楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
ホテル ザ セレスティン東京芝のクチコミ･お客さまの声
総合4
ここのホテル、以前から気になって早10年…リブランドになって初めて宿泊させて頂きました。お部屋は思っていた以上に良かったです。21平米のお部屋は、レイアウト、色の使い方が、広さ、リラックス感がより感じられました。窓際のソファの高さ、クッションの大きさもサイズダウンし、テーブルも小さいですが、使い易いです。(ビジネス向きでは無いが)ベットそばの半身鏡と、ちょこっとテーブルは化粧品置きに便利です。これに160のベットと、バスルームの広さ、圧迫感を感じさせないのはさすがです。今治のタオルや、バスローブもあり、アメニティもあまり使いませんでしたが、ペリカンの香りは清々しいです。去年、記念日利用で銀座ガーデンプレミアに宿泊しましたが、プロ接客でした。ここは、若い方多いので、これからに期待したいです。(部屋リクエスト反映されてなかったので)接客サービスは言葉も大事ですが、お願いした事を忘れられたのは、ホテル宿泊して初めてでした。雰囲気がアットホームなのは良いのですけど…
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度はホテル ザ セレスティン東京芝にご宿泊賜り誠にありがとうございます。また、感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。しかしながらご到着時にご希望のお部屋がご準備できておらず誠に申し訳ございません。以前より気にかけていただいて、お選びいただいたにも関わらずお客様のご期待に添えなかったことが残念でなりません。お部屋につきましてはご満足いただけたご様子を拝見することができ安堵しておりますが、お寄せいただいたお声を真摯に受け止め、お客様のご期待に添える、ご満足いただける接客ができますようスタッフ一同サービスレベル向上に努めて参ります。お近くにお越しの際にはぜひまたご利用いただけましたら幸いでございます。次回お迎えできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。宿泊支配人
ホテル ザ セレスティン東京芝 クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
総合4
投稿者さんの ホテル ザ セレスティン東京芝 のクチコミ
ここのホテル、以前から気になって早10年…リブランドになって初めて宿泊させて頂きました。
お部屋は思っていた以上に良かったです。
21平米のお部屋は、レイアウト、色の使い方が、広さ、リラックス感がより感じられました。窓際のソファの高さ、クッションの大きさもサイズダウンし、テーブルも小さいですが、使い易いです。(ビジネス向きでは無いが)
ベットそばの半身鏡と、ちょこっとテーブルは化粧品置きに便利です。
これに160のベットと、バスルームの広さ、圧迫感を感じさせないのはさすがです。
今治のタオルや、バスローブもあり、アメニティもあまり使いませんでしたが、ペリカンの香りは清々しいです。
去年、記念日利用で銀座ガーデンプレミアに宿泊しましたが、プロ接客でした。
ここは、若い方多いので、これからに期待したいです。
(部屋リクエスト反映されてなかったので)
接客サービスは言葉も大事ですが、お願いした事を忘れられたのは、ホテル宿泊して初めてでした。
雰囲気がアットホームなのは良いのですけど…
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度はホテル ザ セレスティン東京芝にご宿泊賜り誠にありがとうございます。また、感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
しかしながらご到着時にご希望のお部屋がご準備できておらず誠に申し訳ございません。以前より気にかけていただいて、お選びいただいたにも関わらずお客様のご期待に添えなかったことが残念でなりません。
お部屋につきましてはご満足いただけたご様子を拝見することができ安堵しておりますが、お寄せいただいたお声を真摯に受け止め、お客様のご期待に添える、ご満足いただける接客ができますようスタッフ一同サービスレベル向上に努めて参ります。
お近くにお越しの際にはぜひまたご利用いただけましたら幸いでございます。
次回お迎えできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊支配人