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原鶴温泉 ホテルパーレンス小野屋 クチコミ・感想・情報

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原鶴温泉 ホテルパーレンス小野屋のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.31
  • アンケート件数:1422件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.29
  • 立地4.01
  • 部屋4.33
  • 設備・アメニティ4.15
  • 風呂4.30
  • 食事4.18
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投稿者さんの 原鶴温泉 ホテルパーレンス小野屋 のクチコミ

投稿者さん 2007年01月06日 00:58:21

中央棟はまだ新しく見晴らしがいいお部屋だったのですごくよかったです。
食事もイセエビやカニが出るコースを選択したのですが
期待どおり大変おいしかったです。
朝食もかなり品数が多くどれもおいしかったです。

ただ、お風呂が残念なことに清潔感が少し欠けていました。
内湯の壁にはカビている部分もありお湯はすこし沈殿物が目立ちました。
朝の露天風呂に入ろうとしたのですが9時でクローズとのことで入れなかったのが残念でした。両親が楽しみにしていたので・・・
チェックアウトが10時なのでせめて9:30までは開けていて欲しいなと思います。
大浴場に歯ブラシやタオルやシャワーキャップが備え付けてあったのは
大変助かりました。

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原鶴温泉 ホテルパーレンス小野屋 2007年01月06日 09:41:41

伊勢海老会席・朝食の九州バイキングでお客様のご期待にお応えでき、大変嬉しく思います。
お風呂の件につきましては、早急に指摘して頂いた箇所の改善に取り掛かっています。お客様のご希望される時間帯までご入浴できるよう改善したいと思います。
貴重なご意見を有難うございました。
より良い宿にするため、お客様のご意見をお待ちしております。
またのご利用、お待ち申し上げます。

投稿者さんの 原鶴温泉 ホテルパーレンス小野屋 のクチコミ

投稿者さん 2006年12月27日 08:28:20

お誕生日に利用させてもらいました。記念写真のサービスをしていただき、とっても嬉しかったです。皆さんの笑顔がとっても良かった。お風呂もお食事も最高でした。又、行きたいと思います*^_^*

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原鶴温泉 ホテルパーレンス小野屋 2006年12月30日 10:04:09

お誕生日おめでとうございました^^
お祝いの場を当館に選んで頂いて大変嬉しく思います。その気持ちをこめて「額縁入りの写真」をお渡しするサービスを始めています。 これカナリ好評なのでしばらく続けていこうと思っています。またお誕生日等の記念日にお越しいただけると嬉しいです^^ (写真の腕もあがってきました(笑) またのご利用お待ちしております。

投稿者さんの 原鶴温泉 ホテルパーレンス小野屋 のクチコミ

投稿者さん 2006年12月08日 00:44:47

11/23に利用させて頂きました。今年二度目です。
食事も温泉も良かったです。一度目の時はお品書きがあったような気がするんですが...それと当日は混んでいたせいと恐らく食事時間帯が重なった
ためと思うのですが、一度目の方がタイミング良く次のものが運ばれてきたような気がします。
温泉は多少泉質がヌルヌルしているんですが、石に溝が彫ってあり、気配りされているんだなと感じました。
部屋もベッドでありながら、畳があって落ち着くと思います。
朝食もたいへん美味しかったです。
またの機会宜しくお願い致します。

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原鶴温泉 ホテルパーレンス小野屋 2006年12月09日 16:10:38

2度目のご利用誠に有難うございます。
お食事のタイミングの件は大変申し訳ございません。いかなる理由があったとしてもお客様の満足のいくサービスをご提供できる様、精進していきます。
夕食・朝食とも季節の旬の素材を盛り込んでおります。是非とも3度目のご来館を心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの 原鶴温泉 ホテルパーレンス小野屋 のクチコミ

投稿者さん 2006年08月23日 16:38:27

両親と祖母一行が宿泊したのですが、特に料理に対して満足だったようです。また、宿泊プランのゆかたプレゼントも嬉しかったそうです。予約に際しても、なかなか空室が見つからなかった中で確保できました。今後も宿泊先を探す際は、「楽天トラベル」での情報を参考にしたいと思います。

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原鶴温泉 ホテルパーレンス小野屋 2006年08月26日 11:32:14

ゆかたプランのご利用有難うございます。
このプランは8月末で終了致しますが、9月からは「秋」の会席プランが登場します。良い仕上がりになっておりますので是非、また宜しくお願い致します^^

投稿者さんの 原鶴温泉 ホテルパーレンス小野屋 のクチコミ

投稿者さん 2006年07月31日 16:34:00

畳敷きのお風呂には 感激しました とてもよかったです 地酒もとっても美味しかった。スタッフも感じがいいですね 又来たいと思う宿でした。

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原鶴温泉 ホテルパーレンス小野屋 2006年08月17日 17:55:43

ご利用有難うございます。
畳風呂はおかげさまで1周年を迎えることができました。その間、沢山の驚きと感激の声を聞くことができ、やってよかったと実感しています。これからも、より「優しい宿」を目指して頑張りますので、どうぞ宜しくお願い致します。

投稿者さんの 原鶴温泉 ホテルパーレンス小野屋 のクチコミ

投稿者さん 2006年01月02日 20:53:12

楽天限定宿泊プランを利用しました。
オープンしてまだ7年だそうで施設の全てが綺麗で、お部屋のベッドも広く、和洋室なので畳でくつろげるスペースもあり快適でした。
夕食に関しては、写真で見るとステーキと茶碗蒸しがあるように思うのですが如何でしょうか?実際にはありませんでした。
夕食の場所を間違えて案内されたこと、チェックアウト前に勝手に鍵を開けて入ってこられたこと、とちょっと不満な点もありましたが、このお値段で宿泊させて頂いたことを考えると大満足です。
畳風呂&露天は大変良かったし、スタッフの皆様は笑顔を絶やさず、子供にも優しく、大変気持ちの良い対応でした。
フロントからエレベーターへ向かう時にあった果実酒はただの飾りですか?とても美味しそうだったのに夕食時のメニューにはなくて残念でした。
また機会がありましたら利用させて頂きます。
ありがとうございました。

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原鶴温泉 ホテルパーレンス小野屋 2006年02月03日 11:19:12

ご利用有難う御座います。
お褒めの言葉を頂戴頂きまして大変光栄ですと共に、お食事等につきましてはこちらの不備があり、大変申し訳御座いません。
楽天限定のメニューには確かに茶碗蒸し・お肉の陶板焼きが付いて御座います。ですが、お客様には会席料理の種類を異なってご提供してしまいました。ランク的には同等なものをお出ししているのですが、誠に申し訳御座いませんでした。
今後、社員一同重々に気をつけて参ります。
お客様のご期待に副えるよう頑張ります。
またのご利用心よりお待ち申し上げます。

投稿者さんの 原鶴温泉 ホテルパーレンス小野屋 のクチコミ

投稿者さん 2005年12月26日 08:54:57

料金の割には施設も良く満足しました。
特に露天風呂が非常に良かった。また畳敷きのお風呂も珍しくてよかった。
外に飲みに行くのに、親切に色々お店を調べてくれて、ありがたかった。
もう一つ、9階の部屋だったので、眺望が非常に良かった。

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原鶴温泉 ホテルパーレンス小野屋 2005年12月29日 16:56:59

ご宿泊有難うございます。
お客様に満足して頂ける様に日々頑張りたいと思います!
またのご利用心よりお待ち申し上げます。

投稿者さんの 原鶴温泉 ホテルパーレンス小野屋 のクチコミ

投稿者さん 2002年10月15日 20:22:26

パーレンス小野屋へ平成14年10月13日に1泊した。接客の応対も良く、とてもよい印象だった。男湯で1歳の子供が泣き出したとき、ちょうど掃除のおばさんがいて、母親がいる女湯へ連れて行ってくれて、とても助かった。

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