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原鶴温泉 ホテルパーレンス小野屋のクチコミ･お客さまの声
総合3
３月１８日（金）に宿泊させていただきました。途中で道が分からなくなり電話をかけた時は、丁寧に教えていただき、ありがとうございました。駐車場に着くとスタッフの方がすでに出迎えてくれており、気持ちよくチェックインできました。お部屋も広く、ゆっくりできました。ただ、夕食会場が朝のバイキング会場で、テーブル席奥半分は電気が暗く（消していた？）白い布がかかってあり、期待していた、せっかくの会席料理が色あせて見えてしまいました。夕食以外は、お風呂も使いやすく、車椅子など充実しバリアフリーでとても好感はもてました。
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この度はご宿泊頂き、誠に有難うございます。ご夕食の会場についてですが、当館では、お部屋でゆっくりお寛ぎいただけるようにお部屋食は行っておらず、レストラン又は宴会場でお食事をご提供しております。今回お客様にはレストランでお食事をご提供いたしましたが、せっかくの会席料理をより一層美味しくお召し上がりいただけるように、早速担当者と話し合い、お食事会場の雰囲気作りの改善を図っております。この度は貴重なご意見有難うございました。これからもよりよいサービスに努めてまいります。またお越しいただけますこと、心よりお待ちしております。
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総合3
投稿者さんの 原鶴温泉 ホテルパーレンス小野屋 のクチコミ
３月１８日（金）に宿泊させていただきました。途中で道が分からなくなり電話をかけた時は、丁寧に教えていただき、ありがとうございました。駐車場に着くとスタッフの方がすでに出迎えてくれており、気持ちよくチェックインできました。お部屋も広く、ゆっくりできました。ただ、夕食会場が朝のバイキング会場で、テーブル席奥半分は電気が暗く（消していた？）白い布がかかってあり、期待していた、せっかくの会席料理が色あせて見えてしまいました。
夕食以外は、お風呂も使いやすく、車椅子など充実しバリアフリーでとても好感はもてました。
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この度はご宿泊頂き、誠に有難うございます。
ご夕食の会場についてですが、
当館では、お部屋でゆっくりお寛ぎいただけるようにお部屋食は行っておらず、
レストラン又は宴会場でお食事をご提供しております。
今回お客様にはレストランでお食事をご提供いたしましたが、
せっかくの会席料理をより一層美味しくお召し上がりいただけるように、
早速担当者と話し合い、お食事会場の雰囲気作りの改善を図っております。
この度は貴重なご意見有難うございました。
これからもよりよいサービスに努めてまいります。
またお越しいただけますこと、心よりお待ちしております。