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原鶴温泉 ホテルパーレンス小野屋のクチコミ･お客さまの声
部屋5
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
家族旅行で利用しました。このホテルの評価は本当だろうか？これが今回宿泊した正直な感想です。まず、夕食が昔々に修学旅行で食べたような会席料理で正直ガッカリでした。肉は臭いし、お腹に明太子を詰めてある焼き魚は、小骨ばかりで食べられた物ではなかったです。忙しかったのか、最初に飲み物を聞かれてから、しばらくほったらかしで子供が騒ぎ出したので、「すみません、お水も何も来ないんですけど…」…と部屋から出て、たまたま通りかかった二軒隣の部屋の担当らしき中居さんに聞くと、「言われれば持って行きます！」とキレ気味に言われ唖然としました。私達の担当の方は感じの良い方でしたが、忙しそうなので入口に置いてあったチャッカマンで、自分達で火を付けて食べました。結局、後でコンビニに買い物に行く始末でした。朝食はよくあるバイキングでしたが、普通に美味しかったです。「夕食もこれで良かったのにね～」と話した事でした。お風呂はお湯が良かったです。畳も気持ち良く肌もスベスベになりました。施設は古いですが、お風呂の掃除が良く行き届いていたと思います。露天風呂は施設紹介にあるような、岩の上から落ちる水はなく（ホースはあるけれどお湯は出てませんでした）想像したよりかなり小さな露天風呂でした。部屋はほぼ施設紹介の写真の通りです。快適でしたよ。フロントの方も親切で丁寧に対応してくださいました。最後に…ホテルの評価ではありませんが、鵜飼い見学はオススメです。とても楽しめましたよ！総評としては、部屋とお湯の良いホテルですが、もう一度泊まりたいホテルではありませんでした。
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この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。せっかくご宿泊いただきましたが、お客様のご期待に副えず、非常に残念で申し訳なく思います。今回のご夕食は黒豚の蒸籠蒸しをメインとした季節の会席料理をお召し上がりいただきました。前菜、お造り、煮物、焼き物、揚げ物など茄子やきのこ類、旬のフルーツなどを使用した約11品の会席料理でしたが、お口に合わなかったようで申し訳ございません。また、スタッフの大変失礼な態度、非常に恥ずかしく思います。重ね重ねお詫び申し上げます。二度とこのような事が無いよう、スタッフ教育に努めて参ります。もし再度ご利用いただく機会がございましたら、“もう一度泊まりたい”と思っていただけるよう日々精進してまいります。この度は貴重なご意見賜り、ありがとうございました。
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部屋5
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投稿者さんの 原鶴温泉 ホテルパーレンス小野屋 のクチコミ
家族旅行で利用しました。
このホテルの評価は本当だろうか？
これが今回宿泊した正直な感想です。
まず、夕食が昔々に修学旅行で食べたような会席料理で正直ガッカリでした。
肉は臭いし、お腹に明太子を詰めてある焼き魚は、小骨ばかりで食べられた物ではなかったです。
忙しかったのか、最初に飲み物を聞かれてから、しばらくほったらかしで子供が騒ぎ出したので、
「すみません、お水も何も来ないんですけど…」
…と部屋から出て、たまたま通りかかった二軒隣の部屋の担当らしき中居さんに聞くと、
「言われれば持って行きます！」
とキレ気味に言われ唖然としました。
私達の担当の方は感じの良い方でしたが、忙しそうなので入口に置いてあったチャッカマンで、自分達で火を付けて食べました。
結局、後でコンビニに買い物に行く始末でした。
朝食はよくあるバイキングでしたが、普通に美味しかったです。
「夕食もこれで良かったのにね～」と話した事でした。
お風呂はお湯が良かったです。
畳も気持ち良く肌もスベスベになりました。
施設は古いですが、お風呂の掃除が良く行き届いていたと思います。
露天風呂は施設紹介にあるような、岩の上から落ちる水はなく（ホースはあるけれどお湯は出てませんでした）想像したよりかなり小さな露天風呂でした。
部屋はほぼ施設紹介の写真の通りです。快適でしたよ。
フロントの方も親切で丁寧に対応してくださいました。
最後に…ホテルの評価ではありませんが、鵜飼い見学はオススメです。とても楽しめましたよ！
総評としては、部屋とお湯の良いホテルですが、もう一度泊まりたいホテルではありませんでした。
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この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
せっかくご宿泊いただきましたが、
お客様のご期待に副えず、非常に残念で申し訳なく思います。
今回のご夕食は黒豚の蒸籠蒸しをメインとした季節の会席料理を
お召し上がりいただきました。
前菜、お造り、煮物、焼き物、揚げ物など
茄子やきのこ類、旬のフルーツなどを
使用した約11品の会席料理でしたが、
お口に合わなかったようで申し訳ございません。
また、スタッフの大変失礼な態度、
非常に恥ずかしく思います。
重ね重ねお詫び申し上げます。
二度とこのような事が無いよう、スタッフ教育に努めて参ります。
もし再度ご利用いただく機会がございましたら、
“もう一度泊まりたい”と思っていただけるよう
日々精進してまいります。
この度は貴重なご意見賜り、ありがとうございました。