立地が良いので、最近よく利用させていただいています。
しかし、今までに2回、苦情・希望をフロントのスタッフに伝えましたが、
まったく改善されたいません。
前回の宿泊の時も確認しましたが、
全く改善されておらず、驚きました。
たまりかねて、ロビーのコンシェルジュの女性に3度目の苦情・希望を伝えましたが、
もう改善されましたでしょうか？
というのは、テレビの上の壁にある木製のボックスの上が、ホコリで真っ白です。
最初は気づかなかったのですが、空気清浄機を強にしたところ、
その木製のボックスの上部から白いホコリの塊が落ちてきたので、
見たところ、そのボックスの上部がホコリで真っ白でした。
その後も宿泊するごとにその個所を確認しましたが、いっこうに改善されていません。
おそろく、今まで一度もそのボックスの上部を清掃したことがないのでしょう。
「清掃の怠慢」そのもので、しかも2度も苦情・希望を伝えたのにもかかわらず、
実施されていません。
とにかく、そのボックスの上部を「雑巾がけ」するだけですから、
全室のチェックをしてください。
フロントのスタッフ？清掃の責任者？の仕事の怠慢ぶりには、あきれ返ります。
もう少し仕事に対する基本的な姿勢を正してください。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2017年01月

とても良いホテルでした。
ただ、竹橋駅直結となったましたが、改札からの距離がそれなりにあり、
直結という表現に少し違和感がありました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年04月

部屋に荷物を置くスペースが無さすぎ。また結婚式での食事のサーブが酷い。口直しシャーベットを食べていたら次の料理皿を持った人が食器をどかせという感じで皿を私が食べてるシャーベットの器にコツコツぶつけて来て最悪。パンのおかわりカゴを持った人が少しだけ部屋をブラついて直ぐ出ていったり。←何やってるの？またコーヒーが出た時ウェイターがミルクと砂糖を持ち歩いて食事中の客に使用するか聞き、一旦使うとまた持ち去って行く。←正直「置いていけ」です。
このホテルを自分の結婚式で使わなくて良かったです。もう泊まることもないでしょうが。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2014年07月

暖房を28度に設定しても、寒くて寝られない程。トイレットペーパーが逆にセットされていたり、アメニティのクオリティが低かったり・・・。スタッフの接遇レベルが高いのに、もったいないと思った。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年01月

お部屋はシングルでしたがゆったりして快適でした。
初日の朝、大きな荷物だけ預かってもらうつもりでフロントに並んでいましたら、女性の職員の方に「今はチェックアウトの時間だからチェックインは後にしてください」といわれました。こちらもチェックインは後にして荷物だけ預かってもらうつもりだったのですが、決めつけずに客の話も聞いていただきたいと思いました。
また、宿泊中も、ウェディングプランの見学に来られた方と案内していた職員の方と、宿泊していた階の廊下で会ったのですが、「当日は宿泊のお客様はチェックアウトしてますから大丈夫ですよ」と話しているのを聞いて、邪魔と思われているようで宿泊客としてはちょっと複雑な気分になりました。
設備は良かったですが、ちょっと残念な思い出が残りました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年08月

部屋からの景色は楽天で安く泊まっているからか、思ってたより皇居のお堀も見えなく良くなかった。携帯の充電器を忘れてしまい貸して頂こうとフロントに聞いたらロビーの充電器をすすめられた。日本の数々ホテルに泊まっているが初めてでびっくりした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年07月

「ちょっと夜食」が１０００円近くするのは、このご時世
考えものだと思います。
場所柄いたしかたないのかもしれませんが。
ごく普通の会社員の出張だと、ほかにもいいビジネスホテル
はあると思います。（主にお値段etcを考えて）

ですが、その他はとても良かったです。

宿泊年月

2009年08月

素泊まり5000円で、まずまずの設備ですのでお得な宿泊施設です。過去に泊まった際は、地下鉄からの移動の難しさなどを感じただけでした。
今回、デスクでパソコンを使った仕事をしたかったのですが、コンセントが遠くて届かず。ベッドそばの目覚ましをセットしようとすると「使えない」とのこと。電話でセットというのですが、いくつか説明書きがありやっとわかる次第。14階の製氷機は故障のため13階か15階を使えとのこと。故障はどこにでもあることでしょうけれど。

安い料金で宿泊したうえ、注文をして恐縮ですが、故障修理・改廃・工夫などあればよいなと思っております。　

宿泊年月

2009年08月

近くにコンビニがなかった

宿泊年月

2009年06月

朝食付きのプランと思って予約したところ、朝食付きではありませんでした。
チェックアウトのときに、宿泊税を支払うのがとても手間でした。
最初から、料金として上乗せしていただけるとよいです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2024年03月

普通に良かったです。
特別な感動とか、以外に駅チカとかは
なかったです。
朝食もこれが売りですはカレーですが、朝食からカレーはどうかな?

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年12月

朝食時に渡されるプレートの意味が客に伝わっていないようでした。
プレートを置いても別の人がそこに座っていたり、ところどころで不満の声が出ていたように思えました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年10月

二泊しました。なんといっても立地は便利で満足です。洗面所が水垢で汚れていたためきれいに掃除してくれるようお願いしました。二泊目はきれいになっていたのですが、紙のスリッパは新しいものが補給されていませんでした。楽しみにしていた朝食は品数も少なく、味はどれも平凡でおいしくなかった。これがホテルの朝食か？と、失望しました。二泊目もほぼ同じ内容でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年03月

近くであった研修会のため利用しました。
駅直結であり便利ではあるが、休日ということもあったのか付近に開いている飲食店が少なく食事に困った。
部屋の設備は古くベッドサイドに電源がなかったりテレビはオフタイマーが付いていないなど、料金を考えると新しいビジネスホテルな方がいいのかな。
ということで残念ながら立地以外に評価すべき項目はみあたらなかったです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年02月

チェックアウト後に荷物を預かって頂き有難うございました。
通常は番号札での対応らしいのですが、引き取りが別だった為に名前での対応にして頂き本当に助かりました。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2017年08月

隣の部屋の音が響いた。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2017年04月

駅からの距離、窓からの景色（左半分・皇居）抜群、後は普通の特に不満もない宿泊でした。
わがまま言えば、部屋にコーヒーカップがほしかったくらいです。コスパ最高

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2017年04月