今回はご予約いただきありがとうございました。
早速ですがご質問にお答えいたします。
???禁煙ルームについて
誠に恐れ入りますが、当ホテルでは禁煙ルームの設定がございませんのでできる限り配慮はさせていただきますが、ご了承ください。
???皇居側の客室希望について
ご予約いただいている客室はすべて気象庁側でございますので皇居側のお部屋をご希望でしたらデラックスツイン（ｄｔ）にご変更をお願いいたします。 料金は曜日によって変りますのでご確認ください。
???東京駅からのタクシー利用について
東京駅丸の内北口からお乗りください。 場所がわからないようでしたら、丸紅隣あるいは気象庁前と運転手にご指示下さい。
???コンビニについて
当ホテルから5～6分の場所に「 ミニストップ 」がございます。
お待ちしております。

KKRホテル東京 大西

本日はご利用いただきありがとうございました。
日曜・祝日はリーズナブルな料金とお褒めの言葉を頂戴しております。 ぜひ次回の月曜出張の際もご利用くださいませ。
朝食の件については大変申し訳ありませんでした。 早速担当者の方にお客様からのご意見としてお伝えさせていただきました。 今後も朝食の営業時間の点も含めお客様からの貴重なご意見を参考に改善すべき点は改善し、お客様に愛されるホテルを目指してまいります。 どうぞ今後もよろしくお願いいたします。
KKRホテル東京 大西

本日はご利用いただき、またお褒めの言葉も頂戴しありがとうございました。
次回おこし頂いた時も同じお言葉を頂戴できるようサービスの向上に努めたく存じます。
ありがとうございました。
KKRホテル東京 大西

本日はご利用いただきありがとうございました。
また今回は当ホテルの不手際により清掃時間が長引き、チェックインの時間までにご提供できなかった事について深くお詫びいたします。
今後はどんなに混んでいる状態であっても時間内にお部屋を準備出来るよう体制を見直し、指導してまいります。
また部屋が狭いという件についてでございますが、ご提供させていただいている部屋は皇居側の広い部屋でございますがやはり３名でご利用になられると少し狭いと感じられると思います。 インターネット予約での説明不足がございました。 申し訳ございませんでした。
今後はデラックスツインの３名様案内については検討させていただきます。
いろいろご迷惑をおかけいたしましたが、この度のご不快何卒ご容赦賜り、変らぬご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。
KKRホテル東京 大西

本日はご利用いただきありがとうございました。
交通の便についてご説明させていただきます。
当ホテルは地下鉄東西線「竹橋駅」３ｂ出口から出られますとすぐ左にあり至極便利なホテルでございます。 しかし「JR東京駅」からは丸の内北口出口から徒歩で約20分、また地下鉄に乗り変え来館される場合にはまず長い地下通路（これはわかりづらい）を歩き、地下鉄「大手町駅」で東西線に乗り換え、１つ先の「竹橋駅」となり、ご不便をおかけいたしました。
東京駅からはタクシーで通常ワンメーターでこられますので「丸紅」隣、あるいは「気象庁」前と言ってご利用いただければと思います。
またのご利用をお待ちしております。
KKRホテル東京 大西

本日はご利用いただきありがとうございました。
またタクシー代を払っても来たいという最大の賛辞を頂き逆に少し不安にもなりましたが、今後もお客様のご期待を裏切らないようスタッフ一同サービスの向上に努めます。
次回は親しい方とお二人でぜひ皇居側のお部屋をご利用ください。 お待ちいたしております。
ホテル東京 大西

本日はKKRホテル東京をご利用いただき、また貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。
フロント全員にお客様のご意見を見せ、元の顔が恐いのは仕方が無いけれど、笑顔は本人の努力次第だと伝えました。
また次回ご来館いただいた時はご意見を頂きたいと思います。
ありがとうございました。
KKRホテル東京 大西

本日はKKRホテル東京をご利用いただきありがとうございました。
クレームの件ですが、お客様に何かご不便をおかけしたのかと少し心配致しております。
お客様にお褒めのお言葉をいただきましたように今後も何かありましたらすぐ対応をモットーに努めてまいります。
ありがとうございました。
KKRホテル東京 大西

本日はKKRホテル東京をご利用いただきありがとうございました。
当ホテルは宣伝をほとんどおこなっていない為あまり知られておりませんが、リピーターのお客様が多いホテルでございます。
ハード面もソフト面もまだまだ改善していかなければならない事も多いのでぜひ又のご利用をいただき貴重なご意見を頂戴できればと思い
ます。
ありがとうございました。
KKRホテル東京 大西

KKRホテル東京をご利用いただきありがとうございました。
当ホテルはお客様からのご指摘のとおりビジネス街にあり繁華街からは少し離れておりますが皇居を隣にひかえ、環境には恵まれております。
特に日曜・祭日は人も車も少なく、料金もリースナブルな為、月曜日にビジネスのご予定のお客様のお泊りも多くいらっしゃいます。
お客様のお仕事もスムースにいくようお祈りいたします。
ありがとうございました。
KKRホテル東京 大西

KKRホテル東京をご利用いただきありがとうご
ざいました。
今回は日曜のご利用ということで料金はお安くご提供できました。 平日はほぼ満室でご迷惑をおかけしておりますが、日曜・祝日は狙い目です。 東京にお越しの際はぜひ次回もKKRホテル東京をご利用いただきますようお願いいたします。
KKRホテル東京 大西

当ホテルをご利用いただきありがとうございました。
お客様よりお褒めの言葉をいただく度に、本当に満足していただけるサービスができているのか常に自問自答の毎日を送っています。
一流ホテルと比べますと設備も不十分なところもございますが、スタッフ一同がんばります。ぜひ次回のご来館をお待ちいたしております。
KKRホテル東京 大西

KKRホテル東京をご利用いただきありがとうございました。
ご指摘がございましたように土・日・祝日は12階のメインダイニングが婚礼で貸し切りとなるためお食事は2階のカジュアルキッチンのみとなりご迷惑をおかけいたしました。
しかしながら日曜日は破格の料金をご提示させていただいておりますのでトータル的にはお得でございますのでぜひ又ご利用くださいませ。
周辺のご案内については近隣マップも作成いたしましたので次回ご宿泊されるときはフロントまたはクロークまでお申しつけいただければとおもいます。
サービスについてもご満足いただけるよう改善に努めてまいりますのでどうか今後もよろしくお願いいたします。
ありがとうございました。
KKRホテル東京 大西

いつもＫＫＲホテル東京をご利用いただきありがとうございます。
当ホテルの客室はシングルが少ないため、当日の10時を過ぎた時点で空室があった場合『 ミッドナイトプラン 』というプランがございます。 インターネットで満室でも1～2室ある場合もございますのでぜひご確認ください。
又、タクシーで東京駅からいらっしゃるお客様は「丸紅」の隣、あるいは「気象庁」の前と運転手に言っていただければスムースに案内してもらえると思います。
又のご来館をお待ちしております。
ＫＫＲホテル東京 大西

ＫＫＲホテル東京をご利用いただきありがとうございます。
当ホテルは知名度はまだまだございませんが、リニュアルされた客室は好評をいただいております。 ぜひお知り合いの方にもご紹介いただければ幸いです。
ありがとうございました。
ＫＫＲホテル東京 大西

KKRホテル東京をご利用、かつ今回は貴重なご意見をいただきありがとうございました。
さっそくスタッフ一同を集め、お客様への対応について話し合いをおこないました。
今後はこのような事がないようお客様に対する心のこもった対応を指導させたいと存じます。何卒ご容赦賜り、次回のご利用をお待ちしております
尚、朝食のバリエーションが少なかったという件については料理長に報告し、料金と内容について検討させていただきます。 また、ルームナンバーの４２号の件は申し訳ございませんが現在のところ変更予定がございませんのでどうかご理解いただきますようお願い致します。

KKRホテル東京 大西

KKRホテル東京をご利用いただきありがとうございました。
ご指摘のとおり平日・土曜日はほぼ満室の日が多くご不便をおかけしております。
しかしながら日曜、祝日に関しては空室がある場合は一度も利用した事のないお客様にぜひお泊りいただきたく料金もお安く設定させていただいてます。
９月も日曜日は翌日が祝日の日以外はリ－スナバルな料金設定とさせていただいてます。
また日曜・祝日にお泊りのご予定がございましたらぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
尚、現在禁煙ルームについては設定がございませんが今後の課題として検討させていただきます。
貴重なご意見ありがとうございました。

ＫＫＲホテル東京 大西

KKRホテル東京をご利用いただきありがとうございました。
今回はレストランについてご案内させていただきます。
当ホテルのレストランは12階フロアにあり、平日はレストラン、土・日・祝日は披露宴会場としてご利用いただいております。
料理もさることながらレストランからの眺望は
他ホテルに負けないと自負しております。
この皇居を眼下に眺望が楽しめる客室は16室しかございませんが、お二人さまで東京にお泊りになる際はぜひご利用くださいませ。

大西

KKRホテル東京をご利用いただきありがとうございました。
当ホテルは161室の小さいホテルですが、皇居に隣接し、科学技術館、国立近代美術館、武道館へも10～15分の距離にあります。
ぜひビジネス以外でも遊びの拠点としてご利用ください。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

KKRホテル東京 宿泊課長 大西

KKRホテル東京をご利用いただきありがとうございました。 当ホテルは東京駅からタクシーでワンメーター、地下鉄東西線からは３Bの出口直結という非常に便利な場所にございます。
平日は常に満室状態で皆様には大変ご迷惑をおかけしていますが、このお盆の期間は客室に多少余裕があったためお安くご提供できました。
今後もいろいろなプランもご提供させていただきますのでぜひご利用くださいませ。

KKRホテル東京 宿泊課長 大西