さびれた温泉街で唯一生き残っている老舗の宿といった印象でした。ところどころ改装をかけ、リニューアルしながら頑張っている様子が見えました。スタッフの方は皆さんホスピタリティに溢れ素晴らしい対応でした。特にお食事処のスタッフの方が最高に良かったです。お食事も手が込んだ内容で、量もたくさん有って食べきれないほどでした。特にお刺身が新鮮でとれたてを大切りにしているので弾力がすごかったです。ただ楽しみにしていた畳風呂が清潔感に乏しく、ところどころ畳が浮き上がり汚水がたまっているのが気持ち悪かったです。露店風呂がリニューアルされて気持ちよく利用できたので救われました。旧館の部屋の老朽化もいろいろ見て取れ、窓付近にカメムシが発生しました。直売所で購入した地元のお茶を急須で飲もうとしたら長年使っていないのか黒い茶渋が出て、気持ち悪かったです。経費削減で清掃まで手が行き届かないのかな？という印象でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月

【良かったところ】
フロントやレストランの方をはじめ、スタッフの方がとても気持ちの良い接客をしてくださった。
建物もしっかりメンテナンスされ、お部屋やお風呂も清潔にされていた。
露天風呂に続く中庭が風情がある。
朝ご飯のバイキングが品数が多く食べ応えがあった。
【残念だったところ】
女性の露天風呂が工事中につき男性の露天風呂を時間割で使用となったところ
夕食が美味しく無かった、前菜盛り合わせ、冷やしとろろ汁、プロが作った物とは思えなかった。温泉とあわせて一番楽しみにしていた部分だったので、テンションが下がり本当に悲しかった。
辛辣な事を書きましたが、その他はとても良いホテルなので、品数を減らしてでも夕食はお客さまに喜ばれるものにして頂きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

コスパがよいので、ここの一泊二食の最安値プラン何度か使わせて頂いてます。
今まではいつも本館でしたが、ちょうど桜のシーズンと重なったせいか、初めての東館でした。
東館のエレベーターを降りると『ここが天下の小野屋か？』と正直テンション下がりました。
部屋は古さはあるものの綺麗に保たれています。ここはお庭もなかなかなので、気を取り直し部屋のブラインドを開けましたら、三階だったので目の前には何本もの木がそびえ立ち視界０。
春なのに溜息また一つでした。
指定不可のプランなのでしょうがないですが、本館の素晴らしさを知るだけに残念感は拭えません。
お風呂はいつもと変わらず楽しめましたし、お食事も豪華さはなくとも食べ盛りを過ぎた我々には腹八分でよかったです。中国貴州省出身の中居さんは日本語が上手で、とても感じがよかったです。
予約したあと、お電話を頂き、子ども用のミニ懐石への変更を提案して頂いた事も、嬉しい心遣いでした。
最初はテンション下がったものの、帰るときはまた来たいと思える宿泊でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年03月

コロナの中、事前購入した宿泊券消費の為利用しました。
サイトによって高級マークがついている宿だけあり接客は良かったです。
（荷物を運ぶ際も客と同じエレーベータには乗らない、雨の中傘をさして頂ける等へぇー流石だなぁと思いました）
お部屋は広く比較的眺めも良く、作りが頑丈なのか隣の子供が騒いでいてもほぼ聞こえませんでした。
窓の下に子供ならベランダへ出はいりできる扉があり、幼児等いる家庭は注意が必要です。幼児連れだったので何度か扉を開けようとしたのでひやひやしました。（その扉以外の出入りはないので幼児がベランダに出たらアウトかと）
夕食は会場食でしたが私たちの時間は私達だけの利用で他の席との間隔も十二分でした。
温泉を楽しみにしていきましたが、かけ流しではなかったようです。ホテルが上の階でお風呂は１F
なので行き来が億劫で1回のみの利用に終わりました。
お値段もGOTOの時よりも安めに設定されていたようで比較的満足しましたが、朝食の混みはどうにかされた方が良いと思います。
えっ、未だにバイキングとも思いましたし、社会人の陸上部の団体さんとも同じ時間帯だったのもあり、お皿に料理を取り分ける際に会話があったり、密でした。
せっかく食べるところは個室風でコロナも大丈夫そうなのに、勿体ないです。
手袋をはめて、一方通行でお願いしますというルールでしたが、仕切るスタッフの方がどんどん通してしまうのでスーパーのレジ待ちより密になっていて残念です。
朝忙しいビジネスマンが多いとかそんな感じでもなく平日で時間に比較的ゆとりがあられる方が多かったようにお見受けしますので、入り口で待たせるとかバイキングを継続されるなら改善されればと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年01月

部屋はセミダブルのベッドが２つ、奥に畳みの部屋もあり広く快適でした。お風呂も畳敷のお風呂が変わっていて、楽しめました。
残念なのが、料理です。スタンダードでしたが、夕飯はどれも味付けがイマイチで、残しました。
帰り道、主人が腕時計を忘れているのに、気付き連絡したら、隅々まで探して頂き自宅まで送ってくれました。ありがとうございました。

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レジャー

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家族

宿泊年月

2023年09月

娘、孫と恒例の旅行でお世話になりました。

あいにくの雨でしたが、露天風呂も気持ちよく入れました。

評価にゴールドメダルを色々取ってあって期待しておりましたが、

食事に既製品が少し使われて、人手不足もあるでしょうが、ホテルの格からすると残念でした。

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レジャー

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家族

宿泊年月

2023年07月

今回、孫3人を連れての宿泊ですが、小学生(3年、1年生)の夕食が大人と同じで殆ど口にしなかった。
子供用の食事を工夫して調理して欲しかった。
夕食以外は満足です。

旅行の目的

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家族

宿泊年月

2022年11月

女性露天風呂が改装中で男性露天風呂を時間で入れ替え制になっていました。
改装が終わったらまた泊まりに行きたいと思います。

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家族

宿泊年月

2022年08月

価格の割には夕食が少ない。もう少し頑張ってほいしですね。朝食は良かったです。

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レジャー

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宿泊年月

2021年12月

閉めきった部屋に蜂がいたのに驚いた。肉は脂肪分が多く、惣菜も質素で料理の質が落ちた気がする。
ただ、風呂はいつも通り癒される。
接客マナーも悪くない。
小野屋が大好きで15回以上の宿泊になるが、今回は総合的にやや期待はずれ。
また1月に宿泊を予約しているので、次回に期待したい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

アメニティセットが置いてなかった　初めての宿泊だったのてないのかとビックリでした
部屋はきれいでしたがベッドの横のテーブルの埃が気になりました　食事は朝食.夕食とも
美味しかったです主人がまた行きたいと言ってました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年04月

コロナ禍の中大変お世話になりました。宿泊客が余りいなかった為にお風呂もゆっくり入れました。夜の食事は値段の割には普通かな．．．朝ご飯はいいと思います

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年01月

今回、3回目の宿泊でしたが、今回の食事の際に少し気になる点がありました。
それは、刺身、馬刺しの料理の付け醤油が、辛口の様でしたが、醤油がかわりましたか？
前回の2回の宿泊の食事の際は、別に感じませんでしたが。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年11月

　姉の還暦祝いに家族6名で利用しました。フロント、食事処等スタッフの方の対応はとてもよかったです。寿泉での夕食プランにしましたが、部屋の雰囲気、料理の器、盛り付け、素材はすべて満足でした。ただ、一品一品出される時間が少し長く、ややボリュームに欠ける内容であったためお腹いっぱいにはなりませんでした。また、飲み物の料金設定がやや高く感じました。
　お風呂については、洗い場の数が少なく（大浴場、露天風呂共に）、露天風呂は内湯との間も狭いため、洗い場のシャワーが内湯の中に飛んでくることがありました。脱衣所の化粧台等も数が少なく、アメニティの充実が望まれます（ドライヤーも古い）。
　浴室を出る際に履いて来たスリッパがなくなっており、仕方なく残っている草履を履いて戻りました。自分のスリッパには洗濯バサミを留めておきましたが、部屋番号にするなど工夫が必要だと思いました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2018年09月

畳の温泉に行きたくて、このホテルにしました。
思っていたよりよかったです。
貸切風呂は、前の人の利用で水浸し…でもその分時間の制限もなく、無料で貸してくださいました。
乳児がいる私達にはとても助かりました。

露天風呂は少し遠いです。思っていたよりも小さかったけど、まあまあよかったです。
源泉がぬるぬるするものでした！

食事は、バンボを貸してくださりほんとに助かりました！！
おかげで息子も楽しくお食事できたみたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年09月

部屋の鍵が一つしかないのに、電気をつけるのに、入れておく必要があり、別行動しにくく不便だった。
お料理はとても上品でおいしかった。
温泉は普通な感じで、化粧水が一つしかなく、これも他の人が使っていると使いにくく、不便だった。
他は快適に過ごせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年12月