さびれた温泉街で唯一生き残っている老舗の宿といった印象でした。ところどころ改装をかけ、リニューアルしながら頑張っている様子が見えました。スタッフの方は皆さんホスピタリティに溢れ素晴らしい対応でした。特にお食事処のスタッフの方が最高に良かったです。お食事も手が込んだ内容で、量もたくさん有って食べきれないほどでした。特にお刺身が新鮮でとれたてを大切りにしているので弾力がすごかったです。ただ楽しみにしていた畳風呂が清潔感に乏しく、ところどころ畳が浮き上がり汚水がたまっているのが気持ち悪かったです。露店風呂がリニューアルされて気持ちよく利用できたので救われました。旧館の部屋の老朽化もいろいろ見て取れ、窓付近にカメムシが発生しました。直売所で購入した地元のお茶を急須で飲もうとしたら長年使っていないのか黒い茶渋が出て、気持ち悪かったです。経費削減で清掃まで手が行き届かないのかな？という印象でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月

温泉の泉質はとても良く、何度も入りました。肌もツルツルになりました。部屋も綺麗で、掃除も行き届いていました。お風呂上がりのアイスが17時には閉めてあったのが残念でした。朝食も最後の方に行ったので量が少なか感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月

宿泊日の３日前に露天風呂がポンプの故障により使用できないと連絡がありました。

もともと義理の両親からの推薦で選んだ宿で、東京から遊びに来る友人との久しぶりの旅行での利用でした。しかし直前の知らせだったため、そのまま宿泊することにしました。

チェックイン時にお詫びとして、「次回ご宿泊時（平日限定）に使える5000円券」の配布がありました。

この対応に関しては宿側の相当の自信を感じました。
温泉地の宿として、恐らく一番のセールスポイントである温泉が利用できない、大きなマイナスポイントです。それに対して、「今回の宿泊体験のマイナスはフォローはしないけど、きっと満足の上、リピートするでしょうからその時にサービスします」と少々意地悪に捉えることもできるのです。

16時頃のチェックイン時には貸切風呂は20時以降しか空いておらず、乳児連れのこちらとしては一回無料券が付いてるプランをあえて選んでるのに遅い時間しか選択できない不便さを感じました。
そしてこれは仕方のないことですが、案の定、大浴場に利用者が集中しており、なかなかゆっくり入浴とはいきません。

現場のスタッフはとても親切でした。感謝しています。
食事も素晴らしかったです。

そのため、管理者の不測の事態に対する対応の甘さとせこさが感じられて非常に残念です。
この口コミをみてくださるといいですが...

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年02月

露天風呂が当日故障のようで、
この日しか行けなかったのでキャンセルせずに行きました。
残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年02月

今回で5度目の利用です。
毎回料理にムラがあります。
コロナ禍のせいなのか今回は宿泊者が少ないく人手が足りないせいか、食事時間より少し早目に食事会場に行くと既にそのままの状態で刺身が用意されており、乾燥気味だったのが残念です。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

掃除がされていないためか、窓がきたなくて残念でした。食事、温泉は楽しめて良かったと思いました。お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

11月21日宿泊しました。お部屋・温泉・お料理は、ほぼ満足しました。特に温泉の質は柔らかく良いお風呂でした。残念だったのは、駐車場です。第3駐車場は、距離もありますし、特に当日は雨模様、せめて送迎のサービスはしてほしいと思いました。チェックアウト後も雨の中歩いて駐車場まで行きました。改善を望みます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

部屋はきれいですね。夕食がかなり少ないです。朝食は、とても多くて良かったですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月

お風呂と朝食（バイキング）が良かったですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月

7月14日に宿泊をしました。
ホテルフロント係、案内係の方は親切なサービスを提供していただきました。
部屋は禁煙を選びましたが、埃の臭い？カビ？とにかく臭い
夜の食事のサービスは最悪でした。
食事提供が最悪で、鍋物の火のつけ忘れ有、食事内容が有料追加プラン前提なのか
ご飯が提供されるタイミングでご飯、漬物、みそ汁しかない状況となる
ご飯おかわりできますよと言われるが、追加プラン注文に結び付けるような接客
だとしたら最初から宿泊費にプラスして食事内容に追加をさせない方がよいと思う
露店風呂はロケーションもよく良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年07月

朝食は良かったけど夕食は、まあまあかなというかんじです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年02月

コロナ禍の中大変お世話になりました。宿泊客が余りいなかった為にお風呂もゆっくり入れました。夜の食事は値段の割には普通かな．．．朝ご飯はいいと思います

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年01月

コロナの中、事前購入した宿泊券消費の為利用しました。
サイトによって高級マークがついている宿だけあり接客は良かったです。
（荷物を運ぶ際も客と同じエレーベータには乗らない、雨の中傘をさして頂ける等へぇー流石だなぁと思いました）
お部屋は広く比較的眺めも良く、作りが頑丈なのか隣の子供が騒いでいてもほぼ聞こえませんでした。
窓の下に子供ならベランダへ出はいりできる扉があり、幼児等いる家庭は注意が必要です。幼児連れだったので何度か扉を開けようとしたのでひやひやしました。（その扉以外の出入りはないので幼児がベランダに出たらアウトかと）
夕食は会場食でしたが私たちの時間は私達だけの利用で他の席との間隔も十二分でした。
温泉を楽しみにしていきましたが、かけ流しではなかったようです。ホテルが上の階でお風呂は１F
なので行き来が億劫で1回のみの利用に終わりました。
お値段もGOTOの時よりも安めに設定されていたようで比較的満足しましたが、朝食の混みはどうにかされた方が良いと思います。
えっ、未だにバイキングとも思いましたし、社会人の陸上部の団体さんとも同じ時間帯だったのもあり、お皿に料理を取り分ける際に会話があったり、密でした。
せっかく食べるところは個室風でコロナも大丈夫そうなのに、勿体ないです。
手袋をはめて、一方通行でお願いしますというルールでしたが、仕切るスタッフの方がどんどん通してしまうのでスーパーのレジ待ちより密になっていて残念です。
朝忙しいビジネスマンが多いとかそんな感じでもなく平日で時間に比較的ゆとりがあられる方が多かったようにお見受けしますので、入り口で待たせるとかバイキングを継続されるなら改善されればと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年01月

夕食がもう一つです。価格のわりに少ないです。朝食は満足しています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月

小さい孫を連れての宿泊でしたので畳風呂は滑りにくく安心して温泉を楽しめました。
和洋室の部屋も広くて快適でした。ただ誕生日記念の旅行でしたが、お子様無料のプランの宿泊者が多かったのか広間での夕食は騒々しくて落ち着かず残念でした。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

座椅子が準備されていて、良かった。
お部屋の明かりが、少し薄暗いのが気になった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月