総合4
投稿者さんの 湯田温泉 西の雅 常盤 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月05日 13:33:55
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とにかく老朽化が凄い。
床の歪み、畳のささくれ、、、この値段であり得ないと思います。
お風呂とか掃除もされてるとは思いますが、消せない水垢、、、水圧も弱すぎる。
温泉旅館なのに荷物の預かり、部屋までの案内が無いのもびっくりしました。
食事は少ない、、、と書かれてる人もいましたが、量は沢山食べきれない程ありました。
味はフツー。瓦そばは美味しかったです。
女将劇場は期待を上回る出来映えでした。
手作り感満載でしたが、それがまた良かったです。
子供も大喜びで女将のパワーに笑顔と元気を貰いました。
女将劇場を見に行く目的で行くなら良いかと思います。
劇を観た後の評価は上がりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- 湯田温泉 西の雅 常盤 2023年05月11日 16:18:17
-
この度は当館にご宿泊いただき誠に有難うございました。
設備や建物の老朽化でご迷惑をお掛け致しております。
またメンテナンスやお掃除が行き届かず申し訳ございません。
瓦そばがお口に合った様で宜しゅうございました。
そんな中、女将劇場はご期待に添えた様でほっとしております。
笑顔と元気をお持ち帰り頂ければと思います。
またのご利用をお待ち申し上げます。
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総合1
投稿者さんの 湯田温泉 西の雅 常盤 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月04日 21:02:36
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正直温泉以外過去最低の宿です。
露天風呂付きの部屋に泊まりました。温泉は良かったです。
接客態度が最低です。
布団を敷く時間を間違えられました。彼は大浴場、私は部屋の露天風呂に入ってました。お風呂上がり、物音がして彼が帰ってきたのかと思って覗いたら男性スタッフが布団を敷いていました。すぐにドアを閉めたため、スタッフは気づいていなかったと思います。まさか時間間違えられるとは思ってもなく、油断していたため、こちらバスタオル姿でした。とても驚いたし、凄く怖い思いをしました。フロントに苦情を言いましたが、謝罪の一言もなく「伝えておきます」とだけ。その後も宿側からは一切謝罪なかったです。
名物女将には興味ないお客もいます。女将なのですから、自分の舞台の告知よりも、宿の状況把握をしっかりとするべきでは？
最低レベルの宿だと思います。2度と宿泊しませんし、絶対おすすめできません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年04月
- 湯田温泉 西の雅 常盤 2023年05月11日 16:17:49
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この度は当館にご宿泊いただき誠に有難うございました。
お布団敷きの時間を間違えてしまい、申し訳ございませんでした。
それに伴い怖い思いをされたとの事。
深くお詫び申し上げます。
確認しました所、お布団敷きに伺ったのは女性スタッフでございました。
それでも怖い思いをされた事には変わりはございません。
フロントの対応も至らなくて申し訳ございませんでした。
現場のスタッフには連絡が届いておりましたが、幹部社員もその場に呼び、お話を伺うべきでございました。
今後この様な事がないように、人員配置や手順などの見直しをしているところでございます。
重ね重ね申し訳ございませんでした。
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総合4
投稿者さんの 湯田温泉 西の雅 常盤 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月02日 14:58:13
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目的の女将劇場は若い子も女将さんも一生懸命にされていて、良かったです。
お風呂も泉質もほぼ想像していたのと同じで満足しました。
しかし食事、特に晩御飯は食べるものがなかった。と言えるぐらい・・・・でした。
もっと素材に近いままで、変な味付け、またかたくりをかけたり、品数が少なくてもいいが
おいしいと思えるのが一品欲しかった。ご飯も白いご飯で下手にいろいろ混ぜてない方が
よかった。まだ朝ご飯の方が食べれた。
今度行く時は素泊まりの方が良いです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年04月
- 湯田温泉 西の雅 常盤 2023年05月11日 16:17:24
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この度は当館にご宿泊いただき誠に有難うございました。
女将劇場や温泉にお褒めの言葉をありがとうございます。
ご満足頂けるお食事を提供出来ず、申し訳ございませんでした。
炊き込みご飯と白飯と、お選び頂ける方が宜しいでしょうか。
ご飯は卓上竈で炊かせて頂いておりますが、香の物や赤出汁と一緒の提供でございますし。
貴重なご意見ありがとうございました。
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- （訳あり客室）◆一泊二食付プラン◆～おまかせ会席～
- ご利用のお部屋
- 【（訳あり）佳松亭-kasyoutei-和室（禁煙）】
総合2
投稿者さんの 湯田温泉 西の雅 常盤 のクチコミ
老舗旅館でも、もう少しきれいに掃除して欲しいです。老朽化は仕方ないかもしれませんが、、、
料理は、あまりおいしくありませんでした。盛り付けが雑でした。おいしい！っていうものが、一品もありませんでした。
幼児用の浴衣しかなく、小学生には小さすぎました。
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この度は当館にご宿泊いただき誠に有難うございました。
お掃除が行き届かず申し訳ございません。
お料理もご満足頂けるものが提供出来ず、申し訳ございませんでした。
お子様用の浴衣でございますが、お部屋にご用意しておりました分のサイズが合わなかったという事でしょうか。
申し訳ございません。
ご用意させて頂きました浴衣のサイズが合わない場合、大人の方用でもお子様用でもご遠慮なくフロントにお申し付け下さい。
また各階エレベーター前に複数サイズの浴衣をご用意しておりますので、こちらもご利用下さいませ。
重ね重ね申し訳ございませんでした。
貴重なご意見ありがとうございました。