老舗らしい立派な建物です。お庭も美しく、お風呂も大変気持ち良く入りました。
年配のフロントの方々は大変ご丁寧で、さすが小野屋と思うお心遣いを頂きました。
お部屋は改装されたこともあり、小綺麗な和室で落ち着きました。
ただ、残念ながら設備に悩まされました。
エアコンを作動させると爆音で、寒くてもスイッチを切り我慢です。
洗面台の流しは詰まっています。
トイレの温水便座はずれたまま設置されており、落ち着きません。
風があったこともありますが、敷地内のトタンの屋根がずっと鳴り続け深夜に幾度も眼をさましました。若いフロントの方はチェックイン時に無礼な受け答えをなさいます。
今回の宿泊に関しては不満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年04月

12月9日に主人と二人で宿泊致しました。
部屋に案内されて、部屋に入ると、
エアコンの音がうるさくて、案内してくれたホテルの従業員さんに指摘すると
隣の部屋に変えてくれたのですが、そのお部屋のエアコンも音がうるさくかったですが、前の部屋と比べるとまだうるさくなかったので良かったですが、部屋ではインターネットが使えず不便でした。一階のラウンジでのみWi-Fiが使えるとの事です。

温泉は畳でしたが、入ってる途中に掃除の方が来て掃除なさるのは良いんですが、お客にお湯がビチャビチャかかってたので、少し驚きました。

温泉は上がった後も身体がポカポカでいい温泉でした。
サウナも広くはないですが、付いてて温度も90度あったのでサウナ好きな方にはお勧めします。

後は近くに食べる所が殆ど無く、宿泊する時は夕飯有りをお勧めします。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2013年12月

とても良かったと思う点
No1　畳敷きのお風呂（これは新たな発見でした）
No2 お食事（夕朝食ともにとても美味しかったです）
No3 お部屋の広さ
No4　スタッフ少なく忙しそうだが、その場その場で懸命に対応されている点
No6　ロビーの雰囲気　チェックアウト後に観光の相談にものって下さいました
No7 部屋の洗面所が二人で同時使用できること。同じくテレビもベッド部分と和室部分にそれぞれ用意されていたこと。

残念だった点
No1 空調の吸込口の騒音はちょっとした工場並　一人は結局夜中に畳部分に移動
No2 その際、布団は押入れにあったものの、シーツがなかった点。ベッドで就寝した者も、もう一枚掛け布団をかぶるほどでもない場合、毛布のような薄い掛けものがなく、困った点。
No3　最初に部屋に入った途端に湿気というか部屋臭を感じたこと。
No4 部屋のウォッシュレットの電池が切れていて、偶然持って行ったマウスの電池で凌ぎ、なんとかウォシュレットの機能を使えるようにしたこと。
No5 せっかく美味しい夕食の場が暗かったこと。天井のダクトレールのライトはあっち向いているものばかりで、せっかく可動式なのに…と思った。

夜遅くなって、部屋で足りぬものに気付いても、今から持って来て貰うのは恐縮とか、すっかりダラリと過ごしているのがためらわれて、フロントにいちいち電話をしたくないという意識もあり、申し立てをするのもはばかられることもあります。
だからこそ細かなことに事前チェックが行き届いていることが大切と思います。
原鶴ならここ！と他人に薦めたくなる所になってほしいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年09月

家族旅行で利用しました。
このホテルの評価は本当だろうか？
これが今回宿泊した正直な感想です。

まず、夕食が昔々に修学旅行で食べたような会席料理で正直ガッカリでした。

肉は臭いし、お腹に明太子を詰めてある焼き魚は、小骨ばかりで食べられた物ではなかったです。

忙しかったのか、最初に飲み物を聞かれてから、しばらくほったらかしで子供が騒ぎ出したので、
「すみません、お水も何も来ないんですけど…」
…と部屋から出て、たまたま通りかかった二軒隣の部屋の担当らしき中居さんに聞くと、
「言われれば持って行きます！」
とキレ気味に言われ唖然としました。

私達の担当の方は感じの良い方でしたが、忙しそうなので入口に置いてあったチャッカマンで、自分達で火を付けて食べました。

結局、後でコンビニに買い物に行く始末でした。

朝食はよくあるバイキングでしたが、普通に美味しかったです。
「夕食もこれで良かったのにね～」と話した事でした。

お風呂はお湯が良かったです。
畳も気持ち良く肌もスベスベになりました。
施設は古いですが、お風呂の掃除が良く行き届いていたと思います。

露天風呂は施設紹介にあるような、岩の上から落ちる水はなく（ホースはあるけれどお湯は出てませんでした）想像したよりかなり小さな露天風呂でした。

部屋はほぼ施設紹介の写真の通りです。快適でしたよ。

フロントの方も親切で丁寧に対応してくださいました。

最後に…ホテルの評価ではありませんが、鵜飼い見学はオススメです。とても楽しめましたよ！

総評としては、部屋とお湯の良いホテルですが、もう一度泊まりたいホテルではありませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年09月

原鶴温泉は初めてでしたが、福岡市内から近く、温泉が楽しめるため、とても良い立地だと思います。周りは今の時期だと柿などフルーツの里で、グルメも楽しめます。ホテルは設備は新しく、露天風呂も綺麗でとても気持ちが良かったです。しかし、肝心の従業員の態度が最悪でした。夜は外で食事をしてきて、風呂の時間に間に合うように23時30分位に帰ってきたのに、45分頃降りて行くとすでに閉めていて入れず。朝風呂は入れて、露天風呂はとても気持ち良かったのですが、終了時間３０分前にもかかわらず、清掃のおじさんが入ってきて、早く出ろといった態度をとられました。それだけではなく、若い女性の従業員さんが男湯に入ってきて、裸（下も）をモロに見られました。従業員さんにとっては見慣れた？もので、気にならないかもしれませんが、見られた方はショックで、男女逆だったら訴えられてますよ。（実際に終了時間前に女湯に男性従業員さんが入って行っていました）もっと従業員教育をキチンとしないと、どんどんお客さんが離れると思います。施設や温泉はとても良いだけに残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2010年11月