食事3
投稿者さんの 原鶴温泉 ホテルパーレンス小野屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年08月30日 13:56:10
-
夏休みで人が多かったので、サービスがいまいちでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年08月
- 原鶴温泉 ホテルパーレンス小野屋 2015年09月23日 17:44:35
-
この度はご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
ご利用いただきました日は満室だったとはいえ、サービスが行き届いておらず、非常に残念で申し訳なく思います。
またご利用いただけます際には、このようなことが無いよう、より一層精進してまいります。
貴重なご意見賜りまして有難うございました。
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食事3
投稿者さんの 原鶴温泉 ホテルパーレンス小野屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年05月30日 22:36:59
-
土曜日の利用だったので料金UPがあり、無料グレードアップの恩恵は薄かった。
宿泊代金に対しての満足度としては普通だとおもいました。
風呂、朝食は気に入りました。
周囲には何もなく、部屋はすごく広いのですがネット環境などないので、かなり退屈でした。
同伴者は、温泉やエステを楽しんでました。
ホテルで何もせずにのんびりすることが目的ならよい宿だと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2014年05月
- 原鶴温泉 ホテルパーレンス小野屋 2014年06月17日 13:38:02
-
この度はご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
土曜日のご宿泊の為無料グレードアップの恩恵が薄かったとの事でご期待に添えず申し訳ございません。
今回ご提供したお料理のプランよりも大変お安い料金となっておりますので、何卒ご理解いただければと思います。
ホテル周辺では、これから鵜飼やフルーツ狩りなどがお楽しみいただけますので、機会がございましたらまたぜひお越しいただければと思います。
これからもお客様の声を励みに精一杯努めてまいります。
機会がございましたらまたぜひお越しくださいませ。
スタッフ一同、お待ちしております。
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投稿者さんの 原鶴温泉 ホテルパーレンス小野屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年09月06日 22:07:11
-
お風呂は、なかなかでしたが、しょっばなからフロントのお姉さんの言葉は聞き取りにくかったり。お部屋のローカは煙草臭く、お部屋に案内してくれた方は食事券持っていっちゃった上にフロントに相談すると最初は首をかしげられてしまった。
食事は刺身や煮物を出し忘れたり、飲み物の単価がかなり高かった。
お部屋は二人なのに無駄にベッドが３つ。おまけに空調がかなり煩く寝不足になってしまった。リピはないと思います。期待していただけに、少々残念です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年09月
- 原鶴温泉 ホテルパーレンス小野屋 2013年09月15日 17:22:42
-
この度はご宿泊いただきまして、誠に有難うございます。
せっかくご利用いただきましたが、至らぬ点があり申し訳ございませんでした。
お食事の際は大変失礼いたしました。
このような事がないよう、精進致します。
お飲物の価格については今後の検討課題の一つとさせて頂きます。
また、廊下のタバコの臭いですが、先日より禁煙フロアを設けました。
その他のフロアについてもチェックアウト後に換気、消臭を行っておりますが、苦手なお客様はそちらへご案内しております。
部屋数に限りはございますが、事前にお申し付けくださいませ。
もし次回ご利用いただける際にはよりよいサービスをご提供できるよう努めてまいります。
この度は貴重なご意見、ありがとうございました。
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投稿者さんの 原鶴温泉 ホテルパーレンス小野屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年08月21日 11:17:58
-
部屋の絨毯（カーペット）部分の埃が気になった。洗面所の臭いが気になった。トイレの照明が暗い。
部屋に化粧台がなかったので、不便。
従業員の対応がイマイチ。ホテルの売店にスタッフがおらず、呼びに行かなければならない。精算したらほったらかし状態で、車も持ってきてもらえず、駐車場の場所もきちんと教えてくれないのが残念。
食事内容はまあまあだった。朝のバイキングではスタッフが少なく、食べ終わった皿を片付けるスタッフが
いないのが残念だった。
露天風呂の男湯と女湯、入れ替えがないのが惜しい！！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年08月
- 原鶴温泉 ホテルパーレンス小野屋 2011年08月22日 17:02:03
-
この度はご宿泊頂き、誠に有難うございます。
せっかくご宿泊いただきましたが、
至らぬ点が多々あり、誠に申し訳ございません。
お風呂の入替えについては、館内浴場のみ男女の入れ替えを行っております。
露天風呂についても今後の検討課題の1つとさせていただきますが、
何卒、ご理解・ご協力の程宜しくお願い致します。
今後、お客様の声を真摯に受け止め、
より一層のサービス向上に努めて参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。
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投稿者さんの 原鶴温泉 ホテルパーレンス小野屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年10月12日 08:57:20
-
到着してから、ホテルの方全員の対応が優しくてよかったと思います。
部屋は、普通でした。新館は広くてきれいでした♪
露天風呂も気持ちよかったですが、畳のお風呂が最高でした♪
両親も、畳だと足が痛くないしゆっくりできた♪ととても喜んでいました。
後から追加でお願いした夕食も、美味しくボリュームもすごかった。
何より、接客上手なスタッフに心から笑わせて楽しませていただきました♪
次回は、新館でゆっくりと泊まりたいと思います♪- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年10月
- 原鶴温泉 ホテルパーレンス小野屋 2010年10月24日 10:08:46
-
この度はご宿泊頂き、誠に有難うございます。
ご満足いただけたようで、嬉しく思います。
当館名物の畳風呂、滑りにくく安心できると
お客様にご好評を頂いております。
また、今回追加されたご夕食は、当館１番人気の『セレクト会席』でしたが、
気に入っていただけたようで、何よりです。
これからもよりよいサービスに努めて参ります。
また是非お越しくださいませ。
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tetsu562さんの 原鶴温泉 ホテルパーレンス小野屋 のクチコミ
- tetsu562さん [40代/男性] 2010年08月14日 09:51:30
-
夏休みに親、家族５人で宿泊したが、寝るときの空調の調整機能が少なく、暑すぎたり、寒すぎたり、また、空調の音が大きすぎたため、寝不足となってしまった。比較的新しい建物であったが、設計ミスだろう。露天風呂の泉質はとてもよかったが、作りが悪く、敷地が広い割にせっかくの露天風呂の景観がだいなしだと思う。改善すれば、九州内でも有数の良いホテルになることは間違いない。大宰府からも近いし。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年08月
- 原鶴温泉 ホテルパーレンス小野屋 2010年09月01日 14:45:03
-
この度はご宿泊頂き、誠に有難うございます。
せっかくご宿泊いただきましたが、至らぬ点が多々あり、
お客様にご迷惑をお掛けしてしまったようで、非常に残念で申し訳なく思います。
今後このような事が無いよう、より一層のサービス・管理の向上に努めて参ります。
貴重なご意見頂き誠に有難うございました。
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投稿者さんの 原鶴温泉 ホテルパーレンス小野屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月08日 16:52:41
-
大浴場は気持ち良かったけど、洗い場に仕切りがなく、とにかく狭い。
夜ご飯も内容が残念。
部屋は広くて、快適でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
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ひろこ姉さんさんの 原鶴温泉 ホテルパーレンス小野屋 のクチコミ
- ひろこ姉さんさん [50代/女性] 2023年10月13日 11:21:35
-
部屋はセミダブルのベッドが２つ、奥に畳みの部屋もあり広く快適でした。お風呂も畳敷のお風呂が変わっていて、楽しめました。
残念なのが、料理です。スタンダードでしたが、夕飯はどれも味付けがイマイチで、残しました。
帰り道、主人が腕時計を忘れているのに、気付き連絡したら、隅々まで探して頂き自宅まで送ってくれました。ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
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投稿者さんの 原鶴温泉 ホテルパーレンス小野屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月13日 15:20:48
-
娘、孫と恒例の旅行でお世話になりました。
あいにくの雨でしたが、露天風呂も気持ちよく入れました。
評価にゴールドメダルを色々取ってあって期待しておりましたが、
食事に既製品が少し使われて、人手不足もあるでしょうが、ホテルの格からすると残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
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投稿者さんの 原鶴温泉 ホテルパーレンス小野屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月11日 17:04:48
-
今回、孫3人を連れての宿泊ですが、小学生(3年、1年生)の夕食が大人と同じで殆ど口にしなかった。
子供用の食事を工夫して調理して欲しかった。
夕食以外は満足です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
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ken_yooiさんの 原鶴温泉 ホテルパーレンス小野屋 のクチコミ
- ken_yooiさん [40代/男性] 2022年08月28日 11:26:51
-
【良かったところ】
フロントやレストランの方をはじめ、スタッフの方がとても気持ちの良い接客をしてくださった。
建物もしっかりメンテナンスされ、お部屋やお風呂も清潔にされていた。
露天風呂に続く中庭が風情がある。
朝ご飯のバイキングが品数が多く食べ応えがあった。
【残念だったところ】
女性の露天風呂が工事中につき男性の露天風呂を時間割で使用となったところ
夕食が美味しく無かった、前菜盛り合わせ、冷やしとろろ汁、プロが作った物とは思えなかった。温泉とあわせて一番楽しみにしていた部分だったので、テンションが下がり本当に悲しかった。
辛辣な事を書きましたが、その他はとても良いホテルなので、品数を減らしてでも夕食はお客さまに喜ばれるものにして頂きたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年08月
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投稿者さんの 原鶴温泉 ホテルパーレンス小野屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年10月24日 17:52:43
-
部屋はきれいですね。夕食がかなり少ないです。朝食は、とても多くて良かったですね。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年10月
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投稿者さんの 原鶴温泉 ホテルパーレンス小野屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月23日 15:41:01
-
9月に初利用させて頂きました際は、コロナ禍にも関わらず素晴らしいサービスでしたので、今回もかなり期待して宿泊致しました。温泉に関しましては、前回も満足でしたが、今回は浴室内の清掃も完璧でとても満足出来ました。客室は使い勝手も分かっていたせいか、大変落ち着けました。一方で不満だったのが食事です。前回は(何故か？)個室で対応頂き、料理も美味しく頂けましたが、今回は宴会場みたいな所での会場食で騒がしかったというのもあるのか、料理のお味も思っていたのとは違ってしまっており残念でした。評判のバイキングも料理をとるスペースが狭くて慌ただしかったです。前回が良すぎたというのもありますが。今回かなりお安く泊まる事が出来ましたので、文句は言えないかと思いますがご参考までに。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 原鶴温泉 ホテルパーレンス小野屋 2021年01月10日 15:25:02
-
この度はご宿泊いただきまして誠に有賀r等ございます。
ご夕食の会場に関してですが、ご予約の人数や当日のご予約の状況に応じて割り振るため、
ご利用ごとに会場が異なる可能性がございます。
何卒ご理解いただけますと幸いです。
しかしながら、騒がしく感じられたとの事で、ごゆっくりお食事をお楽しみいただけず、非常に残念で申し訳なく思います。
また、朝食バイキングに関しましても貴重なご意見賜りましてありがとうございます。
今回頂いた貴重なご意見とうれしいお言葉を励みに、より一層サービス向上に努めてまいります。
また機会がございましたらぜひお越しくださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。
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食事2
投稿者さんの 原鶴温泉 ホテルパーレンス小野屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月20日 21:54:51
-
年齢の割に二人共よく食べる方で、若者に負けぬ食欲があり、家でもちゃんとした手作りの食事をして、活き〆の魚を食べているので、料理長が魅せると言う和会席に期待したので、ガッカリしました。
家に温泉とサウナあれば、行かなくていいね。と言う主人の話です。お肉を選んだら良かったのかも？
和食が好きなので残念でした。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 原鶴温泉 ホテルパーレンス小野屋 2021年01月10日 14:37:37
-
この度はご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
ご期待に添えず非常に残念で申し訳なく思います。
お客様の声を真摯に受け止め、よりよりお料理をご提供できるよう精一杯努めてまいります。
貴重なご意見賜りましてありがとうございました。
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食事2
投稿者さんの 原鶴温泉 ホテルパーレンス小野屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月27日 07:10:07
-
ワンランク上の特選季節会席に期待していましたが、期待以上に残念でした。全体的に味が濃く、次の品が来るまでに時間がかかり過ぎだと感じました。
接客の方は感じが良く一つひとつ丁寧に説明されていました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年10月
- 原鶴温泉 ホテルパーレンス小野屋 2020年11月15日 14:35:04
-
この度はご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
ご夕食がご期待に添えなかったようで非常に残念で申し訳なく思います。
より多くのお客様にご満足いただけるよう、より一層精進してまいります。
この度は貴重なご意見賜りまして誠に有難うございました。
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投稿者さんの 原鶴温泉 ホテルパーレンス小野屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年08月19日 20:15:25
-
コロナ禍で衛生面に気を使っている様子がうかがえますが、アメニティグッツが風呂場から減ったり、食事への気遣いが不足（ジュースがオレンジしかない、和食しか選択肢がない）してたり、子どもへのお菓子がないのはショックでした。数日前に予約した訳ではなく、かなり前から予約していたのに、です。結構、子どもはショックを受けていました。
コロナ禍となる前から何度か利用して普通の頃を知っているだけに、コロナ禍ということでサービスの質を落とし過ぎではないかな、と思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年08月
- 原鶴温泉 ホテルパーレンス小野屋 2020年10月15日 19:44:58
-
この度は当館をご利用頂きまして誠に有難うございます。
せっかくご利用頂きましたが、このような結果となり、非常に残念で申し訳なく思います。
コロナ禍で通常通りのサービスがご提供できない部分は確かにございますが、それを言い訳にせず、サービスの質が落ちたとお客様に感じさせることなく、おもてなしができるよう、今後も日々精進しており参ります。
お食事の件、朝食の事かと思いますが、10月1日よりコロナウイルスの対策をしたうえで、通常のバイキング形式に戻して営業しております。
この度は貴重なご意見賜りまして誠に有難うございました。
機会がございましたら、またぜひお越しくださいませ。
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投稿者さんの 原鶴温泉 ホテルパーレンス小野屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年01月31日 23:09:41
-
以前にも泊まったことがあり、今回もお食事を楽しみにしていたのですが、
夕食がとても残念でした。
一番残念だったのは、メインのすき鍋に入っていたお肉がとてもかたくて
噛めませんでした。
最後のデザートでのフルーツも苺が変色していて見ただけで躊躇するようなものでした。
小学生の娘（身長１３５ｃｍ））に合う浴衣がないのでいつもパジャマを持参しています。
子供用では柄が幼すぎるし、サイズも小さすぎる。大人の小サイズでは大きすぎるといった感じです。
お部屋の片隅（空気清浄機の後ろ）には前客のお菓子の包み紙が落ちていました。
お風呂や朝食は満足ですが、今回の宿泊は上記のようなことが気になり、
残念な宿泊となりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年01月
- 原鶴温泉 ホテルパーレンス小野屋 2020年02月03日 14:02:53
-
この度は再度当館をお選びいただいたにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
ご指摘いただいた、お食事、お部屋の清掃状況は二度と同様のご指摘をいただかぬよう、各部署点検などを徹底してまいります。お子様用のお浴衣につきましても、より良いものが提供できないか、協議してまいります。
また当館をお選びいただけますよう、スタッフ一同精進してまいります。この度は、貴重なお言葉をいただき誠にありがとうございました。
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投稿者さんの 原鶴温泉 ホテルパーレンス小野屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年06月24日 20:49:32
-
お風呂は良かったです。露天風呂は男湯の方が良いみたいで、せめて朝夕入れ替えだったら良かったかなぁと思います。エアコンの風が臭くて…窓を開けようにもあかない。外の空気を吸いたかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年06月
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投稿者さんの 原鶴温泉 ホテルパーレンス小野屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年10月01日 20:17:30
-
前回良かったので再度訪れました。
今回は、案内をされた若くて背の高い男性の感じが悪く、家族で嫌な気持ちになりました。
歓迎すると言うより、見下したような，面倒臭さいような対応でした。
他の方々はとても良かったので残念です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
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- 2017年09月
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投稿者さんの 原鶴温泉 ホテルパーレンス小野屋 のクチコミ
朝食の待ち時間を検討してほしい。
露天風呂の洗面台に1か所しか、化粧水・乳液がおいていない。数か所設置してほしい。
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この度はご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
ご朝食の際は大変お待たせしてしまい申し訳ございませんでした。
化粧水・乳液に関しましてもご不便おかけいたしました。お客様のご要望が多く、2月から試験的に設置いたしておりますので今後増やしていく予定でございます。
これからもお客様の声を参考によりよいサービスがご提供できるよう努めてまいります。
また機会がございましたら是非ご利用くださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。