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ホテルアクティブ!山口 クチコミ・感想・情報

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ホテルアクティブ!山口のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.27
  • アンケート件数:3933件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.08
  • 立地4.84
  • 部屋3.98
  • 設備・アメニティ3.77
  • 風呂3.44
  • 食事4.37
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総合3

りょうたんXさんの ホテルアクティブ!山口 のクチコミ

りょうたんXさん [30代/男性] 2024年05月23日 16:40:25

部屋のLANケーブルが使い物にならなかった為、前回の教訓を活かしフロントへ電話したところすぐに交換にきてくださいました。ありがとうございました。

朝食のパンが個別包装になってますが、持ち出しNGなので、朝食時間終了後に無料配布とかしてくれたらロスも減っていいんじゃないかと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
ホテルアクティブ!山口 2024年05月26日 01:25:36

ホテルアクティブ!山口をご利用頂き、誠に有り難うございます。客室内の備品不備につきまして、ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。日々のメンテナンスを今一度関係部署と共に見直します。
また、朝食につきましても貴重なご意見をお寄せ下さり御礼申し上げます。今後の参考とさせて頂きます。

また機会がございましたら、当ホテルへのお帰りをお待ち申し上げております。

ホテルアクティブ!山口
アシスタントオペレーションマネージャー
野口 昌人

ご利用の宿泊プラン
ウェルカムプラン!「得旅キャンペーン直前」にエントリーすると楽天ポイントが10倍に!4/25宿泊まで
ご利用のお部屋
【シングル◇禁煙◇電子タバコも不可◇】

総合3

投稿者さんの ホテルアクティブ!山口 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月21日 20:52:47

新山口駅すぐで便利でゆっくりできました。立地的に利用しやすく山口に行くときは利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
ホテルアクティブ!山口 2024年05月24日 06:44:27

この度はホテルアクティブ!山口へご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お客さまの仰るとおり、新山口駅新幹線口に隣接しており、リピーターの方々からもご好評を頂いております(^^)
また、「山口に行くときは利用したい」とのお言葉賜り、大変嬉しく思います!
これからもご宿泊のお客様にゆっくり快適にお寛ぎいただける様、スタッフ一同精進して参りますので、次回山口にお越しの際は是非ホテルアクティブ!をご利用下さいませ。

それでは、またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルアクティブ!山口
アテンダント 小河 まい

ご利用の宿泊プラン
ウェルカムプラン!HPのバナーから「得旅キャンペーン」にエントリーすると10倍に!3/25宿泊まで
ご利用のお部屋
【シングル◇禁煙◇電子タバコも不可◇】

総合3

投稿者さんの ホテルアクティブ!山口 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月16日 11:50:14

立地はすごく良い。
各階エレベーター前にコーヒーメーカーがあるが、マグカップを部屋から持っていかないといけないので、できれば紙コップをコーヒーメーカーに置いてほしい。
部屋のお風呂にお湯を張って入浴後排水したら、洗面台の下から漏れてきた。詰まりがあったのかもしれないが、定期的に確認してほしい。
朝食は種類が多いが、トレイが小さすぎる。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
ホテルアクティブ!山口 2024年05月21日 06:48:27

この度はホテルアクティブ!山口へのご宿泊を賜り誠にありがとうございます。

立地に関してお褒めの言葉を頂戴し嬉しく思う反面、ご指摘頂きました事項に関しては今後同じご指摘を賜ることのない様、関係各所との連携の上で改善策を講じて参ります。

ご朝食に関しましては限られたご提供スペースの中で効率良くお取り頂けるよう、試行錯誤ののち現在のお皿でのご提供となりました。
しかしながら、貴重なご意見ですので今後の運営の検討材料として大切にお預かりさせて頂きます。

またのお帰りの際には、この度のご宿泊を上回る満足を感じていただけます様、スタッフ一同より一層精進して参ります。
それでは、お客さまにまたお会い出来ます事を心よりお待ち申し上げます。

ホテルアクティブ!山口
シニアアテンダント 石田桜花

ご利用の宿泊プラン
ウェルカムプラン!「得旅キャンペーン直前」にエントリーすると楽天ポイントが10倍に!4/25宿泊まで
ご利用のお部屋
【シングル◇禁煙◇電子タバコも不可◇】

総合3

りょうたんXさんの ホテルアクティブ!山口 のクチコミ

りょうたんXさん [30代/男性] 2024年04月24日 15:58:11

部屋のネット接続にやや難あり。
WIFIは良く切れたため、有線を見つけて使用したが、差し込みの爪部分が破損しているのかソケットにカチッとはまらず、すぐ抜けてしまいほぼ使い物にならなかった。改善求む。

防音は弱く、EV近くの部屋だったため話し声や物音が大きかった。EV前にドリンクサーバーがあったので余計に気になりました。
部屋内に荷物を置く台がなく過ごしていましたが帰りがけにEVホールに置いてあったので、もう少し早く見つけていればと後悔。案内等の不足感が否めない。
朝食サービスの写真掲載がなく、あまり期待せずに行きましたが無料にしては良かったです。(画像載せたらいいのにと思う。無駄にGoogleマップの写真で調べてました。)
忘れ物をしてしまったが、すぐにホテルから連絡が来るなどサービス面はとても良かった。その節はありがとうございました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
ホテルアクティブ!山口 2024年05月07日 22:55:48

この度はホテルアクティブ!山口へご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お忙しい中、沢山のお気づきをご投稿くださり有難うございます。ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。ご滞在中、ご不明な点等ございましたらすぐにご対応させていただきますので、お気軽にフロントまでお問い合わせ下さいませ。お部屋につきましても、EVから離れた部屋や比較的静かな角部屋など、事前にリクエストいただければ出来る限りご対応させていただきます。

至らぬ点があったにも関わらず、朝食等へのお褒めの言葉をいただき大変恐縮でございます。ありがとうございます!今後もお客さまに寄り添ったサービスをご提供できるよう、スタッフ一同日々精進して参ります。

ホテルアクティブ!山口
アテンダント 脇田 二紀

ご利用の宿泊プラン
楽天ポイント10倍!「得旅キャンペーン直前」にエントリーすると楽天ポイントが19倍に!4/25宿泊迄
ご利用のお部屋
【シングル◇禁煙◇電子タバコも不可◇】

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