２月２３日に義兄弟５名で宿泊しました。
温泉は畳敷きの洗い場なので安心して歩けました。
食事は評判通りでお味、ちょうど良い量（私は炊き込みご飯が三分の一しか食べられませんでした、おにぎりにしてお持ち帰りにしたいくらい美味しかったです）でとても美味しかったです。
ワイワイと一室で過ごしたかったので一室の予約でした。
大きい部屋を用意して頂いたと思いますが横の和室にもう少し余裕が欲しいなと思いました。
又、行く機会があったら宿泊したいお宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2017年02月

ここは従業員の方の接客、対応が素晴らしい。皆さん朝早くから夜遅くまで働いているのに、笑顔絶やさず色々な注文にも対応してくれました。
レストランの方の接客もみんな素晴らしい。夕食も朝食も気分よく食べられる。
食事も美味しいです。

日頃からちゃんとした教育を受けているのか、個人の能力が高いのか、ここは裏方の方まで含め、従業員の方のモチベーションのレベルが高く礼儀正しいです。

いい旅館かは、やっぱり人で決まりますよね。
安心して気持ちよく過ごせるホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年09月

総合的に快適でリラックスできました。★５つなのですが、期待を込めて正直な辛口批評します。

夕食を正直に辛口に評価します。
陶板焼きの肉が脂身が多すぎて吐き気がしました。脂身８、赤身２の比率でした。A5ランクもいいですが、できればせめて脂身４くらいでお願いいたします。

美味しかったのは、煮雑煮。だしの味が際立つ上品で素晴らしい味付けでした。お米も炊き方はに美味しかったです。サービスのベトナム人トウさん、最高でした。日本語も接遇も完璧です。

朝食です。まず、感染防止の観点からマスクをつけていないお子さんをビュッフェスペースに連れて行くのは禁止すべきです。スタッフの女性は全く気にしていないようでしたが、お皿の目の前でくしゃみをされるとたまりません。私が直接そのご家庭にご注意差し上げましたが、感染防止の観点というならば、絶対にマスクなしのビュッフェ利用は禁止すべきです。

お味噌汁、鶏飯、鮭、お刺身の漬け美味しかったです。コーヒーは、味はいいですが私はカプチーノが飲みたかったです。パンは美味しくなかったので改善の余地ありです。

絶対に改善して欲しいのは、冷暖房設備です。503の部屋の暖房、うるさすぎて眠れません。「微」ならいいですが、少し風量を上げると「ガー」と爆音がします。

最後に・・・
フロント代えてください。特に20－30代くらいの眼鏡の男性。言葉遣い、態度がなっていません。敬語ができておらず、上から目線で喋り最後は「ありがとうございました」がありませんでした。また、他のレセプションスタッフも外国人のお客さんに対して、ものすごく雑でした。私が英語ネイティブからかもしれませんが、あれでは高級ホテルではありません。ちゃんと英語コミュニケーション能力が高い人を入れてください。ベルの女性はとても親切でした。特に・・・4階の渡り廊下のことを外国人の高齢者に伝えていないことには閉口しました。私がその方たちに説明しましたが。所詮田舎のホテル、と言われないように頑張って下さい。

とはいえ、また行きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月