先日、東館（古い方？）に宿泊させてもらいましたが、古さは少し感じましたが、お部屋の広さや清潔感はとっても良かったです。
また、露天風呂は本当に最高でした。朝食も品数が多くて満足しました。
従業員の方もとても親切にしていただきました。
近くに飲食店があまりなかったのが、ちょっときつかったですが、夕食をホテルで食べるのなら問題ないですね。

【ご利用の宿泊プラン】
和室でのんびり★一泊朝食付きプラン
東館・和室

大満足でした。施設正面玄関には車椅子も沢山用意されていてホテルの意気込みが感じられました。部屋も素晴らしく、お食事も美味しく充分に頂く事が出来ました。料金もとても嬉しく、再度訪問させて頂く事と思います。有難うございました。

【ご利用の宿泊プラン】
女性必見！特典付思い出プラン
【平日限定】　新館・和洋室

初めてお世話になりましたが、全てに優しく心が行き届いていたホテルで、再度訪問させて頂きたいと思う素晴らしい体験をさせて頂く事が出来ました。有難うございました。

【ご利用の宿泊プラン】
女性必見！特典付思い出プラン
【平日限定】　新館・和洋室

お部屋は綺麗でゆっくり寛げました、　夕食も品数が多くお腹いっぱいになって食べきれなく申し訳なかったと思います。朝食バイキングもとてもおいしかったし満足でした、鵜飼いのプランで子供といい体験をして楽しかったです！船で移動中ホタルも見れました。　また小野屋を利用させてもらいたいと思います。


【ご利用の宿泊プラン】
原鶴・夏の風物詩「う飼い観覧チケット付き」宿泊プラン
中央館・和洋室

口コミ通り素晴らしいホテルでした。外観は新しい印象はありませんでしたが、中はとても綺麗で清潔感があり、従業員の方も品があり、親切で色々助かりました。泉質もトロトロで、いつまでも入ってたい気分でした。でも、なんといっても朝食です！本当に種類が多くて最高です！すごくテンション上がります！お子様用にはプレートが用意されてて自分でお子様ランチを作れる感じでした。是非また泊まりたいホテルです。ありがとうございました。

【ご利用の宿泊プラン】
宮崎産黒毛和牛と玄海灘産活あわびの美味対決プラン！！【セレクト会席デラックス】
中央館・和洋室

原鶴温泉には何度か泊まったことがありますが、パーレンス小野屋さんは初めてでした。主人は夕飯が美味しかったと満足しておりました(特にステーキ！)
畳のお風呂はどんなもんかと思いましたが、滑りにくくてよかったです。
お部屋も使い勝手がよく、畳のコーナーとベットの方にテレビがそれぞれ設置されており、家族も喜んでいました。
機会があれば、また泊まりたいです。

【ご利用の宿泊プラン】
特選和牛と旬の月替り会席
中央館・和洋室

　チェックイン時からチェックアウトまで、どちらのスタッフの方々も暖かいソフトな対応をしていただき、また、思いもがけずの嬉しいハプニングの連続で、家族揃って心地よい一日でした。
　夕食時のサービス時にも、担当の方が、声を掛けながら、また子供にもきちんと向き合って心地よいサービスしてくださり、ありがとうございました。
　噂の朝食バイキングも大満足でした。子供たちは鯉を眺めながらの朝食がとても嬉しかったようでした。
　畳風呂は大人にも子供にもやさしく、温かみがあって心地よかったです。
　お部屋で、お風呂で、食事で、と「宿を楽しむ」お宿でした。
周辺にこの時期に子供を連れて楽しめるところが少ないのが少々残念でしたが、小野屋さんをお目当てに、家族揃ってまた伺いたいと思います。
　お世話になりました。
　

【ご利用の宿泊プラン】
シンプルステイ！　和室を満喫♪
【平日限定】　旧館・和室

高齢者が２名いましたがバリアフリー完備でトイレも広めでウォシュレットだったし安心して宿泊できました。また和室と洋室のしきりがちゃんとありテレビもお互いのスペースにあったのにはサービスの良さを感じました。お料理もとても美味しく、朝のバイキングは最高でした。ぜひ機会があればまた宿泊してみたいです。

【ご利用の宿泊プラン】
特選和牛と旬の月替り会席
中央館・和洋室

和室を満喫♪の格安のプランをご利用させていただいたのですが
お部屋を和室付きのベットが３つもある広い洋室へ変更していただいて
とてもゆっくりのんびりさせていただく事が出来ました
お風呂も、肌がすべすべになってとてもよかったです
ただもう少しチェックアウトの時間を遅めにしてもらえると嬉しいかも
お料理は夕食も朝食もボリューム満点で大満腹でした

【ご利用の宿泊プラン】
シンプルステイ！　和室を満喫♪
【平日限定】　旧館・和室

極上イベリコ豚プランで申し込み期待してましたが余りにも期待はづれでがっかりしましたまた他の料理も出すタイミングが悪く天ぷらなどは最悪でした.その他のサ-ビス風呂フロントの接客は良く総合的には満足でした.



【ご利用の宿泊プラン】
★モニター募集　極上イベリコ豚（ベジョータ）会席 プラン　1人様【－3,000円】
【平日限定】　新館・和洋室

11月14日、15日お世話になりました。
チェックインの時に和室を予約していたのですが
新館の和洋室に変えてくださったことに感謝します。
写真も撮ってくださいましてありがとうございました。
いい記念写真になりました。

それに、もうすぐ3歳になる子供を連れて行ったので
迷惑がかからないかひやひやしました。
それに浴衣の着替えを持ってくださったことには
感謝します。（接客係の坂本様、本当にすみませんでした）
晩御飯もおいしく頂きました。
巨峰のシャーベットがすごくおいしかったのですが
子供に半分食べられて自分ももっと食べたかったです・・・。
朝ごはんは全部食べきれるぞ～とチャレンジしてみましたが
食べ切れませんでした・・・・
メニューが30種類以上はありそうな感じでしたから無理でした・・。

家族風呂は少し熱めでしたが子供は喜んでいました。
シャワーで浴びながら・・・。畳なので初めはびっくりしましたが
楽しそうでした。
湯冷めもありませんでした。

また今度は姉夫婦と一緒に行きたいです。
（合計で8人になりますけど・・・）

江崎さま、坂本さま本当にお世話になりありがとうございました。


【ご利用の宿泊プラン】
シンプルステイ！　和室を満喫♪
【平日限定】　旧館・和室

先日は、お世話になりました。久しぶりにすごいなぁって思えるホテルでした。駐車場に到着したら私達の名前で出迎えてくれて、フロントスタッフは気持ち良い対応。部屋に案内していただいたら、シティホテルと旅館の良いところがＭＩＸされた素敵な広いお部屋。お風呂は、清潔ですべらない畳じき。なんと言ってもこのホテルは、料理が美味しい。男性女性を問わずに楽しめると思います。そして朝食のバイキングがまたびっくり！イカ刺しあり、完熟マンゴーありで、胃袋が２つ欲しい気分でした（笑）。そしてチェックアウト。お出迎えをする旅館は多い。だけどこのホテルはお見送りの時も荷物を運んでくださって、最後バックミラーをみると、車が見えなくなるまで、ずっと見送ってくださっていた。私はサービス業は、お客様にまた来たいと思っていただくことだと思っているのですが、まさにまた来たいと心から思えるホテル＋旅館でした。母と一緒にゆっくり素敵な時間を過ごせました。母がとても喜んでくれたのが、私は一番うれしかったです。皆様ありがとうございました。

【ご利用の宿泊プラン】
★モニター募集　特選和牛と秋会席　1人様【－3,000円】
【平日限定】　新館・和洋室

今回は旧館を利用しましたが、スタッフの片も大変親切で印象もよかったです。

【ご利用の宿泊プラン】
シンプルステイ！　和室で一泊朝食
【平日限定】　旧館・和室

従業員の方みなさんのとても丁寧な対応に、
とても心地がよかったです。

外見は古そうな印象でしたが、
ロビー・部屋・お風呂共にきれいでした。

ただ、お食事をするところが
古い食堂のようなイメージだったので、
そこだけ気になりました。

ぜひまた利用したいです。

【ご利用の宿泊プラン】
★モニター募集　特選和牛と秋会席　1人様【－3,000円】
【平日限定】　新館・和洋室

お部屋が広く親子３代４人でも十分でした。夕ご飯朝ごはんとも美味しかったです。お風呂の掃除に配慮頂きたいですね。

【ご利用の宿泊プラン】
★モニター募集　特選和牛と秋会席　1人様【－3,000円】
【平日限定】　新館・和洋室

総合的には良いホテルでした
宿泊前のホテルからの電話で料理を聞かれましたが料理が分からないので返事にこまりました、事前にパンフでも送られてくると良いのですが！

【ご利用の宿泊プラン】
選べる1品！よくばり会席
中央館・和洋室

8月末に家族でお世話になりました。畳風呂と露天風呂が最高でした。部屋にＴＶが２台あり、大きな部屋でゆったりとすごせました。朝食のバイキングも種類が豊富で朝からいっぱいいただいてしまいました。旅から帰るとお礼状までいただき、また、九州に行った際には、お世話になりたいと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
八女茶で豚しゃぶと旬のさざえ釜飯プラン
中央館・和洋室

８月２０日（月）に夫婦で宿泊しました。
以前から泊まってみたいと期待していました。
期待が大であったがゆえに評価はやや辛くなったかな？
部屋、サ－ビス、設備・アメニティ-は各々満足しました。
お風呂はやや期待はずれでした。・・畳敷きの清潔感が今ひとつ？・・・
露天へのアクセスは足元や天候が気になります・お湯は悪くはないですが
・・個人の好みの問題かもしれませんね。
食事は気に入りました。質、量共に満足しました。
個室の食事処が欲しい（あるのかも・・）・・これも賛否両論でしょう。
でも総合的には良いお宿で満足しました。
ただ、私は良く温泉旅行をし各地の温泉宿をみると、競争に勝つために、
弛まない努力をされています。原鶴の各宿もそうだと思います。
お客様の「琴線に触れる御もてなし」に一層の配慮を望みます。
偉そうなことを書きましたが、貴ホテルが良い意味で「気になる宿」がゆえですのでご容赦願います。
お世話になりありがとうございました。



【ご利用の宿泊プラン】
選べる1品！よくばり会席
中央館・和洋室

　お風呂の畳張りは、足の悪い父にも安心して歩けると大変好評！　露天風呂も雰囲気良かったです。
　当日、18:00から食事を始めましたが、途中なかなか出てこなくって、鵜飼いの予約をしているのでということで、最後は厨房をせかすようになってしまいばたばたしてしまいました。出来ればこのあたりは連携して頂けた方が良いかと思います。個人的には鵜飼いの時間があと30分遅ければいいのですが無理ですね。
　お料理は、夕食も朝食も大変おいしかったです。
　スタッフの方の対応も、心温まるもので、大変うれしく思いました。

祖母の法事に各地から集まった母姉妹の宿泊に利用させていただきました。宿泊した母からも「部屋からの眺めもよく、みんな喜んでいたよ」と連絡が来ました。お料理はボリューム満点、宿泊プランに選べる一品があり、馬刺しを選んでおいたのですが関西から来ていた叔母は「おいしい！おいしい！」と大変喜んでくれていたとの事。もうずいぶん前になりますが生前、祖母も利用した小野屋さんに姉妹で集まる事が出来たと感謝していました。ありがとうございました。