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ＫＫＲホテル東京（国家公務員共済組合連合会東京共済会館）のクチコミ･お客さまの声
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お部屋はシングルでしたがゆったりして快適でした。初日の朝、大きな荷物だけ預かってもらうつもりでフロントに並んでいましたら、女性の職員の方に「今はチェックアウトの時間だからチェックインは後にしてください」といわれました。こちらもチェックインは後にして荷物だけ預かってもらうつもりだったのですが、決めつけずに客の話も聞いていただきたいと思いました。また、宿泊中も、ウェディングプランの見学に来られた方と案内していた職員の方と、宿泊していた階の廊下で会ったのですが、「当日は宿泊のお客様はチェックアウトしてますから大丈夫ですよ」と話しているのを聞いて、邪魔と思われているようで宿泊客としてはちょっと複雑な気分になりました。設備は良かったですが、ちょっと残念な思い出が残りました。
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この度はご利用頂きまして誠に有難うございました。スタッフの気配りが足らず不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。ご指摘いただきましたスタッフの対応や言動につきましては、マニュアルを再確認し徹底させる様取り組みます。お客様のご指摘を真摯に受け止め、より良いホテルになる様、1つ1つ改善して行きますので、今後とも宜しくお願い致します。クチコミご投稿有難うございました。フロント黒川
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投稿者さんの ＫＫＲホテル東京（国家公務員共済組合連合会東京共済会館） のクチコミ
お部屋はシングルでしたがゆったりして快適でした。
初日の朝、大きな荷物だけ預かってもらうつもりでフロントに並んでいましたら、女性の職員の方に「今はチェックアウトの時間だからチェックインは後にしてください」といわれました。こちらもチェックインは後にして荷物だけ預かってもらうつもりだったのですが、決めつけずに客の話も聞いていただきたいと思いました。
また、宿泊中も、ウェディングプランの見学に来られた方と案内していた職員の方と、宿泊していた階の廊下で会ったのですが、「当日は宿泊のお客様はチェックアウトしてますから大丈夫ですよ」と話しているのを聞いて、邪魔と思われているようで宿泊客としてはちょっと複雑な気分になりました。
設備は良かったですが、ちょっと残念な思い出が残りました。
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この度はご利用頂きまして誠に有難うございました。スタッフの気配りが足らず不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきましたスタッフの対応や言動につきましては、マニュアルを再確認し徹底させる様取り組みます。
お客様のご指摘を真摯に受け止め、より良いホテルになる様、1つ1つ改善して行きますので、今後とも宜しくお願い致します。クチコミご投稿有難うございました。
フロント黒川