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ホテル ザ セレスティン東京芝 クチコミ・感想・情報

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ホテル ザ セレスティン東京芝のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.38
  • アンケート件数:2530件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.46
  • 立地4.38
  • 部屋4.46
  • 設備・アメニティ4.54
  • 風呂3.92
  • 食事4.71
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サービス3

れたす9424さんの ホテル ザ セレスティン東京芝 のクチコミ

れたす9424さん [50代/男性] 2023年11月07日 16:01:09

過去10年以上に渡って使っているが初めて、ビル側の部屋に通された。正直なところこの料金で手に取るような距離に隣のビルがあるのは納得できない。海側であれ街側であれプライベート感が守られるのが良かったのだが正直残念
インバウンドで需要が高いせいなのかな?レセプションをはじめとするサービスもやや綻びを感じ得ない。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
ホテル ザ セレスティン東京芝 2023年11月09日 15:12:24

長年に渡り、ホテル ザ セレスティン東京芝をご愛顧いただき誠にありがとうございます。またご感想も頂戴し重ねて御礼申し上げます。
この度は、お部屋の景観のご希望に沿うことができず、申し訳ございませんでした。眺望希望についてはリクエストにて承っておりますので、ご希望をお申しつけいただけましたらご希望に叶うよう尽力しておりますが、空き状況等で致しかねる点につきましては、予めご理解いただけますと幸いです。モデレートクイーンのお部屋タイプと比較し、スーペリアクイーンのお部屋の方がお部屋数も多く、景観が開けておりますので、併せてご参考くださいませ。
サービス面につきましては、ご指摘を真摯に受け止め、皆様に快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同努めて参ります。
改めまして、貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございました。
大変恐縮ではございますが、次回またご利用いただく機会に恵まれますようご来館をお待ちいたしております。

宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【三井不動産グループ】スペシャルオファー<素泊り>
ご利用のお部屋
【モデレートクイーン 宿泊者専用ラウンジ付】

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