クチコミ

総合評価
4.35
4,215
5
1,098
4
918
3
104
2
22
1
11
部屋
4.22
接客・サービス
4.20
ロケーション
4.62
朝食
4.35
夕食
-
温泉・お風呂
3.83
設備
4.09
清潔さ
4.39
40
4
ビジネス
一人
2026年2月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ
深夜チェックイン可、駅近で便利、コーヒーサービスも

深夜に仕事から戻ってきてもホテルに入れたので非常に助かりました。また廊下に設置されているフリーのコーヒーサービスもありがたかったです。 駅にも近くて大変便利でした。また新山口に出張の際はこちらのホテルを利用したいと思います。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
14
不適切なクチコミを報告する
4
ビジネス
一人
2026年1月宿泊
ケーブ1114
50代/男性|9 件のクチコミ
定宿です。

毎年出張時の定宿です。 無料の朝食バイキングが豪華です。 贅沢は言えませんが今年はパンの種類が減ってしまったのが残念。 またおかずの大学芋も。 部屋はテレビが新しくなって見やすい。 トイレのウォッシュレットの便座が冷たい。 無料のドラム式洗濯機を使えるのはとてもありがたい。 やっぱりまた泊まります。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
201
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルアクティブ!山口へご宿泊いただき誠にありがとうございます。 おかえりなさいませ♪ お客さまの声へのご投稿ありがとうございます! 『また泊まります』とのお言葉、大変嬉しく存じます。 お客さまからの貴重なご意見は検討材料として社内共有させて頂きます。 今後もサービスの向上に努めて参りますのでホテルアクティブ!をよろしくお願い致します。 それでは、スタッフ一同またのお帰りを心よりお待ちしております。 ホテルアクティブ!山口 チーフアテンダント 秋重
ホテルアクティブ!山口
2026-01-15
5
ビジネス
仕事仲間
2025年12月宿泊
J(ジェイ)!
50代/男性|3 件のクチコミ
駅近で朝食が美味しいおしゃれなホテル

まず、駅近でアクセス抜群。ロビーも部屋も落ち着いた雰囲気で清潔でした。 無料朝食付きプランでしたが、バイキング形式で和洋色々と選べて美味しかったです。 朝食会場は、昼以降、作業したり商談したりできるスペースとして開放されていて、WiFiもコンセントもありました。 各階には24時間いつでも利用できるコーヒーマシンが設置されていて、部屋で仕事する時、すぐにコーヒーが飲めるので助かりました。 新山口駅周辺にビジネス・観光で来る時は一押しです!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
413
不適切なクチコミを報告する
総合評価で5つ★満点の評価を頂き大変光栄に存じます。この度はホテルアクティブ!山口へご宿泊頂き誠にありがとうございます。 立地や朝食など沢山のお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。 朝食会場のスペースは24時までご利用いただけますのでごゆっくりお寛ぎ下さいませ。 今後ともお客様がご満足頂ける様にサービス向上に努めて参ります。 それでは、またのお帰りを心よりお待ち申し上げております。 ホテルアクティブ!山口 アテンダント 島田 太一
ホテルアクティブ!山口
2026-01-08
4
その他
家族
2025年12月宿泊
Triple Click
60代/男性|6 件のクチコミ
シニアには厳しいバスルームの段差

これまで経験したホテルに比べてバスルーム/トイレとの段差が大きく(駅の階段だと2段分あると思う)、シニアにはUP/Downが厳しい。夜トイレに行こうとするとこけそうになった。安全リスク管理としてぜひ踏み台を準備してほしい。このあたりはぜひユニバーサルデザインを採用してもらいたいところである。 枕がノネナール的に匂うので毎回消毒/消臭してほしい。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
211
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルアクティブ!山口へご宿泊頂き誠にありがとうございます。 貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。お客様にお怪我がなくてほっと一安心いたしました。安全面を考え、フロントでは踏み台のお貸出もございますのでぜひ次回ご宿泊の際はお申し付けくださいませ。 お客様からのお言葉を励みに今後もサービス向上に努めて精進して参りますので、ホテルアクティブ!をよろしくお願いいたします。 それでは、またのお帰りを心より楽しみにお待ち申し上げております。 ホテルアクティブ!山口 シニアアテンダント 藤田 千思
ホテルアクティブ!山口
2026-01-04
4
ビジネス
一人
2025年12月宿泊
くらら628
70代/女性|2 件のクチコミ
駅近で朝食豪華、パジャマ持参がおすすめ

新山口ではいつもこちらのホテルを利用しています。気に入っている点はコンビニの隣で駅から近い事、そして朝食が豪華です。残念なのはパジャマがポリエステルの化繊なので、パジャマは持参しています。 もう一つはトイレの便座が温かくならないので冬は辛いです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
2
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
2
|
清潔さ:
4
198
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルアクティブ!山口へご宿泊頂き誠にありがとうございます。 お帰りなさいませ(^^)/ ホテルのお気に入りポイントを教えてくださりありがとうございます!立地だけでなく「朝食が豪華」とお褒めのお言葉を頂きスタッフ一同大変嬉しく思います。ぜひ次回ご宿泊の際もたくさんお召し上がりいただけたら幸いです♪ お客様からのお言葉を励みに今後もサービス向上に努めて精進して参りますので、ホテルアクティブ!をよろしくお願いいたします。 それでは、またのお帰りを心より楽しみにお待ち申し上げております。 ホテルアクティブ!山口 シニアアテンダント 藤田 千思
ホテルアクティブ!山口
2025-12-28
4
ビジネス
一人
2025年12月宿泊
h19820914
40代/男性|2 件のクチコミ
朝食おすすめ!

2回目の利用です。 部屋は所々ホコリがあり残念でした。 接客に不満はありません。 部屋の向きによっては新幹線ホームから丸見えになるのでブラインドはあまり開けることができません。駅横なので便利ですが、新幹線の騒音と道路の騒音は結構聞こえます。気にならない人は気にならないと思います。 朝食はレパートリーも多く、大満足。 部屋のお風呂は蛇口の割にシャワーの水圧が低く、髪を洗うのも一苦労。 綿棒がなかったのが残念。 色々書きましたが、全体的には綺麗で満足です。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
2
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
308
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルアクティブ!山口へご宿泊頂き誠にありがとうございます。 お部屋の清掃状況など数々の点でご不便、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。ご指摘の点につきましては、確認し改善させて頂きます。 そんな中、ご朝食のレパートリーが多くて大満足や全体的には綺麗で満足とお褒め頂き恐縮でございます。 また、綿棒などのお部屋にないアメニティはフロントでご用意しているものもございますのでぜひお声掛けくださいませ(*^-^*) お客様からのお言葉を励みに今後もサービス向上に努めて精進して参りますので、ホテルアクティブ!をよろしくお願いいたします。 それでは、またのお帰りを心より楽しみにお待ち申し上げております。 ホテルアクティブ!山口 シニアアテンダント 藤田 千思
ホテルアクティブ!山口
2025-12-27
5
レジャー
家族
2025年11月宿泊
すんちゃん
30代/女性|1 件のクチコミ
新山口駅隣接で利便性抜群、清潔で快適

新山口駅南口隣接で隣にローソンがありとても便利でした。館内、部屋ともに清潔感があり快適に過ごすことができました。次の日始発の新幹線に乗る予定にしてましたので朝食は食べることができませんでしたが、次回宿泊する際は朝食を食べてみたいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
358
不適切なクチコミを報告する
総合評価で5つ★満点の評価を頂き大変光栄に存じます。この度はホテルアクティブ!山口へご宿泊頂き誠にありがとうございます。 当ホテルは駅地下徒歩1分ほどで到着でき、立地に関しては大変好評いただいております。 また、立地だけでなくお部屋の清潔感もお褒め頂けて嬉しい限りでございます。 早朝でのご出発という事でしたが、ゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか? 次回は、当館一押しの朝食をお召し上がりいただければと思います(^^) お忙しい所、嬉しいご投稿ありがとうございました。 またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ホテルアクティブ!山口 シニアアテンダント 中村 圭希
ホテルアクティブ!山口
2025-12-04
5
ビジネス
一人
2025年11月宿泊
@ゆづとも
50代/男性|4 件のクチコミ
駅近で設備充実、朝食も大満足

駅近で周囲にコンビニや飲食店もあり、深夜に到着しても問題ないです。室内も必要な設備が完備されており、快適に過ごすことができます。朝食もバラエティに富んでおり、大満足でした。値段も含めておすすめできるホテルです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
305
不適切なクチコミを報告する
総合評価で5つ★満点の評価を頂き大変光栄に存じます。この度はホテルアクティブ!山口へご宿泊頂き誠にありがとうございます。 お帰りなさいませ! 「駅近で設備充実、朝食も大満足」とお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。ご朝食のサービスは栄養バランスも考えながらご用意しております。ぜひ次回ご宿泊の際もお楽しみくださいませ(*^^*) お客様からのお言葉を励みに今後もサービス向上に努めて精進して参りますので、ホテルアクティブ!をよろしくお願いいたします。 それでは、またのお帰りを心より楽しみにお待ち申し上げております。 ホテルアクティブ!山口 シニアアテンダント 藤田 千思
ホテルアクティブ!山口
2025-12-04
5
ビジネス
一人
2026年1月宿泊
ミニまつり
50代/男性|9 件のクチコミ
朝食が美味しく新山口駅新幹線口ならここ

いつも朝食を美味しくいただいてます。 新山口駅の新幹線口に泊まる時は、いつも真っ先に予約してます。おすすめのホテルです!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
38
不適切なクチコミを報告する
総合評価で5つ★満点の評価を頂き大変光栄に存じます。いつも当ホテルをご利用下さり、ありがとうございます。 これからも長くお客様方へご愛用頂ける様、提供出来るサービスの維持・向上へ努めて参ります。 またのお帰りを、心よりお待ち申し上げております。 ホテルアクティブ!山口 アシスタントオペレーションマネージャー 野口 昌人
ホテルアクティブ!山口
2026-02-07
5
ビジネス
一人
2025年12月宿泊
投稿者さん
17 件のクチコミ
立地最高で便利なホテル

立地が最高で便利でした!


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
65
不適切なクチコミを報告する
総合評価で5つ★満点の評価を戴き大変光栄に存じます。 この度はホテルアクティブ!山口へご宿泊いただき誠にありがとうございます。 『立地最高』とのお客さまの声、大変嬉しく存じます。 お客様の仰る通り新山口駅のすぐ横に位置する当館は雨の日も雪の日も安心してご来館頂けます! 新山口駅は新幹線、在来線、バス(空港行バス発着)、タクシー乗り場等移動に関して利便性に優れておりますので最寄りの当館を次回も是非ご利用下さいませ(*^^*) 今後もサービスの向上に努めて参りますのでホテルアクティブ!を宜しくお願いします。 それではまたのお帰りを心よりお待ちしております。 ホテルアクティブ!山口 チーフアテンダント 秋重
ホテルアクティブ!山口
2026-01-29
5
ビジネス
一人
2026年1月宿泊
タロウ1628
50代/男性|9 件のクチコミ
スリッパ以外は大変満足、また利用したい

総合的にとても良いホテルでした。また機会があれば利用したいと思えます。唯一、スリッパは使い捨てであって欲しいと思うタイプなので、それ以外は大変満足でした。ありがとうございます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
85
不適切なクチコミを報告する
総合評価で5つ★満点の評価を賜り大変光栄に存じます。この度はホテルアクティブ!山口へご宿泊いただき誠にありがとうございます。 お褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。 お客様の声は私達スタッフにとって一番の励みです(#^^#) 数ある宿泊施設の中で当館をお選び頂けた事もとても誇らしく、お客様のご期待に添えるようスタッフ一同精進して参りますので今後ともホテルアクティブ!をよろしくお願い致します。 それではまたのご利用を心よりお待ちしております。 ホテルアクティブ!山口 チーフアテンダント 秋重
ホテルアクティブ!山口
2026-01-29
5
ビジネス
一人
2026年1月宿泊
yukiyuki63
40代/男性|3 件のクチコミ
フロント丁寧、朝食も満足のホテル

フロントの方の対応が丁寧で良かった。 朝食も満足です。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
78
不適切なクチコミを報告する
総合評価で5つ★満点の評価を戴き大変光栄に存じます。 この度はホテルアクティブ!山口へご宿泊いただき誠にありがとうございます。 おかえりなさいませ♪ お客様をお出迎えできる事をとても幸せな瞬間だと感じております。 ひとえにお客様の変わらぬご愛顧ゆえ、感謝の限りでございます(#^.^#) 今後もサービスの向上に努めて参りますのでホテルアクティブ!をよろしくお願い致します。 それではまたのお帰りを心よりお待ちしております。 ホテルアクティブ!山口 チーフアテンダント 秋重
ホテルアクティブ!山口
2026-01-29
5
ビジネス
一人
2026年1月宿泊
投稿者さん
345 件のクチコミ
清潔な部屋と充実した設備に満足

部屋はとても清潔でした。 各フロアにお茶、コースサーバがあります。部屋着に着替えてしまうと、行けなくなること以外は問題無し。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
66
不適切なクチコミを報告する
総合評価で5つ★満点の評価を賜り大変光栄に存じます。この度はホテルアクティブ!山口へご宿泊いただき誠にありがとうございます。 清掃についてお褒め頂きありがとうございます。快適にお過ごし頂けた様で何よりでございます。 今後ともお客様がご満足頂ける様にサービス向上に努めて参ります。 それではまたのお帰りを心よりお待ちしております。 ホテルアクティブ!山口 アテンダント 島田 太一
ホテルアクティブ!山口
2026-01-24
4
レジャー
一人
2026年1月宿泊
af365
50代/女性|2 件のクチコミ
駅隣接で便利なホテル

新山口駅前で、何なら隣という感じでとても便利です。前回宿泊した折に、とても気に入りました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
-
|
清潔さ:
-
63
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルアクティブ!山口へ再度のご来館誠にありがとうございます。 当館の立地についてお褒めの言葉を頂き感謝いたします。 お客様のご旅行に当館が貢献出来ているようで安心いたしました。 また山口へお越しの際はホテルアクティブ!山口をご利用頂ければと思います。 ホテルアクティブ!山口 チーフアテンダント藤井 佑介
ホテルアクティブ!山口
2026-01-22
4
レジャー
一人
2026年1月宿泊
jirokamo
50代/男性|4 件のクチコミ
アクセスが抜群なホテル

アクセス抜群のホテルでした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
66
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルアクティブ!山口へご宿泊いただき誠にありがとうございます。 数あるホテルの中から当館をお選び頂き、大変光栄に存じます。 お客さまの仰る通り、新山口駅に隣接する当館は 公共交通機関へのアクセスがよく利便性が高い立地でございます。 今後もご活用頂ければ幸いです♪ それではまたのお帰りを心よりお待ちしております(*^^*) ホテルアクティブ!山口 チーフアテンダント 秋重
ホテルアクティブ!山口
2026-01-15
5
レジャー
家族
2025年11月宿泊
おかやまきびだんご
50代/男性|2 件のクチコミ
急な宿泊も快適!朝食も美味しい

急きょの宿泊でしたが、とても快適に過ごすことができました! 朝食も美味しく、またぜひ宿泊させてもらいます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
85
不適切なクチコミを報告する
総合評価で5つ★満点の評価を賜り大変光栄に存じます。この度はホテルアクティブ!山口へご宿泊いただき誠にありがとうございます。 沢山のお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。 お客様の声は私達スタッフにとって一番の励みです(#^^#) お客様のご期待に添えるようスタッフ一同精進して参りますので今後ともホテルアクティブ!をよろしくお願い致します。 それではまたのご利用を心よりお待ちしております。 ホテルアクティブ!山口 チーフアテンダント 秋重
ホテルアクティブ!山口
2026-01-15
4
その他
一人
2025年12月宿泊
Audrey.N
60代/女性|2 件のクチコミ
最高のホテルだが騒音で眠れず

昨年は県内、県外ののビジネスホテルを何度も利用したが、すべてにおいて、ここが1番だった。★5にしても良いのだが、先日の宿泊の際、隣室の騒音が壁伝いに聞こえてきて、殆ど寝れなかったため。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
79
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルアクティブ!山口へご宿泊頂き誠にありがとうございます。 この度はご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。本来であれば、ごゆっくりお休み頂くところをお客様のご期待に沿えない結果となってしまい大変残念に思います。 フロントでも館内巡回を行っておりますがタイミングによっては騒音に気づけない場合もございますので、もし次回ご宿泊の機会を頂けましたら遠慮なくお申し付けくださいませ。 そのような中で、「最高のホテル」「県内、県外ののビジネスホテルを何度も利用したが、すべてにおいて、ここが1番」とのお言葉を頂戴し大変恐縮でございます。 お客様からのお言葉を励みに今後もサービス向上に努めて精進して参りますので、ホテルアクティブ!をよろしくお願いいたします。 それでは、またのお帰りを心よりお待ち申し上げております。 ホテルアクティブ!山口 シニアアテンダント 藤田 千思
ホテルアクティブ!山口
2026-01-08
5
ビジネス
一人
2025年12月宿泊
マサ211
60代/男性|55 件のクチコミ

新山口駅に近く移動に大変便利 宿泊代も安く、各階に電子レンジ、コーヒーサーバーが有り大変満足しました


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
135
不適切なクチコミを報告する
総合評価で5つ★満点の評価を頂き大変光栄に存じます。この度はホテルアクティブ!山口へご宿泊頂き誠にありがとうございます。 立地や価格、館内備品についてお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思います!寒い季節に温かいお飲みものを飲むとホッとしますよね。各階コーヒーマシンはお客様から大変ご好評いただいておりまして、特に甘いココアが人気でございます(^^)/ お客様からのお言葉を励みに今後もサービス向上に努めて精進して参りますので、ホテルアクティブ!をよろしくお願いいたします。 それでは、またのお帰りを心より楽しみにお待ち申し上げております。 ホテルアクティブ!山口 シニアアテンダント 藤田 千思
ホテルアクティブ!山口
2026-01-08
5
レジャー
一人
2025年12月宿泊
Tomo0913
40代/男性|10 件のクチコミ

ほんとにこの値段でいちの?てくらい部屋も快適だし、朝食まで付いてる。 また新山口に来る機会があったら絶対再利用します。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
141
不適切なクチコミを報告する
総合評価で5つ★満点の評価を頂き大変光栄に存じます。この度はホテルアクティブ!山口へご宿泊頂き誠にありがとうございます。 価格や朝食のお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。価格に関しては日別変動制となっておりますので、お客様のお眼鏡に適えばと思います。 今後ともお客様がご満足頂ける様にサービス向上に努めて参ります。 それでは、またのお帰りを心よりお待ち申し上げております。 ホテルアクティブ!山口 アテンダント 島田 太一
ホテルアクティブ!山口
2026-01-08
5
レジャー
一人
2025年12月宿泊
SSSStone
20代/男性|1 件のクチコミ
朝食が最高!連泊者が羨ましい

朝食が最高に美味しかったです。連泊予定の人が羨ましくて仕方がないです。 24時間コーヒーやココア飲み放題のサービスも嬉しい!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
131
不適切なクチコミを報告する
総合評価で5つ★満点の評価を頂き大変光栄に存じます。この度はホテルアクティブ!山口へご宿泊頂き誠にありがとうございます。 「朝食が最高、連泊予定の人が羨ましい」とのお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。またお越しの機会がございましたらぜひご利用くださいませ。 また各階にあるドリンクサービスにもご満足頂けたようで何よりでございます。 今後ともお客様がご満足頂ける様にサービス向上に努めて参ります。 それでは、またのお帰りを心よりお待ち申し上げております。 ホテルアクティブ!山口 アテンダント 島田 太一
ホテルアクティブ!山口
2026-01-08