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（消費税込28,290円～）［最安料金（目安）］26,628円～
（消費税込29,290円～）選べるスパトリートメント（ボディ 50分またはリフレ＆ヘッド 60分）＜朝食付＞
［最安料金（目安）］27,437円～
（消費税込30,180円～）三井ガーデンホテルズ/ザ セレスティンホテルズ/ｓｅｑｕｅｎｃｅの施設一覧へ
立地2
投稿者さんの ホテル ザ セレスティン東京芝 のクチコミ
どこの高級ホテルも同じだから仕方ないが外国人旅行客が多い上にチェックインが長すぎる。
これは本当にイライラする。
ロビーや共用部廊下や部屋は綺麗で良かったが、眺望はそんなよくはなかった。
で、評価を不満にする最大のポイントが、浴室。恐らくシャワーカーテンの匂いだろうがとにかく臭い。水カビだろうか、とてもじゃないがゆっくり風呂に入れなかった。
高級ホテルであんな臭いシャワーカーテン使ってるの初めて見ました。
ルーム清掃で最終チェック時マネージャーとか気にならないのでしょうか？
あれならない方がましです。
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ホテル ザ セレスティン東京芝にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。この度のご滞在では、数々のご不快な思いやご迷惑をおかけいたしましたことに心よりお詫び申し上げます。お忙しいところ、チェックインにお時間を要しまして誠に申し訳ございません。
また、シャワーカーテンの臭いにつきましてご不快な思いをおかけしてしまい大変心苦しく存じます。ゆっくりと入浴することの妨げになったかと存じますが、今後清掃段階での確認を徹底してまいります。
いただきましたご指摘をしっかりと反省材料とし、改善に努めさせていただきます。
改めまして、数々の貴重なご意見を頂戴し誠にありがとうございます。ご来館くださる皆様にご満足いただき、再び訪れたいと感じていただける場所でいられますよう、今後はよりお客様のお立場に立った対応を心がけて参ります。甚だ勝手ながら再びご来館いただく機会に恵まれますよう、次回お迎えできます日をスタッフ一同、お待ち申し上げております。
宿泊支配人