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原鶴温泉 ホテルパーレンス小野屋 クチコミ・感想・情報

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原鶴温泉 ホテルパーレンス小野屋のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.30
  • アンケート件数:1436件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.29
  • 立地4.00
  • 部屋4.33
  • 設備・アメニティ4.16
  • 風呂4.31
  • 食事4.16

総合5

ココ0966さんの 原鶴温泉 ホテルパーレンス小野屋 のクチコミ

ココ0966さん [30代/女性] 2022-01-11 16:29:41

福岡ひみつのたびクーポンを利用して母と息子と3人旅でした。0と5のつく日クーポンで更にお安く泊まれました。1日目はヤマメ釣り堀から浮羽稲荷神社、2日目はいちご狩りから道の駅巡り、近くにはお洒落なカフェがたくさんありました。同じ県なのに今まで訪れたことがなく、これを機にまた遊びに来たいと思います!!
ホテルの方は当日は感じよかったのですが、行く前に問い合わせの電話をした時と、チェックイン30分遅れますの電話をした時の対応がそっけなく、イラッとされたかな?忙しいのかなぁー?という印象でした。また、小学生の子どもの浴衣が大人用だったので交換をお願いしましたが、足袋も1つ足りず、タオルも2人分と、子ども料金は大人の70%だからかなーと言えませんでした。そこが少し残念でしたが、朝食はたくさんあって美味しくて、お湯もとろとろ、館内も静かで落ち着いた雰囲気、全体的には好印象でした!!原鶴温泉で1番人気の宿らしいね~と母が友人に聞いたらしくとても喜んでいました。

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評価
  • 総合5
  • サービス3
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2022年01月
原鶴温泉 ホテルパーレンス小野屋 2022-05-03 15:39:03

ココ0966 様
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
近隣のうきは市のスポットをご堪能されてご様子で何よりでございます。
スタッフの対応がそっけなかったとの事で誠に申し訳ございませんでした。
また、お子様用のアメニティ類も不足していたとの事で、ご迷惑おかけして申し訳ございません。
今後そのようなことが無いようチェック体制を強化してまいります。
決して料金が70%だからという事はございません。お気づきの際はご遠慮なくお申し付けくださいませ。

今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【基本プラン★小野屋スタイル】W美肌湯の『庭園露天風呂&畳風呂』&人気NO1の『季節の和会席』を!
ご利用のお部屋
【中央館【スタンダードな快適空間】広々過ごせる和洋室16畳禁煙】