コロナ禍の中大変お世話になりました。宿泊客が余りいなかった為にお風呂もゆっくり入れました。夜の食事は値段の割には普通かな．．．朝ご飯はいいと思います

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年01月

夕食がもう一つです。価格のわりに少ないです。朝食は満足しています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月

小さい孫を連れての宿泊でしたので畳風呂は滑りにくく安心して温泉を楽しめました。
和洋室の部屋も広くて快適でした。ただ誕生日記念の旅行でしたが、お子様無料のプランの宿泊者が多かったのか広間での夕食は騒々しくて落ち着かず残念でした。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

どこでも堪能できるクオリティ

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年11月

お任せは失敗でした！　膝が痛い私には寝起きが大変!　部屋では　ずっと椅子に座ってたけど椅子も少し固め?
それより部屋に入ると布団が既に敷いてありました　早すぎでは？
食事は朝夕とも個室で良かったけど夕食食べるのに一時間20分　食事の間が空き過ぎて時間がかかり早く部屋でゆっくり過ごしたい私には迷惑!　人を呼ぼうにも大きい声は出したくなくて呼び鈴があると助かります
泉質は普通！　内風呂の手摺は役にたってますか?　露天風呂は　とってもよかったです
清算は混むので早めにと書いてあったので早めに清算したら鍵を言わないと渡してくれないのはどうして？
それより気にしたのはドリンクを選んで下さいと言われ頼んだら精算時に請求!　有料なら　ちゃんと有料ですが頼まれますか?と聞くべき！　家族旅行の為の下見でしたが　接客を含めての良し悪しがあります

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その他

同伴者

一人

宿泊年月

2019年10月

座椅子が準備されていて、良かった。
お部屋の明かりが、少し薄暗いのが気になった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

今回、3回目の宿泊でしたが、今回の食事の際に少し気になる点がありました。
それは、刺身、馬刺しの料理の付け醤油が、辛口の様でしたが、醤油がかわりましたか？
前回の2回の宿泊の食事の際は、別に感じませんでしたが。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年11月

　姉の還暦祝いに家族6名で利用しました。フロント、食事処等スタッフの方の対応はとてもよかったです。寿泉での夕食プランにしましたが、部屋の雰囲気、料理の器、盛り付け、素材はすべて満足でした。ただ、一品一品出される時間が少し長く、ややボリュームに欠ける内容であったためお腹いっぱいにはなりませんでした。また、飲み物の料金設定がやや高く感じました。
　お風呂については、洗い場の数が少なく（大浴場、露天風呂共に）、露天風呂は内湯との間も狭いため、洗い場のシャワーが内湯の中に飛んでくることがありました。脱衣所の化粧台等も数が少なく、アメニティの充実が望まれます（ドライヤーも古い）。
　浴室を出る際に履いて来たスリッパがなくなっており、仕方なく残っている草履を履いて戻りました。自分のスリッパには洗濯バサミを留めておきましたが、部屋番号にするなど工夫が必要だと思いました。

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その他

同伴者

家族

宿泊年月

2018年09月

夕食時寒くて最終的に温泉で暖めていた身体が冷えて家に帰られて風を引いて大変な状況でした。美味しい食事が

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その他

同伴者

友達

宿泊年月

2018年01月

5度目になりますが
行くたびに朝ご飯の品数が減っているような？朝ご飯を売りにしてありますが他の旅館んと大した代わりはないように思いました。
何度も行っているのに初めてのような扱いは気持ちのいいものではありません。

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その他

同伴者

家族

宿泊年月

2017年11月

ベットの上の換気扇？かなり、うるさくて、寝れない

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年10月

期待度が高かったせいか、ちょっとガッカリでした。
お料理も我が儘を申しましたが、もう少し対応を考えてくれたらと感じました。
でも、親しい人との大切な時間を過ごせて良かったです。

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その他

同伴者

家族

宿泊年月

2017年06月

ゆっくりできたが、テレビの画面が小さいのが残念！

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年06月

お部屋は、改装していて、新しく清潔感がありました。しかし浴衣の上に着る羽織に、大きな食べこぼしの跡があり、交換していただきましたが、これにも小さなシミが。薄手の物だったので洗濯で落ちそうですが。あと、帯が無かったので、もってきていただきました。
温泉は、男性の露天風呂が良かったです。一晩中、冷蔵庫かテレビの辺りから、パキッ、パキッと音が聞こえて、眠れなかったです。係りの人を、呼ぼうかと思いましたが、夜中だし、その時に音がしなかったら、クレーマーみたいに思われるのは、嫌だったので、我慢しました。二人とも寝不足だったので、観光は、諦めて家に帰りました。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年03月

まず、ロビーに到着していらっしゃっませの挨拶がなかった。部屋を案内してもらったが係の人からも挨拶なし、非常口の説明なし。料理長が魅せる和会席は、期待していたのに、ごく普通の料理でした。決して手抜きしてないなど、九州のおいしいものを集めたお料理？と記載されていたので期待してましたが、やはりお安いのでこんなもんかな？と残念でした。
ネットで申し込み時に「妻の誕生日祝いでお世話になります。」と書き込みましたが、おめでとうございますの一言もなく、配慮が足りてないと思いました。レストランのスタッフさんは、とても礼儀正しいと思いましたが、ロビーの人達はほとんど下を向いたままで、近くを通っても挨拶もなく暗いイメージでした。それと部屋に案内されてすぐに、持参のコーヒーを飲みたいからコーヒーカップをお願いしたら断られました。今まで断られたのは小野屋さんだけです。中にはわざわざ砂糖、ミルクも一緒に部屋迄持って来られた宿泊施設もありました。最近、クーポン等を利用し、あちこち行って楽しんでいますが今回は、ちょっとがっかりしてしまいました。
小野屋さんは今回で二回目ですが、初めて宿泊した際はとても料理が美味しかったので、期待し過ぎたのかもしれません。
でも、又行きたいので頑張ってほしいと思っています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年11月

化粧水・乳液に関しましてもご不便おかけいたしました。お客様のご要望が多く、2月から試験的に設置いたしておりますので今後増やしていく予定でございます。
10月に宿泊したが、露天風呂の洗面所は、一か所の設置で、変わっていない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年10月