本日はご利用ありがとうございました。
お客様がご利用いただいたお部屋は入口に入ったところにあるキーボックスにキーを置く事により電源が入るタイプの客室でフロントでの説明不足のため大変ご迷惑をおかけいたしました。 深くお詫び申しあげます。
また皇居側の部屋についてですが、このタイプは１６室しかなく２名様でご提供させていただいております。 満室の場合も多いのですが、お二人様の時はぜひご利用下さい。 この客室からの眺望はどこのホテルにも負けないと思います。
いろいろ不備な点も多いと思いますがひとつずつ改善していきたいと思います。
今後もよろしくお願いいたします。
ＫＫＲホテル東京 大西

本日はご利用ありがとうございました。
夜お付き合いで遅くなった時にタクシーを利用して帰られるよりは・・・というお客様もずいぶんいらっしゃるようでございます。
麹町からですと少し距離はありますが、お客様のように朝の散歩をかねてご出勤というのも健康的なご利用法だと感じました。
またロビーラウンジにおいてはランチタイムに「カレーバイキング」をおこなっている関係上臭いが出る場合がありご迷惑をおかけいたしました。 今後の検討課題とさせていただきます。
またのご利用をお待ちいたしております。
KKRホテル東京 大西

本日はご利用いただきありがとうございました。
バスルームに関しては他のお客様からもわりと広いねというお褒めのお言葉をよく頂いております。
またご指摘頂きましたルームキーについてはお客様がおっしゃるように、カードキーに変更したいのですが、現時点ではその予定がなく申し訳ございません。
まだまだご満足のいくホテルには至っておりませんが、お客様の声に耳を傾けながら、一歩一歩進歩したいと思っております。 どうぞ今後もご利用いただきますようお願いいたします。 ありがとうございました。
KKRホテル東京 大西

本日はご利用いただきありがとうございました。
当初はKKR大阪をご予定され、急の出張でKKR東京にお泊りいただいたとの事。 KKRグループの一員としてお礼申し上げます。
KKRは全国に施設がございますのでその節はぜひご利用くださいませ。

KKRホテル東京 大西

本日はご利用いただき、また当ホテルへのご案内もしていただきありがとうございました。
ただ東京に慣れているお客様以外は地下連絡通路は迷われる可能性もございますので、ご注意ください。
宿泊料金も日曜・月曜は思い切った金額をご提示できる場合がございますのでぜひまたのご利用をお待ちしております。
ありがとうございました。
KKRホテル東京 大西

本日はご利用いただきありがとうございました。
遅い時間のチェックインだったようでございますが、睡眠時間は十分お取りになられましたでしょうか？
当ホテルはチェックインは遅くても結構ですが、当初予定時間を大幅に超えた場合はキャンセル扱いになる場合がございますのでご注意いただきたいと思います。
次回も心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
KKRホテル東京 大西

今回はご予約いただきありがとうございました。
早速ですがご質問にお答えいたします。
???禁煙ルームについて
誠に恐れ入りますが、当ホテルでは禁煙ルームの設定がございませんのでできる限り配慮はさせていただきますが、ご了承ください。
???皇居側の客室希望について
ご予約いただいている客室はすべて気象庁側でございますので皇居側のお部屋をご希望でしたらデラックスツイン（ｄｔ）にご変更をお願いいたします。 料金は曜日によって変りますのでご確認ください。
???東京駅からのタクシー利用について
東京駅丸の内北口からお乗りください。 場所がわからないようでしたら、丸紅隣あるいは気象庁前と運転手にご指示下さい。
???コンビニについて
当ホテルから5～6分の場所に「 ミニストップ 」がございます。
お待ちしております。

KKRホテル東京 大西

本日はご利用いただきありがとうございました。
日曜・祝日はリーズナブルな料金とお褒めの言葉を頂戴しております。 ぜひ次回の月曜出張の際もご利用くださいませ。
朝食の件については大変申し訳ありませんでした。 早速担当者の方にお客様からのご意見としてお伝えさせていただきました。 今後も朝食の営業時間の点も含めお客様からの貴重なご意見を参考に改善すべき点は改善し、お客様に愛されるホテルを目指してまいります。 どうぞ今後もよろしくお願いいたします。
KKRホテル東京 大西

本日はご利用いただき、またお褒めの言葉も頂戴しありがとうございました。
次回おこし頂いた時も同じお言葉を頂戴できるようサービスの向上に努めたく存じます。
ありがとうございました。
KKRホテル東京 大西

本日はご利用いただきありがとうございました。
また今回は当ホテルの不手際により清掃時間が長引き、チェックインの時間までにご提供できなかった事について深くお詫びいたします。
今後はどんなに混んでいる状態であっても時間内にお部屋を準備出来るよう体制を見直し、指導してまいります。
また部屋が狭いという件についてでございますが、ご提供させていただいている部屋は皇居側の広い部屋でございますがやはり３名でご利用になられると少し狭いと感じられると思います。 インターネット予約での説明不足がございました。 申し訳ございませんでした。
今後はデラックスツインの３名様案内については検討させていただきます。
いろいろご迷惑をおかけいたしましたが、この度のご不快何卒ご容赦賜り、変らぬご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。
KKRホテル東京 大西

本日はご利用いただきありがとうございました。
交通の便についてご説明させていただきます。
当ホテルは地下鉄東西線「竹橋駅」３ｂ出口から出られますとすぐ左にあり至極便利なホテルでございます。 しかし「JR東京駅」からは丸の内北口出口から徒歩で約20分、また地下鉄に乗り変え来館される場合にはまず長い地下通路（これはわかりづらい）を歩き、地下鉄「大手町駅」で東西線に乗り換え、１つ先の「竹橋駅」となり、ご不便をおかけいたしました。
東京駅からはタクシーで通常ワンメーターでこられますので「丸紅」隣、あるいは「気象庁」前と言ってご利用いただければと思います。
またのご利用をお待ちしております。
KKRホテル東京 大西

本日はご利用いただきありがとうございました。
またタクシー代を払っても来たいという最大の賛辞を頂き逆に少し不安にもなりましたが、今後もお客様のご期待を裏切らないようスタッフ一同サービスの向上に努めます。
次回は親しい方とお二人でぜひ皇居側のお部屋をご利用ください。 お待ちいたしております。
ホテル東京 大西

本日はKKRホテル東京をご利用いただき、また貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。
フロント全員にお客様のご意見を見せ、元の顔が恐いのは仕方が無いけれど、笑顔は本人の努力次第だと伝えました。
また次回ご来館いただいた時はご意見を頂きたいと思います。
ありがとうございました。
KKRホテル東京 大西

本日はKKRホテル東京をご利用いただきありがとうございました。
クレームの件ですが、お客様に何かご不便をおかけしたのかと少し心配致しております。
お客様にお褒めのお言葉をいただきましたように今後も何かありましたらすぐ対応をモットーに努めてまいります。
ありがとうございました。
KKRホテル東京 大西

本日はKKRホテル東京をご利用いただきありがとうございました。
当ホテルは宣伝をほとんどおこなっていない為あまり知られておりませんが、リピーターのお客様が多いホテルでございます。
ハード面もソフト面もまだまだ改善していかなければならない事も多いのでぜひ又のご利用をいただき貴重なご意見を頂戴できればと思い
ます。
ありがとうございました。
KKRホテル東京 大西

KKRホテル東京をご利用いただきありがとうございました。
当ホテルはお客様からのご指摘のとおりビジネス街にあり繁華街からは少し離れておりますが皇居を隣にひかえ、環境には恵まれております。
特に日曜・祭日は人も車も少なく、料金もリースナブルな為、月曜日にビジネスのご予定のお客様のお泊りも多くいらっしゃいます。
お客様のお仕事もスムースにいくようお祈りいたします。
ありがとうございました。
KKRホテル東京 大西

KKRホテル東京をご利用いただきありがとうご
ざいました。
今回は日曜のご利用ということで料金はお安くご提供できました。 平日はほぼ満室でご迷惑をおかけしておりますが、日曜・祝日は狙い目です。 東京にお越しの際はぜひ次回もKKRホテル東京をご利用いただきますようお願いいたします。
KKRホテル東京 大西

当ホテルをご利用いただきありがとうございました。
お客様よりお褒めの言葉をいただく度に、本当に満足していただけるサービスができているのか常に自問自答の毎日を送っています。
一流ホテルと比べますと設備も不十分なところもございますが、スタッフ一同がんばります。ぜひ次回のご来館をお待ちいたしております。
KKRホテル東京 大西

KKRホテル東京をご利用いただきありがとうございました。
ご指摘がございましたように土・日・祝日は12階のメインダイニングが婚礼で貸し切りとなるためお食事は2階のカジュアルキッチンのみとなりご迷惑をおかけいたしました。
しかしながら日曜日は破格の料金をご提示させていただいておりますのでトータル的にはお得でございますのでぜひ又ご利用くださいませ。
周辺のご案内については近隣マップも作成いたしましたので次回ご宿泊されるときはフロントまたはクロークまでお申しつけいただければとおもいます。
サービスについてもご満足いただけるよう改善に努めてまいりますのでどうか今後もよろしくお願いいたします。
ありがとうございました。
KKRホテル東京 大西

いつもＫＫＲホテル東京をご利用いただきありがとうございます。
当ホテルの客室はシングルが少ないため、当日の10時を過ぎた時点で空室があった場合『 ミッドナイトプラン 』というプランがございます。 インターネットで満室でも1～2室ある場合もございますのでぜひご確認ください。
又、タクシーで東京駅からいらっしゃるお客様は「丸紅」の隣、あるいは「気象庁」の前と運転手に言っていただければスムースに案内してもらえると思います。
又のご来館をお待ちしております。
ＫＫＲホテル東京 大西