閉めきった部屋に蜂がいたのに驚いた。肉は脂肪分が多く、惣菜も質素で料理の質が落ちた気がする。
ただ、風呂はいつも通り癒される。
接客マナーも悪くない。
小野屋が大好きで15回以上の宿泊になるが、今回は総合的にやや期待はずれ。
また1月に宿泊を予約しているので、次回に期待したい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

何度も宿泊しているお気に入りの宿ですが、寒い日だったので、部屋のエアコンが温度を上げても寒く、廊下も寒く、温泉に行ったのに風邪をひいてしまいました。冬は浴衣ではなくサムイの様な物を用意していただければと思いました。お料理や温泉は最高でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2017年01月

１２月２４日に妻と子供が宿泊しました。

昨年の年末、今年の春と宿泊しましたがその時と食事時の対応が全く変わってました。
・料理の説明がなかった（隣の席は一つ一つ説明があってた）
・ウエイターの方が動いてないのでいちいち呼ばないと飲み物の注文がとれない（以前はこれでもかってくらい動いてました）せめて呼び鈴くらいは置いて欲しい
・空いた皿がないかテーブルを覗き込むだけならいいけど、食べてる途中の皿も下げられる。
・大人二名で予約しましたが備考欄に１人は中学生と書いていたにもかかわらず食前酒が置いてあった。

昨年と春の宿泊の時は直接予約したのですが今回は楽天さんで予約しました。
もしかして直接予約と楽天さん経由の予約で対応を変えてるのでしょうか？
もしそうなら次回からは楽天さんは利用しません

フロントや客室係さんの対応は良かっただけにとても残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年12月

初めて特別室に宿泊し寿泉会席を食べた。期待が大き過ぎたせいか、満足するレベルではなかった。特別室の部屋の作りが広さは充分であったが、使いにくいし、エアコンの効きが悪い。アメニテイに至っては、、部屋に乳液もローションも置かれていなく、これが特別室かと疑うほどであった。食事は別室で時間を気にせず、ゆっくりとできたが、内容は普通の会席、食材に特別感もなく、どこでも出てくる和会席でした、。味付けは薄味で健康的ではあるが、宿泊代に見合う料理とは思えなかった。温泉は、清潔感があり、温度管理も手抜きがないと思われた

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

お部屋は広くゆっくりとできました。
お部屋に対してテレビが小さく感じました
部屋のトイレは髪の毛や埃がが目立つ程度におちており清掃が行き届いてない様に感じました

お風呂が露天と畳風呂が別々の場所なので脱ぎ着がめんどくさく利用しづらかったです

食事は美味しくいただけました。

価格から考えると評価はイマイチです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

部屋はセミダブルのベッドが２つ、奥に畳みの部屋もあり広く快適でした。お風呂も畳敷のお風呂が変わっていて、楽しめました。
残念なのが、料理です。スタンダードでしたが、夕飯はどれも味付けがイマイチで、残しました。
帰り道、主人が腕時計を忘れているのに、気付き連絡したら、隅々まで探して頂き自宅まで送ってくれました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

娘、孫と恒例の旅行でお世話になりました。

あいにくの雨でしたが、露天風呂も気持ちよく入れました。

評価にゴールドメダルを色々取ってあって期待しておりましたが、

食事に既製品が少し使われて、人手不足もあるでしょうが、ホテルの格からすると残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

さびれた温泉街で唯一生き残っている老舗の宿といった印象でした。ところどころ改装をかけ、リニューアルしながら頑張っている様子が見えました。スタッフの方は皆さんホスピタリティに溢れ素晴らしい対応でした。特にお食事処のスタッフの方が最高に良かったです。お食事も手が込んだ内容で、量もたくさん有って食べきれないほどでした。特にお刺身が新鮮でとれたてを大切りにしているので弾力がすごかったです。ただ楽しみにしていた畳風呂が清潔感に乏しく、ところどころ畳が浮き上がり汚水がたまっているのが気持ち悪かったです。露店風呂がリニューアルされて気持ちよく利用できたので救われました。旧館の部屋の老朽化もいろいろ見て取れ、窓付近にカメムシが発生しました。直売所で購入した地元のお茶を急須で飲もうとしたら長年使っていないのか黒い茶渋が出て、気持ち悪かったです。経費削減で清掃まで手が行き届かないのかな？という印象でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月

温泉の泉質はとても良く、何度も入りました。肌もツルツルになりました。部屋も綺麗で、掃除も行き届いていました。お風呂上がりのアイスが17時には閉めてあったのが残念でした。朝食も最後の方に行ったので量が少なか感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月

今回で5度目の利用です。
毎回料理にムラがあります。
コロナ禍のせいなのか今回は宿泊者が少ないく人手が足りないせいか、食事時間より少し早目に食事会場に行くと既にそのままの状態で刺身が用意されており、乾燥気味だったのが残念です。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

今回、孫3人を連れての宿泊ですが、小学生(3年、1年生)の夕食が大人と同じで殆ど口にしなかった。
子供用の食事を工夫して調理して欲しかった。
夕食以外は満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

掃除がされていないためか、窓がきたなくて残念でした。食事、温泉は楽しめて良かったと思いました。お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

女性露天風呂が改装中で男性露天風呂を時間で入れ替え制になっていました。
改装が終わったらまた泊まりに行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

【良かったところ】
フロントやレストランの方をはじめ、スタッフの方がとても気持ちの良い接客をしてくださった。
建物もしっかりメンテナンスされ、お部屋やお風呂も清潔にされていた。
露天風呂に続く中庭が風情がある。
朝ご飯のバイキングが品数が多く食べ応えがあった。
【残念だったところ】
女性の露天風呂が工事中につき男性の露天風呂を時間割で使用となったところ
夕食が美味しく無かった、前菜盛り合わせ、冷やしとろろ汁、プロが作った物とは思えなかった。温泉とあわせて一番楽しみにしていた部分だったので、テンションが下がり本当に悲しかった。
辛辣な事を書きましたが、その他はとても良いホテルなので、品数を減らしてでも夕食はお客さまに喜ばれるものにして頂きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

価格の割には夕食が少ない。もう少し頑張ってほいしですね。朝食は良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月