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日光湯元温泉 奥日光 森のホテル クチコミ・感想・情報

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日光湯元温泉 奥日光 森のホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.48
  • アンケート件数:500件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.35
  • 立地4.39
  • 部屋4.17
  • 設備・アメニティ4.43
  • 風呂4.74
  • 食事4.43

投稿者さんの 日光湯元温泉 奥日光 森のホテル のクチコミ

投稿者さん 2006-08-22 15:26:10

全体的な評価については、上記のとおりですが、気が付いた事を何点か以下に記載いたします。
1.ホテル周辺のロケーションとしては、日光と違って大変静かで良い所だと思いました。
2.ホテル内部(玄関、廊下等)は概ね、きれいだと思いましたが、肝心の部屋がいまいち。特に、窓の周辺を整備してほしい。→a.窓を全開にすると網戸がなくなる。b.部屋のなかにアブがとんでいた。c.窓の下のサッシのところに、虫の死骸がいくつか落ちていた。
3.温泉のお湯は大変良いのですが、夜中に入りにいったら、とても熱くて、水を入れようとしたら、蛇口が無かった。(室内の風呂)
4.一番問題だと感じた事
夕食後、ビール等の伝票にサインをしてくださいと言われた際、伝票が空欄で、しかも飲み物の内容が間違っていた(違うメモの記載内容)。年配の女性の方に、その旨を伝え訂正を要請してが、海外では考えられないミス。特に空欄の伝票にサインをしろと言うのは信じられない事です。
5.翌朝、野菜を格安で販売していたのは、良いお土産になり、うれしかった。

色々なことを書きましたが、もっと良いホテルになってほしい気持ちからなので、気を悪くしないで下さい。機会があれば、今度は紅葉の季節にお邪魔しようと思っています。

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日光湯元温泉 奥日光 森のホテル 2006-09-08 20:20:40

この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
立地は、森の中にありますので大変ごゆっくりできたかと思います。
お部屋は、支配人に相談し検討いたしたいと思います。
温泉の蛇口は、メモリ式になっておりますのでそちらを回していただければ水
が出る仕組みになっております。
ご説明がいたらず大変申し訳ございませんでした。
夕食の伝票の件ですが、大変申し訳ございませんでした。
これからこの様な事が無いよう注意いたします。
朝の野菜は、夏だけの販売ですのでまたお泊りになる際はお買い求め下さい。
お客様のご意見を大切にし、より良いホテルになってまいります。
またのご利用従業員一同お待ち申し上げております。