございました。