母とよく利用させていただく大好きなお宿の一つです。
お風呂とラウンジがリニューアルされていて更に洗練されたお宿に変わっていました。
ライトアップされたお庭も雰囲気があり素敵です。
到着早々お風呂で滑って怪我をしてしまい(笑)楽しみにしていた露天風呂に思うように入れなかったので
近いうちにまたリベンジしたいと思います。
いろいろご配慮いただきありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

四人で宿泊し、三人の部屋を１部屋と私が泊まる部屋を１部屋予約しました。同行の三人と同じ階にしてほしいとのリクエストを書いたら、お隣の部屋をご用意いただきました。お食事も美味しくて、お風呂もお肌に良さそうなぬるぬるした泉質で良かったですが、何よりスタッフの方がみなさん笑顔で素敵でした。外国人のスタッフの方もお見かけしましたが、片言の日本語で笑顔で対応してくださって、とても好感が持てました。最寄り駅の送迎もしていただき、運転手さんもとても親切でした。また機会があったら来たいと思う素敵なお宿でした。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月

７０～８０代の母＆叔母の三人と一緒に宿泊(２泊)しました。ホテルの方はフロント、お食事処、お掃除、送迎の運転手の方など、皆さまとても親切で笑顔で接してくださいました。お風呂も畳敷きの内風呂はすべりにくく。高齢の母たちも安心して利用できました。露天風呂はとても気持ち良かったですが、かなり滑りやすかったです（注意書きはきちんとしてくださってました）　お食事はどれもとても美味しかったです。お野菜も新鮮で、湯葉や筍などの旬のものもふんだんに使われていました。朝食バイキングも種類が多く、品切れになるとすぐに補充してくださっていました。お部屋からは筑後川やたくさんの山々が見えて、心の洗われるような景色でした。お宿から筑後川まですぐ近くなので、お散歩にも行きました。全員大満足でした。電車での便がやや不便ですが、それでもまた行きたいと思うお宿でした。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月

今回は、ワンランク上の特選季節会席を頼んだが、いつもの料理と比べて、すべてに豪華で、食材も厳選された感があり、とても美味しかった。風呂も改装後でレベルアップした更衣室になってた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月

ポンプの故障で露天風呂が使えない時だったので、露天風呂を楽しみにまた行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年02月

料理も大満足な量でよかったです！露天風呂がリニューアルしてて脱衣所も掃除が行き届いてて気持ちがよかったです！
客室のベット付近に前の方のお菓子のゴミが落ちてたのが気になりましたが、また利用する機会あったら利用したいと思います！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

大きなベッドルームに和室もついており広々した部屋でした。
食事も個室タイプの食事処で黒毛和牛などを美味しくいただきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

総合的に快適でリラックスできました。★５つなのですが、期待を込めて正直な辛口批評します。

夕食を正直に辛口に評価します。
陶板焼きの肉が脂身が多すぎて吐き気がしました。脂身８、赤身２の比率でした。A5ランクもいいですが、できればせめて脂身４くらいでお願いいたします。

美味しかったのは、煮雑煮。だしの味が際立つ上品で素晴らしい味付けでした。お米も炊き方はに美味しかったです。サービスのベトナム人トウさん、最高でした。日本語も接遇も完璧です。

朝食です。まず、感染防止の観点からマスクをつけていないお子さんをビュッフェスペースに連れて行くのは禁止すべきです。スタッフの女性は全く気にしていないようでしたが、お皿の目の前でくしゃみをされるとたまりません。私が直接そのご家庭にご注意差し上げましたが、感染防止の観点というならば、絶対にマスクなしのビュッフェ利用は禁止すべきです。

お味噌汁、鶏飯、鮭、お刺身の漬け美味しかったです。コーヒーは、味はいいですが私はカプチーノが飲みたかったです。パンは美味しくなかったので改善の余地ありです。

絶対に改善して欲しいのは、冷暖房設備です。503の部屋の暖房、うるさすぎて眠れません。「微」ならいいですが、少し風量を上げると「ガー」と爆音がします。

最後に・・・
フロント代えてください。特に20－30代くらいの眼鏡の男性。言葉遣い、態度がなっていません。敬語ができておらず、上から目線で喋り最後は「ありがとうございました」がありませんでした。また、他のレセプションスタッフも外国人のお客さんに対して、ものすごく雑でした。私が英語ネイティブからかもしれませんが、あれでは高級ホテルではありません。ちゃんと英語コミュニケーション能力が高い人を入れてください。ベルの女性はとても親切でした。特に・・・4階の渡り廊下のことを外国人の高齢者に伝えていないことには閉口しました。私がその方たちに説明しましたが。所詮田舎のホテル、と言われないように頑張って下さい。

とはいえ、また行きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

久しぶりに気にいったホテルでした！

大人2名で宿泊させて頂きましたが、畳もあり、大変広いお部屋でした。
洗面台が2個ついているので、支度が重ならずとても過ごしやすかったです。
たまたまマッサージチェアがあるお部屋だったので、利用させて頂きましたが、これまた気持ちが良いチェアです。

事前の情報では男性露天風呂が工事中との事で、主人が残念がっていましたが、実際は男女で時間を区切ってあっただけだったので、男性も利用できます。
露天風呂にはサウナがついており、大変嬉しかったです。しっかり利用させて頂きました！
大浴場の方の畳風呂も素敵でお湯も良くてとてもすべすべになります！

お食事も朝、夕美味しく頂けました！
特に夕食の河豚鍋！これ絶品で出汁が最高でした！

スタッフの方の感じもとても素晴らしく、是非次回は、他の家族も一緒に利用させて頂きたく思います。
お世話になり、ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2023年01月

原鶴温泉は良く行きますが今回のホテルは初めて泊まりました。
お出迎えからスタッフが感じ良く迎えてくれました。
露天風呂サウナとても綺麗で良かったです。
バスタオル類を部屋から持って行かなくてはならなくて、その点を改善して欲しいなと思いました。
あと、部屋の鍵が１つなのでその点も改善されれば良いと思います。
全体的に満足度の高い旅行になりました。

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家族

宿泊年月

2022年12月

12月15日に宿泊しました。リニューアルされて温泉や食事の内容、部屋も凄く良かったです。今回ワンランク上の特選季節会席はお刺身が新鮮で、河豚もあり良かったのですが、まだ食事が沢山残っているのに最後のデザートまで早く持ってきて、急かされている感じがしました。折角慰安で旅行に行っているのに、1時間程で食べないといけないんでしょうか？食事の事が無ければ、凄い良かったのですが

旅行の目的

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家族

宿泊年月

2022年12月

２０２２年１２月６日～7日に宿泊しました。大人3名幼児1名です。
ベット３つ、小上がりの和室のある部屋でした。きれいに掃除が行き届き気持ちよく過ごせました。
フロント、エントランスから見える中庭が心癒されます。ウエルカムドリンクバーが嬉しいです。
ホテルの大きさに比べて、大浴場は少し小さく感じました。畳敷きのお風呂は珍しかったです。
食事も美味しかった。また、利用したいと思います。

旅行の目的

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同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

いつも利用しているホテルのひとつです。今回は男性用露天風呂が工事中のため、時間分けで女性用露天風呂を交互に使うこととなっていました。ゆっくりと露天風呂を堪能できなかったのが残念でした。
食事およびサービスはいつものとおりで満足しています。

旅行の目的

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同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

立地も良く、便利でした。
古いながら、ラウンジが新しくなってフリードリンクがあり良かったです。
種類が少ないですが。

料理は、とても美味しく頂きました。

部屋は広くてゆったりしていいのですが、トイレは古く感じまし。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

お部屋は広く綺麗で、スタッフも皆さん親切で全体的にとても感じが良かったです。料理も美味しくてお腹いっぱいになりました。露天風呂が工事中で男女時間を分けての利用なのが残念でしたが、利用できた改装の終わった露天風呂はとても雰囲気もよく満足しています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

朝食のバイキングが美味しかったです。夜部屋から花火が見れたのは大満足しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

今回２回目の利用でしたが、
リニューアルされていて
とても素敵になってました。お部屋にマッサージチェアを設置してて気持ち良く使用出来ました。
夕食朝食どちらも
最高に美味しかったです。
また行きたくなるホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

心身ともに癒されて、最高のお宿でした。行きは車で、帰りは駅まで送迎をお願いしましたが、快く対応してくださって、ありがとうございました。定期的に泊まりたいなと思う宿です。近々また宿泊させていただきますので、よろしくお願いいたします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

いろんな料理とスムーズな料理提供で大変美味しく頂きました
ただワンドリンク付いていれば益々満足できました

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年10月

10月28日宿泊。2度目の利用でした。料理もお風呂もとても満足です。
女性のお風呂がリニューアルされてました。洗い場がちょっと狭かったので時間帯によっては混み合って空くまで待たなくちゃいけないです。
主人がサウナが利用出来なかったので残念がってました。女性のお風呂の方のサウナは使えました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月