露天風呂は非常に気持ちよく座り心地がある石があったのでずっと入ってられました
内風呂は閉塞感がありました
お部屋と食事はかなりガックリきました
部屋は東館でエレベーター降りた瞬間余りの暗さでびっくりしました
本館と東館の差があまりにも酷すぎです
部屋も扉の開閉音が酷く夜にお風呂入りに行くときすごく気になりこの音で寝ていた両親がめが覚めたって言ってました
夕食も黒毛和牛懐石ってなっていましたがえっ本当に人気No,1なのって？
疑問に思うような内容でした
とにかくおまかせ客室はないなって感じでした

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

フロントの説明が殆どない。チェックアウト等
スーツケースの荷物を持っており、案内をされながら移動したがその途中で階段があったのだが、荷物を運んでくれる等の気遣いや声がけは一切無かった。

風呂場に化粧水もない。
畳以外はこじんまりした、温泉施設としては寂しい
コロナの影響で貴重品入れが使えない。
ロッカーもなく籠だけなので、鍵とかの貴重品の保管が困る
風呂の中に、髪の毛や、バンソコウ等のゴミが浮かんでおり、気持ち悪くなった。
元々置いてある籠が埋まってたので、下に置いてある籠を使用したが、埃が結構付いてて目立った。
離れの温泉の露天の洗い場があまりにも少なく、行列が出来てた
コロナの感染対策を謳っておきながら、清潔感や誠意を感じられなかった。

部屋の景観が残念過ぎる

総合的に部屋をリーズナブルにしたのに、GOTOを使わなかったら、一泊1人二万円というのは、いくら土日とはいえ有り得ないと思う。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

老舗らしい立派な建物です。お庭も美しく、お風呂も大変気持ち良く入りました。
年配のフロントの方々は大変ご丁寧で、さすが小野屋と思うお心遣いを頂きました。
お部屋は改装されたこともあり、小綺麗な和室で落ち着きました。
ただ、残念ながら設備に悩まされました。
エアコンを作動させると爆音で、寒くてもスイッチを切り我慢です。
洗面台の流しは詰まっています。
トイレの温水便座はずれたまま設置されており、落ち着きません。
風があったこともありますが、敷地内のトタンの屋根がずっと鳴り続け深夜に幾度も眼をさましました。若いフロントの方はチェックイン時に無礼な受け答えをなさいます。
今回の宿泊に関しては不満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年04月

とても良かったと思う点
No1　畳敷きのお風呂（これは新たな発見でした）
No2 お食事（夕朝食ともにとても美味しかったです）
No3 お部屋の広さ
No4　スタッフ少なく忙しそうだが、その場その場で懸命に対応されている点
No6　ロビーの雰囲気　チェックアウト後に観光の相談にものって下さいました
No7 部屋の洗面所が二人で同時使用できること。同じくテレビもベッド部分と和室部分にそれぞれ用意されていたこと。

残念だった点
No1 空調の吸込口の騒音はちょっとした工場並　一人は結局夜中に畳部分に移動
No2 その際、布団は押入れにあったものの、シーツがなかった点。ベッドで就寝した者も、もう一枚掛け布団をかぶるほどでもない場合、毛布のような薄い掛けものがなく、困った点。
No3　最初に部屋に入った途端に湿気というか部屋臭を感じたこと。
No4 部屋のウォッシュレットの電池が切れていて、偶然持って行ったマウスの電池で凌ぎ、なんとかウォシュレットの機能を使えるようにしたこと。
No5 せっかく美味しい夕食の場が暗かったこと。天井のダクトレールのライトはあっち向いているものばかりで、せっかく可動式なのに…と思った。

夜遅くなって、部屋で足りぬものに気付いても、今から持って来て貰うのは恐縮とか、すっかりダラリと過ごしているのがためらわれて、フロントにいちいち電話をしたくないという意識もあり、申し立てをするのもはばかられることもあります。
だからこそ細かなことに事前チェックが行き届いていることが大切と思います。
原鶴ならここ！と他人に薦めたくなる所になってほしいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年09月