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ＫＫＲホテル東京（国家公務員共済組合連合会東京共済会館）のクチコミ･お客さまの声
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9月7日から9日まで2泊3日しました。駅からも近く今回の仕事の場にも便利だったので、以前に利用したこともあり、泊まりました。しかし、お風呂の湯を抜くと排水が悪く、溢れてきて洗面所・脱衣の場のバスマットもスリッパも浮く状態になりました。2回に分けて排水してもなかなか水は引かず着替えに大変でした。2泊するので、明日はこのような状態にならないようにフロントに電話をしてお願いしました。申し訳ないと謝ってくれるのはよかったのですが、翌日も同じ状況になり、スリッパもぬれたので、２足あったのは前日に気づいていたので、みると昨日濡れたスリッパを私が重ねて隅に置いたのですが、そのままの状況でスリッパの交換や拭いた様子がありませんでした。あまりのことにまた電話をしましたが謝ってはくれますし、「部屋を変えましょうか」というのですが、今更、夜に部屋を替えてももう一度お風呂に入る訳ではないのに、適切な判断ができないのです。 チェックアウトの時に申し訳なかったですと謝るだけで態度的にはうっとうしい客と思っている感じを受けて、あまりいい気持ちではありませんでした。何かちょっとしたサービスをしてくれるわけでもありませんでした。
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当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難う御座います。クチコミご投稿有難うございました。お客様のご指摘どうり、前日のスリッパが、かたされていなかった事、配管の確認等、清掃の引継ぎチェックの至らなさからお客様には、大変ご不快な思いをおかけし申し訳有りませんでした、また、サービス面でも、納得されるようなサービスが出来ず大変申し訳有りませんでした、是からは、引継ぎチェックなど重点を置き、担当者など明らかにし、二度とこの様な恥ずべき事が無いよう、また、お客様にも安心してお泊り頂くよう、致しますので、次回も当ホテルをご利用下さる様、切にお願い申し上げます。スタッフ一同、心よりお待ち致しております。 フロント：津村
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投稿者さんの ＫＫＲホテル東京（国家公務員共済組合連合会東京共済会館） のクチコミ
9月7日から9日まで2泊3日しました。駅からも近く今回の仕事の場にも便利だったので、以前に利用したこともあり、泊まりました。しかし、お風呂の湯を抜くと排水が悪く、溢れてきて洗面所・脱衣の場のバスマットもスリッパも浮く状態になりました。2回に分けて排水してもなかなか水は引かず着替えに大変でした。2泊するので、明日はこのような状態にならないようにフロントに電話をしてお願いしました。申し訳ないと謝ってくれるのはよかったのですが、翌日も同じ状況になり、スリッパもぬれたので、２足あったのは前日に気づいていたので、みると昨日濡れたスリッパを私が重ねて隅に置いたのですが、そのままの状況でスリッパの交換や拭いた様子がありませんでした。あまりのことにまた電話をしましたが謝ってはくれますし、「部屋を変えましょうか」というのですが、今更、夜に部屋を替えてももう一度お風呂に入る訳ではないのに、適切な判断ができないのです。
チェックアウトの時に申し訳なかったですと謝るだけで態度的にはうっとうしい客と思っている感じを受けて、あまりいい気持ちではありませんでした。何かちょっとしたサービスをしてくれるわけでもありませんでした。
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当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難う御座います。クチコミご投稿有難うございました。お客様のご指摘どうり、前日のスリッパが、かたされていなかった事、配管の確認等、清掃の引継ぎチェックの至らなさからお客様には、大変ご不快な思いをおかけし申し訳有りませんでした、また、サービス面でも、納得されるようなサービスが出来ず大変申し訳有りませんでした、是からは、引継ぎチェックなど重点を置き、担当者など明らかにし、二度とこの様な恥ずべき事が無いよう、また、お客様にも安心してお泊り頂くよう、致しますので、次回も当ホテルをご利用下さる様、切にお願い申し上げます。スタッフ一同、心よりお待ち致しております。
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