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月影の丘ホテル ヴィラ勝山アヴェールのクチコミ･お客さまの声
総合1
急遽決めた所での宿泊でしたが犬連れの所がほとんど満室で近場でリフレッシュしたいと思い家族と犬も一緒に利用しました。まず宿までの道はかなり狭かったです。従業員の方は丁寧でした。部屋に入ろうとしたら入り口に猫が5匹くらいいてびっくりしました。お部屋は入ると若干いぬのおしっこの匂いがしました。でもサークルやペットシーツやウェットティッシュなど掃除用具や匂い消しスプレーなど置いてあり助かりました。お部屋のお風呂には入らなかったですが天井は壁紙が剥がれそうな感じでした。食事中にお布団をひいてくださったんですが冷蔵庫が布団に引っかかり飲み物をとったり入れたりの動作が面倒でした。お布団をひくと座るところもない。部屋が狭い。夕食は空いているお部屋で家族だけでいただけてそこはよかったです。またビーフシチューがおいしくて自慢と言っていましたがお肉は硬くなんでしょう。そこまで絶賛するほどでもない感じでした。夕食時、主人がテーブルにいた小さい虫がいたと言っていました。お風呂は宿泊中は誰とも一緒になることなくゆっくりつかれましたが洗い場が外なので寒かったです。また朝に内湯と露天入ったんですが外の方に猫ちゃんが岩の上に座っていて湯の中に猫の毛が結構浮いていたので内湯だけにしました。猫好きな方には良いかもしれませんね。朝食はあじの開きと豚汁とそのほか小鉢に色々ありました。温泉卵が娘のだけ生卵でした(笑残念ながらまた行きたいと思う所ではなかったです。
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投稿者様この度は、アヴェールへお越しくださいまして、誠にありがとうございました。しかしながら、当館でのお時間にご満足頂くことが叶わず、大変申し訳なく思っております。創業時から世話をしてきたネコ達ではありますが、お客様にご迷惑をお掛けしていることを真摯に受け止め、今後は世話の管理を徹底してまいります。 他のご満足頂けなかった点につきましても各スタッフと内容を共有し、すぐに改善できるもの、長期的な計画を要するものを整理し、改善に努めてまいります。投稿者様からご指摘頂いた通り、至らぬ点は多々ございますが、お客様より頂戴致しますご意見を真摯に受け止め、皆様にご満足頂けるホテルを目指してまいります。それでは、この度のご利用と、忌憚のないご意見に感謝申し上げます。誠にありがとうございました。マネージャー 牛窪
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投稿者さんの 月影の丘ホテル ヴィラ勝山アヴェール のクチコミ
急遽決めた所での宿泊でしたが犬連れの所がほとんど満室で近場でリフレッシュしたいと思い家族と犬も一緒に利用しました。まず宿までの道はかなり狭かったです。従業員の方は丁寧でした。部屋に入ろうとしたら入り口に猫が5匹くらいいてびっくりしました。お部屋は入ると若干いぬのおしっこの匂いがしました。でもサークルやペットシーツやウェットティッシュなど掃除用具や匂い消しスプレーなど置いてあり助かりました。お部屋のお風呂には入らなかったですが天井は壁紙が剥がれそうな感じでした。食事中にお布団をひいてくださったんですが冷蔵庫が布団に引っかかり飲み物をとったり入れたりの動作が面倒でした。お布団をひくと座るところもない。部屋が狭い。夕食は空いているお部屋で家族だけでいただけてそこはよかったです。またビーフシチューがおいしくて自慢と言っていましたがお肉は硬くなんでしょう。そこまで絶賛するほどでもない感じでした。夕食時、主人がテーブルにいた小さい虫がいたと言っていました。お風呂は宿泊中は誰とも一緒になることなくゆっくりつかれましたが洗い場が外なので寒かったです。また朝に内湯と露天入ったんですが外の方に猫ちゃんが岩の上に座っていて湯の中に猫の毛が結構浮いていたので内湯だけにしました。猫好きな方には良いかもしれませんね。
朝食はあじの開きと豚汁とそのほか小鉢に色々ありました。温泉卵が娘のだけ生卵でした(笑
残念ながらまた行きたいと思う所ではなかったです。
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投稿者様
この度は、アヴェールへお越しくださいまして、誠にありがとうございました。
しかしながら、当館でのお時間にご満足頂くことが叶わず、大変申し訳なく思っております。
創業時から世話をしてきたネコ達ではありますが、お客様にご迷惑をお掛けしていることを真摯に受け止め、今後は世話の管理を徹底してまいります。
他のご満足頂けなかった点につきましても各スタッフと内容を共有し、すぐに改善できるもの、長期的な計画を要するものを整理し、改善に努めてまいります。
投稿者様からご指摘頂いた通り、至らぬ点は多々ございますが、お客様より頂戴致しますご意見を真摯に受け止め、皆様にご満足頂けるホテルを目指してまいります。
それでは、この度のご利用と、忌憚のないご意見に感謝申し上げます。
誠にありがとうございました。
マネージャー 牛窪