4/8から2連泊、最寄り駅での送迎、とても親切な対応に感謝。露天風呂も広い庭の中で雰囲気抜群。泉質もスッキリ。公共機関移動で、便が少なく少し不便でしたが、最寄り駅まで送迎なので、行動予定がしっかりしていれば、宿は静かでとてもリラックスできます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

・部屋が清潔で広く、10階であったので外の景色がとても良かった。ホテル滞在中快適な時間を過ごせました。
・ホテルのおもてなしのサービスは、いたるところで感じられたが、最初のフロントでコーヒー等のサービス場所の説明がなかった。
・夕食の料理は、特に美味しいと感じたものがなかった。（味がイマイチ）しかし、朝食は美味しかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年02月

食事処の飲み物は割高でしたが、他は全体的に悪く無かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

久しぶりに夫婦で宿泊しました。
温泉は着くなり１回、計５回入る事が出来、大変、気持ち良く疲れが取れました。
朝食がバイキングでしたが少し冷めていた料理が多かった様てした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

昨年2月１９日、結婚記念日に嫁さんと初めて離れに宿泊。以来今回（1月１７日泊）を入れて４回宿泊のリピーターになりました。全て離れです。スタッフの良質なサービス、離れ「待月庵」の居心地のよさ、離れのすぐ横で半個室、特別感のある食事処で美味しい食事と毎回、満足してます。私達夫婦が宿泊するのに一番気にするのは今でもコロナ、インフルエンザ等の感染対策がいかになされているかです。初めて宿泊する前に電話でその点を確認したところ、感染対策はスタッフのマスク装着だけでなく色々とされているようでしたので、こちらに決めた経緯があります。それ以降もコロナが５類に変更以降も確認の電話をしたりして感染対策に変わりはないか、特にスタッフのマスク装着はちゃんとされてるか、変更なければ利用するというスタンスで４回宿泊しました。しかし今回、チエックアウト後、売店の女性と玄関外でのお見送りの男性（支配人らしき方でした。)はノーマスクでした。特に売店の女性とは
レジの時はすごく近かったです。正直嫌でした。今のご時世お客がマスクする、しないは本人の自由かもしれませんがスタッフは全員漏れなくして欲しいですね。それが前提で私達は利用しているのですから。特に宿泊時はコロナ第１０波が来たのでは、と言われだした時でもあり感染者が年末年始以来、増加傾向になってきた時でしたからなおさらです。マスクしてくれと言われないからしない、ノーマスクでも大丈夫ではなく、こちらとしてもマスクして下さいとはなかなか言いずらい、やはり勇気がいります。どうか、そこのところはこちらに忖度して下さい。今後もよろしくお願いいたします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

一番ガッカリしたのは、食事処で名前を間違えられたことでした。
私の名前の場所で、他のお客様が食事をしていて、なんの説明もなく待たされたこと。
失敗は誰にでもあるので、そのフォローは、必ず支配人などの立場の方から説明が欲しかったです。
それから、ようやく楽しみにしていた食事の時間、
生ビールを4杯頼みたかったのですが、
生ビールサーバーは、遠いので、瓶ビールがよろしいかと、言われたのも、残念でした。支配人でも謝罪に来てくれていたら、すぐに持ってきてくれてたんでしょうが、わざわざ怒るのも疲れるので、瓶ビールで承諾しましたが、もう２度と行きたくないと、家族が話してます。
こんなに色々書きましたが、予約の電話対応の方は、素晴らしかったし、赤ちゃんのためのおむつ用ゴミ箱の設置など、スタッフの方は赤ちゃん連れにも温かく対応してくださり、アメニティやタオルもたくさんくれて、本当によかっただけに、残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

朝食のみのプランでした。
食事の場所が半個室になっているため、家族のみでゆっくりでき、受付、サービスもスムーズでした。
年末前の寒い時期での利用で仕方ないのかもしれませんが、ガラス窓側の座席はとても寒く、館内用の浴衣と羽織だけは厳しいかなと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年12月

朝食時間が短いのが少し残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年12月

12月平日に、90代の祖母の誕生日お祝いで宿泊しました。
去年別のホテルでものすごく広い上に1番奥の部屋で祖母が移動に苦労してたので、
高齢の祖母がいるので可能な範囲で移動が少いとありがたい旨連絡していたのですが、色々とお気遣いくださり、とってもありがたかったです。
庭園の奥の露天というのも大変趣があったり、畳風呂も珍しくて、少し熱めですが泉質もぬるぬるでよかったです。
ご飯ももちろん美味しかったです。
家族にも喜んでもらえて、よい誕生日お祝いになりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

２度目の宿泊でした。
食事もお風呂も満足でした。
しいて言えばウェルカムドリンクタイムのアイスだけでも　夜もあったらよかったなぁって思います！
　また　行きたくなるパーレンス小野さんです。

旅行の目的

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一人

宿泊年月

2023年12月

温泉はとても良かつたが風呂場の雰囲気が来年改築されるみたいなので楽しみです

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家族

宿泊年月

2023年11月

スタッフさんのチェックイン時の説明など分かり安く満足しています。
食事も量は多いくらいでしたが美味しかったので全ていただました。ただ最後の栗ご飯は女性には少し多いかなと思いました。
風呂は露天風呂を利用しましたが綺麗で広くて大変満足しました。アメニティーも満足しました。
ただ一点到着が少し遅かったのか駐車場がちょっと遠かったのが残念でした。雨の日は大変かと思いました。もう少し近ければと思います。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2023年11月

お風呂がリニューアルしていてサウナもありゆっくり出来ました。
また行きたいです。

旅行の目的

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同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

お部屋はリノベーションして日が浅いのか、外観から想像していた以上に綺麗で清潔でした。最近少なくなった駐車場までの荷物の受け取りや、フロントの方の対応も丁寧で、お風呂も私たち好みのぬるめのお湯でのんびりできました。
少々残念だったのは、混んでいる日だったため、露天風呂が狭くて入れなかったことと、ワンランク上の贅沢にひかれてランクアップした食事が今一つだったこと。
冷凍でしょ？っていう松茸は香が薄くべったりした舌ざわり、烏賊の姿作りは地元で食べている身としては感動がなく、アワビと佐賀牛は一緒バター焼きではしつこい。
手の込んだ作りだっただけに、もっと地元の食材、川魚等のほうがよかったかも。
でも、今まで止まった当地のホテルでは一番気に入りました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

中央館が新築された直後に宿泊して以来の今回の利用でした。
宿泊した部屋は、家内と二人だけには広過ぎる程のゆったりとした和洋室。夕.朝食共に料理長のご努力、アイデアがとても伺える美味しさ満点の料理でした。ただ、温泉の泉質が変わったらしく、お湯が軟質さが不足していたのは残念。でも、また、美味しい料理を頂きに行くつもりです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

お部屋は広く、マッサージチェアがあったのが、すごく良かったです。お食事も朝、夕食とも個室で美味しくいただきました。お風呂については、露天風呂を楽しみにしていたのですが、部屋からかなり離れている上、雨で傘をささなければならない点は、改善していただきたいと思いました。従業員の方の対応はとても良かったと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

快適に過ごす事が出来ました。
高齢の叔母たちを連れての利用です。

露天風呂へ行く道がライトアップされていましたが、ライトが上の方を向いていました。雰囲気的には良いのかと思います。
ただ、高齢の叔母たちには眩しいのと、視力も落ちているので足元が見えにくく、難儀してました。
ライトの灯りを道に照らすのも安全面も確保でき、雰囲気も良いかと思いますので、ぜひ考慮いただきたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

カフェルームがきれいで落ち着く。
接客がとても親切で居心地が良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年04月

ポンプの故障で露天風呂が使えない時だったので、露天風呂を楽しみにまた行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年02月

お部屋も広く食事も大変美味しく
とても癒されました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月