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KKRホテル東京(国家公務員共済組合連合会東京共済会館)のクチコミ・お客さまの声
総合3
チェックインの際に、「朝食は?」と聞かれ「いりません」と答えると、「料金はチェックアウト時にお願いします」とのこと。楽天トラベルでは朝食なしプランで予約、ホテルの詳細情報では料金前払いとの記述であったので、不思議に思いつつ宿泊。翌日、チェックアウト時に「朝食を含めまして8,700円です」と言われびっくり!「失礼しました」とのことで、朝食無しの7,500円を支払ったが、何か疑いのありげな物言いだった。誰か私の部屋付けで朝食を食べたのだろうか?(朝はジョギングしていたので鍵はフロントに預けていたのに・・・)
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ご利用いただき誠にありがとうございました。ご不快な思いをお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。フロント接客対応を再度見直しを行い、今後このような事が無いように改善いたします。ぜひまたご来館いただけることをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの KKRホテル東京(国家公務員共済組合連合会東京共済会館) のクチコミ
チェックインの際に、「朝食は?」と聞かれ「いりません」と答えると、「料金はチェックアウト時にお願いします」とのこと。楽天トラベルでは朝食なしプランで予約、ホテルの詳細情報では料金前払いとの記述であったので、不思議に思いつつ宿泊。翌日、チェックアウト時に「朝食を含めまして8,700円です」と言われびっくり!
「失礼しました」とのことで、朝食無しの7,500円を支払ったが、何か疑いのありげな物言いだった。誰か私の部屋付けで朝食を食べたのだろうか?(朝はジョギングしていたので鍵はフロントに預けていたのに・・・)
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ご利用いただき誠にありがとうございました。ご不快な思いをお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。フロント接客対応を再度見直しを行い、今後このような事が無いように改善いたします。ぜひまたご来館いただけることをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。