この度はアヴェールへお越し下さいまして、誠にありがとうございました。

数あるお宿の中から当館をお選び頂きましたにも関わらず、ご不快な思いを与えてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。

特にお部屋の不手際に関しましては、あってはならない事でございます。全従業員に共有致しまして、皆でもう一度サービスの徹底を目指すこと確認致しました。

このような中にも、サービススタッフに対しましては、お労いのお言葉を下さいましたこと、心より御礼申し上げます。誠にありがとうございました。

至らぬ点は多々ございますが、一つ一つ改善し、成長を目指してまいりたいと存じます。
残念なお気持ちにさせてしまったにもかかわらず、心あるクチコミ投稿を下さいましたこと、感謝申し上げます。
誠にありがとうございました。

マネージャー　牛窪