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月影の丘ホテル ヴィラ勝山アヴェール クチコミ・感想・情報

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月影の丘ホテル ヴィラ勝山アヴェールのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.69
  • アンケート件数:693件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.94
  • 立地3.94
  • 部屋4.29
  • 設備・アメニティ4.29
  • 風呂4.24
  • 食事4.82

投稿者さんの 月影の丘ホテル ヴィラ勝山アヴェール のクチコミ

投稿者さん 2006-09-13 11:43:15

「お客様をおもてなししたい」という気持ちがとても伝わってくる温かいサービスをありがとうございました。私たちはお食事の量が多いのは嬉しかったですし(全部きれいに頂きました^^)、甘めのビーフシチューも口に合いました。また、露天風呂に虫がいるのも本当の自然の中にいるんだなあという感じで気に入ったのですが、全ての方に満足いただくのは難しいこととお察しいたします。
とても努力されている印象を受けましたが、残念だったことをいくつか書かせていただきます。記念日でしたので、グラスワイン付きのコースで申し込みましたのに、出て来なくて別料金をお支払いしたこと。また、せっかくインテリアに気を使われているのですから、お部屋の飾り棚に、お客さんが置いていったドリンクなどのビンは残さない方が良いと思いました。お風呂も山の中の露天なのにきれいにお掃除されていましたが、お掃除用具は目に付かないようにした方が良いと思います。色々言って申し訳ありませんが、些細なことでがっかりされるお客さんもいらっしゃると思いますので、あえてお伝えいたします。
お食事を運んでくださる方とのやりとりや、帰りの車の中での会話なども楽しませていただきました。常連さんになるともっと楽しいでしょうね!冬はどんな感じでしょうか。またお伺いできる日を楽しみにしております。

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月影の丘ホテル ヴィラ勝山アヴェール 2006-09-15 06:23:10

この度はアヴェール御利用頂き有難う御座いました。最初に今回のご宿泊のプラン手前どもの手配ミスからご迷惑をお掛けし深くお詫び申し上げます。改めてお詫びのご連絡をさせて頂きます。私共宿にとって一歩一歩成長できる心のこもった温かなご指導感謝申し上げます。今年の夏は本当に例年以上虫が多く発生しお客様にはご迷惑をお掛けいたしました。自然の草花を保ちながら虫対策を徹底させていきたいとおもっております。置物、掃除用具もう一度良く見回して管理したいと存じます。今回はせっかくお褒めにお言葉を頂きながらプランの手違いからのご迷惑また温もりのあるご指導有難う御座いました。
『ご報告ですが』ここ鋸南は源頼朝の上陸の名所ですこの史跡をイメージして坪庭を観賞しながら寛げる露天風呂が頼朝の隠れ湯と命名してこの9月にオープン致しました。非常に好評で従来の大露天風呂と、貸切の露天風呂と3つの露天風呂めぐりとして充実させていきたいと思っております。是非ともまたのお越しお待ち申し上げております。