楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
1部屋目：
閉じる
※1部屋あたり消費税込み
検索
旅行期間中、一部の日程だけ宿を予約する
0人
レンタカーもあわせて予約する
湯田温泉 西の雅 常盤のクチコミ･お客さまの声
総合1
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
11月11日に宿泊しました。年二回は夫婦で温泉旅行に行ってましたが、コロナ禍で2年間我慢してました。コロナも少し収まり、久しぶりの温泉旅行を楽しみにして来ましたが、夕食時の対応はアルバイト？の方々で、それなりにマニュアル通り一生懸命対応して頂きましたが、マニュアル通りすることが精一杯で、客に対する気配り等は程遠く、ニーズに応えられない状況でした。又、食事の揚げ物は冷めていて、最後に熱いお茶を申し出たところ、出涸らしの冷めたお茶を出された時は大変残念な気持ちになりました。熱いものは熱い内に、冷たいものは冷たい内にが、基本的なことと思いますが…余計なお節介ですが、アルバイトの方々に任せきりにせず、指示指導するチーフ的な方がいると思いますが…コロナ禍で、宿泊施設も経営等で大変かと思いますが、頑張ってください。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度はご宿泊誠に有り難うございました。食事会場の接客について大変失礼いたしました。アルバイト一人一人の接客のレベル向上に努めたいと思います。申し訳ございませんでした。
湯田温泉 西の雅 常盤 クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
このページのトップへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
総合1
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 湯田温泉 西の雅 常盤 のクチコミ
11月11日に宿泊しました。年二回は夫婦で温泉旅行に行ってましたが、コロナ禍で2年間我慢してました。コロナも少し収まり、久しぶりの温泉旅行を楽しみにして来ましたが、夕食時の対応はアルバイト？の方々で、それなりにマニュアル通り一生懸命対応して頂きましたが、マニュアル通りすることが精一杯で、客に対する気配り等は程遠く、ニーズに応えられない状況でした。又、食事の揚げ物は冷めていて、最後に熱いお茶を申し出たところ、出涸らしの冷めたお茶を出された時は大変残念な気持ちになりました。熱いものは熱い内に、冷たいものは冷たい内にが、基本的なことと思いますが…余計なお節介ですが、アルバイトの方々に任せきりにせず、指示指導するチーフ的な方がいると思いますが…コロナ禍で、宿泊施設も経営等で大変かと思いますが、頑張ってください。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度はご宿泊誠に有り難うございました。
食事会場の接客について大変失礼いたしました。
アルバイト一人一人の接客のレベル向上に努めたいと思います。
申し訳ございませんでした。