この度はご宿泊を頂き、誠にありがとうございます。
機械音の為、安眠することができなかったということで大変申し訳ございませんでした。
当ホテルはお褒め頂けている点として、こまめにリニューアルを行っていることから、清潔度や利便性は向上しているものの。施設自体は年数が経っており、ある程度の老朽化があることから、空調機の音につきましても、無音にすることが難しくご迷惑をお掛けしております。
今回は貴重なご意見を頂きありがとうございました。今後の施設等リニューアルの際にも検討させていただきたく思います。