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湯田温泉 西の雅 常盤のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.02
  • アンケート件数:3125件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.10
  • 立地4.33
  • 部屋3.82
  • 設備・アメニティ3.58
  • 風呂3.82
  • 食事3.77

総合1

投稿者さんの 湯田温泉 西の雅 常盤 のクチコミ

投稿者さん 2024-10-16 15:47:49

チェックイン前に荷物だけ預け、近所を散策しようとホテルに行ったら、まだチェックインの時間でないからか、電気がついておらず、フロントが真っ暗でびっくりした。
せっかく露天風呂付きのお部屋を予約したのにホテルに鳩の巣があるのか、鳩が窓の外を飛び交い、部屋の露天風呂の目隠しの木枠の上部には鳩のフンがたくさんあり、とても入る気分になれなかった。カーテンを開けても鳩のフンだらけ。部屋も髪の毛が落ちていたり、畳の間にホコリが詰まっていて、掃除も中途半端な様子。
食事は美味しかった。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地3
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
湯田温泉 西の雅 常盤 2024-10-18 14:07:58

この度は当館にご宿泊いただき誠に有難うございました。
お食事はお口に合って宜しゅうございました。
フロントが真っ暗だったとの事。申し訳ございません。
鳩対策でございますが何度か駆除を試みておりますものの、中々決定打が施せずご迷惑をお掛けしております。
お部屋のお掃除も行き届かず、申し訳ございません。
重ね重ね申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
【基本会席】~旬彩旬消山口の美味を余すことなく~
ご利用のお部屋
【■和楽■【幻影-GENEI-露天付】【-禁煙-】】