この度はアヴェールへお越しくださいまして、誠にありがとうございました。
しかしながら、客室・設備/アメニティ/お食事についてご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳なく存じます。

それでも、露天風呂とドッグランには「最高」とのお言葉を頂き、有難く存じます。
３頭の立派なワンちゃん達もドッグランで楽しく過ごされたこと、ご滞在中にもお聞かせいただきました。

この度は、評価「１」という点数を頂くほど、残念な思いをお掛けしましたことに申し上げる言葉もございませんが、
お客様より頂戴しますお声を真摯に受け止め、一歩一歩サービス向上に努めてまいる所存でございます。

忌憚のないご意見を頂戴しました事、アヴェールへお越し頂きました事に対し、心より感謝申し上げます。
お越し下さる皆様にご満足頂ける宿となれるよう、従業員それぞれが足元を見つめなおし、諦めず努力を重ねてまいります。
誠にありがとうございました。

マネージャー　牛窪