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原鶴温泉 ホテルパーレンス小野屋のクチコミ・お客さまの声
総合3
以前にも泊まったことがあり、今回もお食事を楽しみにしていたのですが、夕食がとても残念でした。一番残念だったのは、メインのすき鍋に入っていたお肉がとてもかたくて噛めませんでした。最後のデザートでのフルーツも苺が変色していて見ただけで躊躇するようなものでした。小学生の娘(身長135cm))に合う浴衣がないのでいつもパジャマを持参しています。子供用では柄が幼すぎるし、サイズも小さすぎる。大人の小サイズでは大きすぎるといった感じです。お部屋の片隅(空気清浄機の後ろ)には前客のお菓子の包み紙が落ちていました。お風呂や朝食は満足ですが、今回の宿泊は上記のようなことが気になり、残念な宿泊となりました。
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この度は再度当館をお選びいただいたにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。ご指摘いただいた、お食事、お部屋の清掃状況は二度と同様のご指摘をいただかぬよう、各部署点検などを徹底してまいります。お子様用のお浴衣につきましても、より良いものが提供できないか、協議してまいります。また当館をお選びいただけますよう、スタッフ一同精進してまいります。この度は、貴重なお言葉をいただき誠にありがとうございました。
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投稿者さんの 原鶴温泉 ホテルパーレンス小野屋 のクチコミ
以前にも泊まったことがあり、今回もお食事を楽しみにしていたのですが、
夕食がとても残念でした。
一番残念だったのは、メインのすき鍋に入っていたお肉がとてもかたくて
噛めませんでした。
最後のデザートでのフルーツも苺が変色していて見ただけで躊躇するようなものでした。
小学生の娘(身長135cm))に合う浴衣がないのでいつもパジャマを持参しています。
子供用では柄が幼すぎるし、サイズも小さすぎる。大人の小サイズでは大きすぎるといった感じです。
お部屋の片隅(空気清浄機の後ろ)には前客のお菓子の包み紙が落ちていました。
お風呂や朝食は満足ですが、今回の宿泊は上記のようなことが気になり、
残念な宿泊となりました。
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この度は再度当館をお選びいただいたにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
ご指摘いただいた、お食事、お部屋の清掃状況は二度と同様のご指摘をいただかぬよう、各部署点検などを徹底してまいります。お子様用のお浴衣につきましても、より良いものが提供できないか、協議してまいります。
また当館をお選びいただけますよう、スタッフ一同精進してまいります。この度は、貴重なお言葉をいただき誠にありがとうございました。