先日はご利用頂きまして誠にありがとうございました。空調システムの不具合でお客様には大変ご迷惑をお掛けしてしまったようでございます。誠に申し訳ございませんでした。日々快適空間を今後も追究してまいる所存でございます。が、さらにトイレットペパーが逆に・・・という事もあったとのこと、重ねて申し訳ございませんでした。トイレットペーパーは点検後に「三角」をつくる決まりにしておりますので、この度の件は、まさにまれなま失態でございました。以後、さらに注意をしてお部屋の点検にあたりたいと思います。　　　　　　　　　　　　　　　フロント　大橋

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。施設の不備でお客様に不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
掃除・点検を徹底しこのような事が起きないよう努めて参ります。

口コミへのご投稿並びに貴重なご意見を頂きまして有難うございました。

　この度はＫＫＲホテル東京をご利用頂きまして誠に有難うございます。
１Ｆクロークでは２４時間お客様のお荷物をお預かりしております。早目にお越しになられましたら、荷物を預け、皇居の散歩などいかがでしょうか。
　またのご来館をお待ちしております。
　　　　　　　　　　　　　　　　宿泊課　河田

この度はご宿泊を頂き、誠にありがとうございます。
機械音の為、安眠することができなかったということで大変申し訳ございませんでした。
当ホテルはお褒め頂けている点として、こまめにリニューアルを行っていることから、清潔度や利便性は向上しているものの。施設自体は年数が経っており、ある程度の老朽化があることから、空調機の音につきましても、無音にすることが難しくご迷惑をお掛けしております。
今回は貴重なご意見を頂きありがとうございました。今後の施設等リニューアルの際にも検討させていただきたく思います。

この度は、ＫＫＲホテル東京をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ご不便に感じられました事をお詫びいたします。

当ホテルと、東京メトロ東西線の竹橋駅は、地下通路で繋がっております。当ホテルまで階段もあり多少距離を感じるかと存じまが、地下でございますので、雨天等の場合に濡れる心配がないと言う利点がございます。
口コミへのご投稿並びに貴重なご意見頂きまして、誠に有難うございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
有難うございました。
宿泊課　真島

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠に
ありがとうございました。
今回の朝食では、期待されていた皇居が見えないお席となってしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。レストランには、２７テーブル（６０席）セットさせていただいております。毎日、140名から200名のお客様に7時から2時間の間にご朝食を召し上がって頂いております。お客様の集中してしまう時は今回の様に別室をご案内させていただくごともございます。申し訳ございませんでした。また、調味料や紙ナプキンは、バイキング料理テーブルにご用意させていただいておりますが、今後は各テーブルにご用意させて頂くことも検討させて頂きたいと思います。フロント大橋

この度はご利用頂きまして有難うございました。
タクシー乗り場はホテル正面にございますが、雨の日などつかまりにくい日には、1Ｆインフォメーションにて手配いたしますのでご利用くださいませ。
ＪＲ東京駅から車で約5分、地下鉄東西線竹橋駅直結、地下鉄大手町・神保町駅も徒歩約5分と鉄道のアクセスもございますので、また是非ご利用下さいませ。
またのご利用お待ちしております。
フロント　黒川

この度はご利用いただき、誠にありがとうございます。ご指摘いただきました夜食の自販機につきましては来期早々に内容、金額も併せ、機種変更する予定でございます。また次回のご利用の際はホテルから徒歩5～6分でコンビニが2店舗ございますのでご利用ください。今後ともよろしくお願いいたします。またのご来館をお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございました。
朝食プランの件や宿泊税につきましてはネットで分かりやすく案内を行ってまいります。
今回、貴重なご意見をいただきまして誠に有難うございました。またのご利用をKKRホテルスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございました。当ホテルは東西線竹橋駅３B出口より直結ではありますが徒歩約5分ほどかかります。大変ご不便をおかけしております。朝食についてはカレーの他に和食・洋食をご用意させて頂いております。
口コミへのご投稿並びに貴重なご意見、誠にありがとうございました。お客様が快適にお過ごし頂ける様、サービス向上に努めて参ります。

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございました。朝食会場に関しましてはお客様のご指摘を関係部署に伝え改善して参ります。

口コミへのご投稿並びに貴重なご意見をいただきまして誠に有難うございます。
お客様のまたのご利用をお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございました。当ホテルの最寄駅は東西線竹橋駅となっており３B出口より直結徒歩約3分(階段だけですが地下道なので雨には濡れません）。
東京駅までは徒歩で約20分、タクシーで約10分、1000円となっております。お客様のご指摘どおり、地下鉄で東京駅から竹橋駅を乗り継ぐとごちゃごちゃしているので雨には濡れませんがご不便かもしれません。よろしければタクシーをお勧め致します。徒歩ですと東京駅から皇居側まででていただいて皇居沿いを気象庁を目指して頂けますと当ホテルがございます。
口コミへのご投稿並びに貴重なご意見をいただきまして誠に有難うございました。お客様のまたのご利用をお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。
当ホテルスタッフのせいでお客様に不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
スタッフに注意喚起しより良いサービスを心掛けて参ります。
口コミへのご投稿並びに貴重なご意見を頂きまして有難うございました。

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございました。
お客様のご旅行を不快にさせてしまい申し訳ございませんでした。清掃担当にも注意喚起し朝食料理担当にも内容改善要望をだし変化のある朝食を目指してまいります。

口コミへのご投稿並びに貴重なご意見をいただきまして誠に有難うございました。

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。周辺はオフィス街という事もあり土日休日は飲食店は少なく徒歩約１５分の靖国通り沿いまで出て頂くと飲食店がございます。
また当ホテル１５階に簡易的な飲食自動販売機がございます。
設備のご指摘に関しましては検討し改善に努めて参ります。
口コミへのご投稿並びに貴重なご意見を頂きまして有難うございました。

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。景観に関しましてはスカイツリーが見える客室、皇居が一望できる客室等ご用意がございますので宜しければご利用いただければと思います。

口コミへのご投稿並びに貴重なご意見を頂きまして誠に有難うございました。

　息子様ご夫婦ご利用頂き、まことにありがとうございます。今度はご本人様もお待ち申しあげます。