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月影の丘ホテル ヴィラ勝山アヴェール クチコミ・感想・情報

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月影の丘ホテル ヴィラ勝山アヴェールのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.69
  • アンケート件数:693件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.94
  • 立地3.94
  • 部屋4.38
  • 設備・アメニティ4.38
  • 風呂4.25
  • 食事4.81

総合1

投稿者さんの 月影の丘ホテル ヴィラ勝山アヴェール のクチコミ

投稿者さん 2023-03-02 20:45:56

ペットと離れの部屋に泊まりました。
部屋は民宿の古ぼけた部屋って感じでビックリ、露天風呂も木が剥がれ落ちてて、なんで修繕しないのか意味が分かりません?
テレビも冷蔵庫も、こんなに小さいのあるのってほど小さいです、お客の気持ちを考えて
るのかな?高級宿と書いてあったのでビックリしました。こちらの都合で夕食、部屋だしにしてもらいましたが、それでも平日で4万代はありえない!朝食だけが救いでした。

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評価
  • 総合1
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂1
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年03月
月影の丘ホテル ヴィラ勝山アヴェール 2023-05-17 16:03:40

この度は、アヴェールへお越し下さいまして、誠にありがとうございました。

しかしながら、主にお部屋について、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、大変残念に存じます。

客室露天風呂は、お泊り頂きました数日後、工事業者様にお越し頂き、修繕を終えました。
また、客室設備につきましては、順次改装工事を進め、改善を行っております。この4月には「離れ 春月」をリニューアルオープンし、テレビや冷蔵庫も大型に変更致しました。

お客様から頂戴するお声を大切にし、お越し下さる皆様に、少しでもご満足頂けるよう、誠意努力を重ねてまいります。

この度はご満足頂くことが叶わず、誠に申し訳なく存じます。
素直なご意見に対し、感謝申し上げます。
より一層、心の努力を重ねてまいります。
誠にありがとうございました。

マネージャ— 牛窪

ご利用の宿泊プラン
【リーズナブル・プラン】ビーフシチューの創作イタリアンコース&3種の露天風呂巡り(貸切付)
ご利用のお部屋
【【ペットOK】 露天風呂付き 離れ 「涼月」】