2年前の3月に一度利用させていただき、父がまたあの畳風呂の温泉に行きたいと言い、今回は2泊させていただきました。父が車いすや杖利用していることもあって、スタッフの皆様に本当によくしていただきました。貸切風呂は脱衣所もお風呂自体も広く、しっかり手すりなどついており、椅子も用意して下さっていて、本当に温泉を楽しみました。また食事処も個室タイプとなっていて、ほかのお客様に気を使わずに、家族のんびりとたくさんおいしい料理を頂きました。せっかくの釜めし食べきれずにいたところ、お握りにしていただいて、夜食でしっかり全員頂きました。本当にありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年04月

忙しかったので息抜きに泊まりに来ました。
たしか5回目くらいです。
部屋はいつもながらゆっくりと広く、くつろげました。
夕食は量もちょうど良い加減で、味も美味しかったです。
朝食はいつもながら美味しかったです。
お風呂は、今回貸し切り風呂がついていてゆっくり入らせていただきました。
ただ、一つ気になったのが清掃が少し甘いことです。
貸し切り風呂の座椅子の裏が汚れたままなのが、湯船にはいるとちょうど目に入ったり、食事処や部屋のエアコン吹き出し口・換気口などが黒くなっていました。
清掃を少し丁寧にしていただけると、言うこと無しです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年04月

料理及び接客サービスは良かったです。特に部屋は素晴らしかったです。また利用したいと思っています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年04月

家族旅行で宿泊しました。
子供が温泉を喜んでくれてよかったです。
ただし、夕食が予定時間よりも早く会場入りしたのも悪かったが、
3人子供分食事の内一人分が予定時間が過ぎても出てこなかったことが
マイナスぐらいで、それ以外は問題なかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年04月

食事を楽しみに宿泊しましたが、とてもおいしかったです。
お部屋も広くて静かで一緒に行った母がとても気に入っていました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年04月

春休み期間を利用して一泊してきました。部屋も大変綺麗で家族５人で利用しましたが充分
満足できる広さでした。風呂は畳風呂で良かったですし、何より朝食が素晴らしかったです。
近くに行くことがあれば、また利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年03月

今回、２回目の利用させていただきました。
部屋、お風呂ともに以前同様よかったです。
食事は夕食・朝食ともにおいしくいただきましたが、前回と比べると
メニューがさみしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年03月

・車いす、押し車の貸し出しがあってよかった。和洋室ＴＶが洋室、和室各々にあってよかっ　た。
・少し無理なお願いも聞き入れてくれて良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年03月

お部屋は、和室で子供もいたので使いやすかったです。
露天風呂、良かったのですが、一度外に出ないと行けなく雨で大変でした。また、夜の利用は暗くて行き道が分かりにくかったです。
お食事は、子どもがいる家族をまとめた部屋にして頂けて、周りを気にすることなく楽しめました。お食事会場のスタッフの方もとても親切で色々と臨機応変の対応もして下さり、とてもよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年03月

部屋が綺麗で落ち着きのある雰囲気で、とても満足しました。また、部屋からの眺めも良かったです。お風呂に関しては、やはり露天が気持ち良く、十分にリラックスすることができました。ただ、宿泊翌日の朝風呂は、内湯を利用しようと思っていたのですが、故障中ということで入浴できなかったのが悔やまれました。食事は質量ともに満足のいくものでした。また、宿泊したいと思っています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年02月

3月17日に楽天スーパーSALEで宿泊しました。貸切露天や黒毛和牛会席のプランです。チェックイン時に貸切露天が含まれていないとの事ですが、詳細内容に含まれていることが記載されていた事をフロントに伝えて、後での回答が含まれているとのことでした。そこで貸切露天風呂を予約したところが、更に悪い事に普通の貸切風呂でした。なので食馬刺しもついていなかったかなとか、食事も和牛会席とのことで黒毛なのか疑ってしまいます。特別なプランの社内の連絡が悪い。予約内容の印刷を必ず行うことの必要性を痛感しました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2017年03月

温泉は泉質も良く柔らかなお湯でした。温度も高く無くゆっくり入り続けられら感じが良かったです。
朝食も様々な物が有り、どれも大変美味しく、朝から沢山いただきました。
また行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2017年03月

ゆっくりできました。また、利用させて戴きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年02月

お部屋は、改装していて、新しく清潔感がありました。しかし浴衣の上に着る羽織に、大きな食べこぼしの跡があり、交換していただきましたが、これにも小さなシミが。薄手の物だったので洗濯で落ちそうですが。あと、帯が無かったので、もってきていただきました。
温泉は、男性の露天風呂が良かったです。一晩中、冷蔵庫かテレビの辺りから、パキッ、パキッと音が聞こえて、眠れなかったです。係りの人を、呼ぼうかと思いましたが、夜中だし、その時に音がしなかったら、クレーマーみたいに思われるのは、嫌だったので、我慢しました。二人とも寝不足だったので、観光は、諦めて家に帰りました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年03月

２月２３日に義兄弟５名で宿泊しました。
温泉は畳敷きの洗い場なので安心して歩けました。
食事は評判通りでお味、ちょうど良い量（私は炊き込みご飯が三分の一しか食べられませんでした、おにぎりにしてお持ち帰りにしたいくらい美味しかったです）でとても美味しかったです。
ワイワイと一室で過ごしたかったので一室の予約でした。
大きい部屋を用意して頂いたと思いますが横の和室にもう少し余裕が欲しいなと思いました。
又、行く機会があったら宿泊したいお宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2017年02月

お風呂も良く、景色も良かったです。
また泊まってみたいお宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年02月

ホテル自体はきれいでした。
食事は少し物足りないですが満足の行くものでした。
残念なのは最後のチェックアウトの時です。
楽天トラベルの表示とホテルの会計が違うので会計の男性に確認をしてほしいと伝えたところ、ろくに確認もせず大丈夫ですと繰り返すだけでした。最終的にその男性に4～5回確認してほしい伝えた結果、面倒な感じて別の人に引き継いでその人がシステム担当に伝えて解決しましたがすいませんの一言もなし。
お金のことなのできちん納得の行く対応を最初からしてほしかった。
信用できないホテルという印象でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年03月

今回で２回目です。食事の場所がリニューアルされて良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年02月

部屋はリフォームされているようで清潔感があり良かったです。
お風呂はややぬるめで母にはちょっと物足りない感じでしたが、畳の床で滑りにくいと喜んでました。
ただ露天風呂が外にあり、この時期は寒いし足元も暗く母には大変そうでした。
朝食バイキングは種類が多く個室でいただけるのが良かったです。
また機会があれば利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年02月

母がとても喜んでいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年02月