大きなベッドルームに和室もついており広々した部屋でした。
食事も個室タイプの食事処で黒毛和牛などを美味しくいただきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

総合的に快適でリラックスできました。★５つなのですが、期待を込めて正直な辛口批評します。

夕食を正直に辛口に評価します。
陶板焼きの肉が脂身が多すぎて吐き気がしました。脂身８、赤身２の比率でした。A5ランクもいいですが、できればせめて脂身４くらいでお願いいたします。

美味しかったのは、煮雑煮。だしの味が際立つ上品で素晴らしい味付けでした。お米も炊き方はに美味しかったです。サービスのベトナム人トウさん、最高でした。日本語も接遇も完璧です。

朝食です。まず、感染防止の観点からマスクをつけていないお子さんをビュッフェスペースに連れて行くのは禁止すべきです。スタッフの女性は全く気にしていないようでしたが、お皿の目の前でくしゃみをされるとたまりません。私が直接そのご家庭にご注意差し上げましたが、感染防止の観点というならば、絶対にマスクなしのビュッフェ利用は禁止すべきです。

お味噌汁、鶏飯、鮭、お刺身の漬け美味しかったです。コーヒーは、味はいいですが私はカプチーノが飲みたかったです。パンは美味しくなかったので改善の余地ありです。

絶対に改善して欲しいのは、冷暖房設備です。503の部屋の暖房、うるさすぎて眠れません。「微」ならいいですが、少し風量を上げると「ガー」と爆音がします。

最後に・・・
フロント代えてください。特に20－30代くらいの眼鏡の男性。言葉遣い、態度がなっていません。敬語ができておらず、上から目線で喋り最後は「ありがとうございました」がありませんでした。また、他のレセプションスタッフも外国人のお客さんに対して、ものすごく雑でした。私が英語ネイティブからかもしれませんが、あれでは高級ホテルではありません。ちゃんと英語コミュニケーション能力が高い人を入れてください。ベルの女性はとても親切でした。特に・・・4階の渡り廊下のことを外国人の高齢者に伝えていないことには閉口しました。私がその方たちに説明しましたが。所詮田舎のホテル、と言われないように頑張って下さい。

とはいえ、また行きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

久しぶりに気にいったホテルでした！

大人2名で宿泊させて頂きましたが、畳もあり、大変広いお部屋でした。
洗面台が2個ついているので、支度が重ならずとても過ごしやすかったです。
たまたまマッサージチェアがあるお部屋だったので、利用させて頂きましたが、これまた気持ちが良いチェアです。

事前の情報では男性露天風呂が工事中との事で、主人が残念がっていましたが、実際は男女で時間を区切ってあっただけだったので、男性も利用できます。
露天風呂にはサウナがついており、大変嬉しかったです。しっかり利用させて頂きました！
大浴場の方の畳風呂も素敵でお湯も良くてとてもすべすべになります！

お食事も朝、夕美味しく頂けました！
特に夕食の河豚鍋！これ絶品で出汁が最高でした！

スタッフの方の感じもとても素晴らしく、是非次回は、他の家族も一緒に利用させて頂きたく思います。
お世話になり、ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

原鶴温泉は良く行きますが今回のホテルは初めて泊まりました。
お出迎えからスタッフが感じ良く迎えてくれました。
露天風呂サウナとても綺麗で良かったです。
バスタオル類を部屋から持って行かなくてはならなくて、その点を改善して欲しいなと思いました。
あと、部屋の鍵が１つなのでその点も改善されれば良いと思います。
全体的に満足度の高い旅行になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

12月15日に宿泊しました。リニューアルされて温泉や食事の内容、部屋も凄く良かったです。今回ワンランク上の特選季節会席はお刺身が新鮮で、河豚もあり良かったのですが、まだ食事が沢山残っているのに最後のデザートまで早く持ってきて、急かされている感じがしました。折角慰安で旅行に行っているのに、1時間程で食べないといけないんでしょうか？食事の事が無ければ、凄い良かったのですが

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

２０２２年１２月６日～7日に宿泊しました。大人3名幼児1名です。
ベット３つ、小上がりの和室のある部屋でした。きれいに掃除が行き届き気持ちよく過ごせました。
フロント、エントランスから見える中庭が心癒されます。ウエルカムドリンクバーが嬉しいです。
ホテルの大きさに比べて、大浴場は少し小さく感じました。畳敷きのお風呂は珍しかったです。
食事も美味しかった。また、利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

いつも利用しているホテルのひとつです。今回は男性用露天風呂が工事中のため、時間分けで女性用露天風呂を交互に使うこととなっていました。ゆっくりと露天風呂を堪能できなかったのが残念でした。
食事およびサービスはいつものとおりで満足しています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

立地も良く、便利でした。
古いながら、ラウンジが新しくなってフリードリンクがあり良かったです。
種類が少ないですが。

料理は、とても美味しく頂きました。

部屋は広くてゆったりしていいのですが、トイレは古く感じまし。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

お部屋は広く綺麗で、スタッフも皆さん親切で全体的にとても感じが良かったです。料理も美味しくてお腹いっぱいになりました。露天風呂が工事中で男女時間を分けての利用なのが残念でしたが、利用できた改装の終わった露天風呂はとても雰囲気もよく満足しています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

朝食のバイキングが美味しかったです。夜部屋から花火が見れたのは大満足しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

今回２回目の利用でしたが、
リニューアルされていて
とても素敵になってました。お部屋にマッサージチェアを設置してて気持ち良く使用出来ました。
夕食朝食どちらも
最高に美味しかったです。
また行きたくなるホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

心身ともに癒されて、最高のお宿でした。行きは車で、帰りは駅まで送迎をお願いしましたが、快く対応してくださって、ありがとうございました。定期的に泊まりたいなと思う宿です。近々また宿泊させていただきますので、よろしくお願いいたします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

いろんな料理とスムーズな料理提供で大変美味しく頂きました
ただワンドリンク付いていれば益々満足できました

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年10月

10月28日宿泊。2度目の利用でした。料理もお風呂もとても満足です。
女性のお風呂がリニューアルされてました。洗い場がちょっと狭かったので時間帯によっては混み合って空くまで待たなくちゃいけないです。
主人がサウナが利用出来なかったので残念がってました。女性のお風呂の方のサウナは使えました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

9月２８日に宿泊しました。露天風呂が改修されていてとてもキレイで気持ち良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

4歳と1歳の子どもと宿泊しました。建物は古いものの部屋は広く、掃除も行き届いておりまだ歩けない下の子も安心して過ごすことができました！
食事処も子ども用椅子を準備してくださり、スタッフの方も優しく、のんびりと過ごすことができました。ご飯も美味しくて、特に朝のビュッフェが美味しかったです。このお値段でここまでクオリティが高い宿はなかなかないのでは？と思います。少し前に行った他県の値段が倍以上した旅館よりもこちらの宿のほうが断然よかったです。ちょうど露天風呂とロビーが改装中でしたがまたリニューアル後に行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

【良かったところ】
フロントやレストランの方をはじめ、スタッフの方がとても気持ちの良い接客をしてくださった。
建物もしっかりメンテナンスされ、お部屋やお風呂も清潔にされていた。
露天風呂に続く中庭が風情がある。
朝ご飯のバイキングが品数が多く食べ応えがあった。
【残念だったところ】
女性の露天風呂が工事中につき男性の露天風呂を時間割で使用となったところ
夕食が美味しく無かった、前菜盛り合わせ、冷やしとろろ汁、プロが作った物とは思えなかった。温泉とあわせて一番楽しみにしていた部分だったので、テンションが下がり本当に悲しかった。
辛辣な事を書きましたが、その他はとても良いホテルなので、品数を減らしてでも夕食はお客さまに喜ばれるものにして頂きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

いつも近くの旅館を定宿にしていましたがたまには違う宿もいいかなと思い予約しました。お部屋も広く綺麗でした。
お湯が少し熱めでしたがまた露天風呂がリニューアルしたら伺いたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

館内が清潔で美しく気持ちが良かったです。サービスに無駄が無く気持ちよく過ごせました。温泉もお食事も良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

家族三人で避密の旅を利用して宿泊しました。設備、サービス、食事共に予想以上で大変満足でした。コロナ対策も徹底してあったと思います。特に温泉は畳敷で大名気分を味わえました。また部屋もベッド以外に畳部屋もありバスルームも広くて良かったです。ひとつだけ残念だったのは季節がらなのかエアコンをつけないとやや異臭がしたことです。最後に従業員さんのおもてなしも良く感謝します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月