この度は奥日光森のホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お食事や客室、温泉につきましてもお褒めのお言葉を頂きましてスタッフ一同、励みとなります。
是非、次回のご来館の際にはより一層のサービスができるようスタッフ一同頑張って参ります。

ご返事が遅れて申し訳ございません。
先日は奥日光森のホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
皆様にご好評いただいております当ホテル自慢の温泉で皆様のご到着を心よりお待ち申し上げます。

是非、次回のご来館もスタッフ一同、首を長くしてお待ちしております。

この度は奥日光森のホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

玄関入口の掃除が行き届いておらず、落胆させてしまい大変申し訳ございません。お客様に気持ちよくご来館頂けるように、今後は玄関入口を含め清掃に努めて参ります。

お食事につきましてお褒めのお言葉を頂き、大変光栄に存じます。しかしながら、従業員の気忙しさが際立ってしまい、大変申し訳ございません。お客様にごゆっくりお食事をご堪能頂けるようにホスピタリティを高めて参ります。

冬の雪見風呂は当ホテルの醍醐味の一つとなっており、露天風呂付のお部屋も３部屋ご用意がございます。機会がございましたらお越し頂けますと幸いに存じます。
この度は貴重なお時間割いてのご投函ありがとうございました。

この度は奥日光森のホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
お部屋に関しまして、おくつろぎ頂ける空間を提供できず、大変申し訳ございませんでした。空調につきましては早急に原因追究し、今後このような事がないよう努めて参ります。
お風呂や接客サービス、お料理につきまして、貴重なご意見頂きありがとうございます。
温泉は当ホテルの醍醐味でもありますので、温度管理を徹底致します。
接客サービス、お料理でお客様にご満足頂けず、大変悔しい気持ちでございます。今後はより良いサービスを提供できるよう、従業員の再教育に努めて参ります。
貴重なお時間を割いてのご投函ありがとうございました。

この度は奥日光森のホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
ホスピタリティをはじめ、お褒めのお言葉重ねてお礼申し上げます。
今後ともご満足頂けますよう精進して参ります。
ご投函ありがとうございました。

この度は奥日光森のホテルにご宿泊をいただきまして誠にありがとうございました。ご滞在中はごゆっくり寛ぐことが出来ましたことを大変うれしく思います。これからもお客様に変わらず快適な空間をご提供出来るよう精進してまいります。
ご投函ありがとうございました。

この度は奥日光森のホテルにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。

心地良くお過ごし頂けたようで何よりでございます。「サイコー」とのお褒めのお言葉重ねて感謝申し上げます。
当館は、豊かな自然の中にあり時期によっては野生の鹿や猿等の自然動物がご神木テラスで良く見ることが出来ます。
これからもほっこりとお寛ぎ頂ける雰囲気作りを今後も続けていきたいと存じます。
次回お越しの際には、さらにご満足頂けますようホスピタリティ向上に努めて参ります。

ご投稿頂き、誠にありがとうございました。

今回2件同日のご宿泊およびお客様の声のご投稿がございましたので、1件にお纏めしてご返信とさせて頂きます。

この度は奥日光森のホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

当館の客室露天風呂は、湯元温泉の源泉を直にかけ流ししており、
お熱い温度より加水にて、ご調整させて頂いております。
ただし、常時かけ流しの状態でないと、衛生上新鮮な温泉の循環ができないため、
このような現状でございます。
今回貴重なご意見を頂戴しましたので、今後の当館の改善案として
参考に致します。

またのご利用お待ちしております。

ご投稿頂き、誠にありがとうございました。

この度は奥日光森のホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。雪かきにつきましてはお客様のお役に立てず申し訳ございませんでした。更にご満足して頂ける様、精進して参ります。
奥日光はたくさん雪が降り積もり、すっかり雪景色になりました。またの機会にお越しいただければ幸いでございます。
ご投函ありがとうございました。

この度は奥日光森のホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。お褒めのお言葉ありがとうございます。最近は寒い日が続いておりますのでお体に気を付けてお過ごしくださいませ。またお越し頂ければ幸いでございます。ご投函ありがとうございました。

この度は奥日光森のホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
今まで以上に大満足とのうれしいお言葉ありがとうございます。
またお越しになられる際は、さらにご満足していただける様、精一杯おもてなしをさせていただきます。肌寒い日が続いておりますので、お体に気を付けてお過ごしくださいませ。
ご投函ありがとうございました。

この度は奥日光森のホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
大満足いただけたようで大変嬉しく思います。
最近は日が落ちるのが早くなり、夏から秋への移り変わりを実感します。
季節の変わり目ですので、お体に気をつけてお過ごしくださいませ。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ご投函ありがとうございました。

この度は奥日光森のホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。気持ちよくお過ごしをいただけたとのこと、とても嬉しく思います。靴下や足袋でお過ごしいただく件でございますが、冬季は館内が床暖房のためスリッパのご用意がございません。今後は時期によってスリッパの用意など検討したいと思います。食事につきましても更に喜んでいただけるよう努力して参ります。
またのご来館、心よりお待ち申し上げております。ご投函ありがとうございました。

この度は奥日光森のホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉ありがとうございます。ゆっくりとご滞在をお過し頂けましたでしょうか。
湯元温泉は吹雪と晴天を繰り返す天候でございます。まだまだゴールデンウィークまでは雪の天候がございますので、次回お越しの際にはぜひ季節を変えてお楽しみ下さい。
またのお越しをお待ち申し上げます。
ご投函ありがとうございました。

　　　　　　　奥日光森のホテル

この度は奥日光森のホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
日頃のお疲れを癒すお手伝いはできましたでしょうか。設備トラブルがあったにも関わらず、お褒めのお言葉をいただき、大変恐縮でございます。もったいないくらいのお言葉にお客様のあたたかさで申し訳ないお気持ちでいっぱいです。ありがとうございます。
生憎雨模様が続く湯元ですが、つかの間の晴れ間がございました。ゆっくりとご滞在できたご様子でご安心致しました。
次回は更にご満足いただけますよう、スタッフ一同心よりおもてなしを致します。またお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ご投函ありがとうございました。

　　　　　　　　　　　　奥日光森のホテル

この度は奥日光森のホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
再訪ありがとうございます。たくさんのお褒めのお言葉にご満足いただけたお気持ちが詰まっており、大変嬉しく存じます。
露天風呂の件につきましては、清掃が行き届いておらず申し訳ございませんでした。ネットのご用意につきましてもご検討させていただきます。貴重なご意見ありがとうございます。

今年の紅葉シーズンは既に平日のご予約が埋まっており、中々難しい状況ではございますが、このまま暑い日が続けば例年通りの見頃になるかと存じます。

またお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ご投函ありがとうございました。

　　　　　　　　　　　　奥日光森のホテル

この度は奥日光森のホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また、再訪大変嬉しく存じます。前回よりも少し緑も紅や黄に染まり、秋の到来を五感で感じていただけたのではと存じます。
今回もご満足いただけたようで、お褒めのお言葉ありがとうございます。お客様とご友人様がリラックスして楽しんで下さるお姿に、私共もほっこりいたしました。
ぜひ次回のご予約をお待ちしております。スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ご投函ありがとうございました。

　　　　　　　　　　　　奥日光森のホテル

この度は奥日光森のホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

今回露天風呂におきましては、ご期待に沿えることが出来ず、大変申し訳ございませんでした。
しかし、当館の魅力の一つでもあるごしんぼくテラスにてごゆっくりできましたこと、私共もほっこり致しました。新緑～紅葉の時期のみの開放ですので、短い期間ではございますが、奥日光の自然、空気、温度など五感で体感していただければと存じます。特に紅葉は森のホテル内の他にも湯の湖に移し鏡のように映える景色も大変美しいです。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ご投函ありがとうございました。

　　　　　　　　　　　　奥日光森のホテル

この度は奥日光森のホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

ご友人とのご旅行をご満喫するお手伝いができましたこと大変嬉しく存じます。
おっしゃる通り、湯元は奥まった土地ですので、車でのご移動が主になるかと思います。当館ではご宿泊の方専用の駐車スペースを設けさせていただいております。ご安心のお一つになりましたこと、私共もほっと致しました。
温泉、お食事共にご満足頂き、誠にありがとうございます。アメニティの改善、月ごとの料理内容など日々試行錯誤を重ねております。
どうかまた奥日光、また森のホテルへお気軽にお越しいただけること、スタッフ一同お待ち申し上げます。

ご投函ありがとうございました。

　　　　　　　　　　　　奥日光森のホテル