この度はヴィラ勝山アヴェールへお越しいただき、誠にありがとうございます。

創業当時のオーナーが、里山のゆっくりとした雰囲気の中で羽を伸ばしていただきたい。との考えで本館一棟での創業となり、そこから時代に合わせて離れを増築や本館の改築を繰り返しながら今に至りました。
山裾に建っているためチェックインの際のお鞄の移動などはスタッフもお手伝いをしておりますが、道中の狭さや敷地内の階段、段差の多さには何卒ご勘弁をしていただければ幸いでございます。

アクセスの不自由さもあり、当館では飲み物や軽食の持ち込みをOKとしております。
レストランへの持ち込みはご遠慮して頂いておりますが、お客様のように一杯だけでも当館の準備している飲み物を注文していただいた心遣いに感謝の念が尽きません。
乳幼児の方の離乳食などは、アレルギー対応などの観点からレストランへの持ち込みも可としておりますので、温めや湯煎、白湯などが必要でございましたら、事前に電話やチェックインの時にスタッフへお申し付けください。

当館のお食事に関しまして高評価いただけたこと誠にうれしく存じます。
お刺身は昔から贔屓にしていただいている魚屋さんから頂いており、最近では赤サバというお魚をお持ちいただく事があります。なかなかに珍しいお魚ですので、また機会がありましたら是非楽しみにしていただければと思います。
この度は誠にありがとうございました。

フロント　西田

この度は、ヴィラ勝山アヴェールへお越しいただき誠にありがとうございます。

当館は周囲の道路からは一本外れた位置に際しており、また夜間は車の通り自体も少ないため、ゆったりとした長閑な時間を過ごすことができますが、山裾部分に建っているため坂や階段などの起伏が多数あり、ご利用時にご不便がかかってしまい大変申し訳ございませんでした。
本館はワンちゃんたちが立ち入る事ができませんが、今回途中でご案内いたしましたお部屋含め、二階のお部屋はベッドでのご準備をさせて頂いております。
お客様共有のお風呂にも近い距離でございますので、次回ご利用時にはそちらをおすすめさせていただきます。

当館スタッフのサービスに関しまして、お褒めの言葉頂き誠にありがとうございます。
ぜひとも次回もご両親とお越し頂けるのを、心よりお待ち申し上げております。

フロント　西田

メガネザル・ビューティー様
この度は、アヴェールへお越しくださいまして、誠にありがとうございました。

地元に寄り添った宿を目指している当館にとって、お客様のお声は大変うれしく思います。

いろいろな地酒をご賞味いただきましたが、気に入ったものはありましたでしょうか。
また時期に合わせて新しいものを入荷予定ですので、次回もお楽しみいただけると思います。

ご好評いただきましたビーフシチューは、今年からお土産としてフロントにて冷凍販売をしており、ご家庭でもお肉の柔らかい触感が楽しめます。

この度の口コミの投稿、高評価心より感謝申し上げます。
誠にありがとうございました。

フロント　西田

この度は、アヴェールへお越しくださいまして、誠にありがとうございました。

この度ご利用いただきました山荘のお部屋でございますが、秋頃に改装予定のお部屋でございます。
つきましては新しくなった際に、わんちゃんとご一緒にお越し頂ければと思います。

サービス、お風呂、料理、ドックランと当館のすべてにご満足していただけたようで何よりでございます。
今後もお客様の期待に応えられるように精進する励みとさせていただきます。

この度の口コミの投稿、高評価心より感謝申し上げます。
またの機会に残り一つの星が灯せるよう努めさせていただきます。
誠にありがとうございました。

フロント　西田

この度は、アヴェールへお越しいただき誠にありがとうございます。

ご利用いただきました春月のお部屋でございますが、本年４月にリニューアルいたしまして、洗面所周辺などの間取りも一新いたしました。
お風呂はヒノキの露天風呂からジャグジー付きのお風呂を導入し、引き続き露天のお風呂となっておりますので、夏秋ごろはこちらでお楽しみ頂き、肌寒くなりましたら室内風呂付きのお部屋もお楽しみいただければと思います。

ドックランもご満足いただけまして何よりでございます。
ご利用いただいた頃はまだ桜の残る時期でしたが、年間を通して様々な草花が咲き揃いますので、また新たな時期にもお越しいただければ幸いです。

この度の口コミの投稿、高評価心より感謝申し上げます。
誠にありがとうございました。

フロント　西田

この度はアヴェールへお越し下さいまして、誠にありがとうございました。
当館でのお時間にご満足頂けましたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。

ご家族でお越し頂き、食べ盛りのご子息もごはんをいっぱいにお召し上がりくださいました私どもも嬉しく感じさせていただきました。

夏場は、海水浴もお楽しみ頂けます、房総の最盛期でございます。是非、ご家族様の再訪をお待ちしております。ごはんも多めに炊いておきますね！笑

それでは、この度のご利用、高評価に対しまして深く感謝申し上げます。
誠にありがとうございました。

マネージャ—　牛窪

この度はアヴェールへお越し下さいまして、誠にありがとうございました。
サービススタッフの対応やお食事にご満足いただけましたこと、何より嬉しく存じます。
特に「感動しました。」というお言葉は従業員一同、大変励みになるコメントでございます。
貴重な時間とお金を使って、アヴェールへお越しくださる皆様にお喜び頂けるよう、引き続き心の努力を重ねてまいります。

本年はとても寒い冬となりました。各お風呂につきまして、ご不便をお掛けしないよう改善に努めてまいります。

それでは、この度のご利用、高評価に対しまして深く感謝申し上げます。
誠にありがとうございました。

マネージャ—　牛窪

この度は、アヴェールへお越し下さいまして、誠にありがとうございました。

お食事やサービススタッフの対応にご満足頂けましたご様子を伺い大変嬉しく存じます。
当館へ再訪下さいますお客様は、お食事を目当てにお越し下さいます。
秘伝のビーフシチューを中心とした、コース料理をまたお楽しみ頂けましたら何より嬉しく存じます。

しかしながら、マイナス評価も頂戴いたしました。こちらも改善を目指し、成長の糧としてまいります。
それでも「また行きたいです。」と投稿下さいましたこと、ただただ有難く存じます。
従業員一同、心の努力を重ねてまいります。

それでは、この度のご利用、クチコミ投稿に対しまして深く感謝申し上げます。
誠にありがとうございました。

マネージャ—　牛窪

この度はアヴェールへお越し下さいまして、誠にありがとうございました。

冷蔵庫や露天風呂について、大変失礼を致しました。担当スタッフに共有し再発防止を確認致しました。お知らせ頂きましてありがとうございました。

お料理やスタッフ、猫の接客にはご満足頂けましたようで大変嬉しく存じます。
「また、行きたいと思います！」というお言葉は何より励みになります。
投稿者様の再訪を心よりお待ち申し上げております。

それでは、この度のご利用、クチコミ投稿に心より感謝申し上げます。
誠にありがとうございました。

マネージャー　牛窪

この度はアヴェールへお越し下さいまして、誠にありがとうございました。

従業員の対応に対して「感激」というお言葉をお使い下さいましたこと、大変嬉しく存じます。
僅か１０室の小さなペンションではございますが、これからも私どもならではのサービスに磨きをかけてまいりたいと存じます。

客室に関しましては、離れ開室より年限も経過し、順次改装の相談を致しております。今後しっかりと改善してまいります。

お食事にもご満足頂けましたようで、何よりでございました。
季節によって自慢のドッグランも景色を変えます。またお二人にお会い出来ますこと叶いましたら何より嬉しく、有難く存じます。

それでは、この度のご利用、高評価に対しまして深く感謝申し上げます。
誠にありがとうございました。

マネージャー　牛窪

この度はアヴェールへお越し下さいまして、誠にありがとうございました。

接客サービスをはじめ、当館でのお時間をお楽しみ頂けましたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。
お心のこもった投稿、誠にありがとうございました。

Wi-Fiにつきましてご不便をお掛け致しました。
ご希望に添えますよう、今後の検討課題をさせて頂きます。

それでは、この度のご利用、高評価に対しまして深く感謝申し上げます。
誠にありがとうございました。

マネージャー　牛窪

この度はアヴェールへお越し下さいまして、誠にありがとうございました。

猫たちが癒しになったようで、何よりでございました。
彼らは日々のんびりと過ごしておりますが、大勢のお客様に可愛がっていただき、最近では自らすり寄っていく猫もおります…。

お食事も気に入って頂けましたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。
秘伝のビーフシチューをメインとしたコース料理をお目当てに再訪下さるお客様も大勢いらっしゃいます。
またお会い出来ます日を心よりお待ちしております。

それでは、この度のご利用、高評価に対しまして、深く感謝申し上げます。
誠にありがとうございました。

マネージャー　牛窪

この度もアヴェールへお越し下さいまして、誠にありがとうございました。
約１年ぶりの再訪、誠に嬉しく有難く存じます。

この３年間は、台風被害とコロナ感染拡大の影響から、大変厳しい状況となりましたが、お越し下さいますお客様のお陰でなんとか通常営業を続けることが出来ました。
リピーター様のお陰でございます。

まだまだ至らぬ点は多々ございますが、新しいワンちゃんとの思い出も重ねて頂けますよう、従業員一同精進してまいります。

それでは、またお会い出来ます日を心よりお待ち申し上げております。
この度のご利用、高評価に深く感謝申し上げます。
誠にありがとうございました。

マネージャー　牛窪

フトリ６４様

この度はアヴェールへお越し下さいまして、誠にありがとうございました。

「気持ちよく過ごせました」というコメントを頂き、大変嬉しく存じます。

一方で館内の足音や、パンの選択については残念な思いをお掛けしてしまいました…。
頂戴しましたお声を大切に受け止め、順序を追って改善し成長を目指してまいりたいと存じます。

それでは、この度のご利用、高評価に感謝申し上げます。
誠にありがとうございました。

マネージャー　牛窪

この度はアヴェールへお越しくださいまして、誠にありがとうございました。

接客とお食事にご満足いただけましたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。
当館は創業から３３年間、房総の隠れ家的ペンションとしてお客様をお迎えしてまいりました。
今後、１０年２０年先を見据え設備の整備に努めてまいります。
また伝統的に接客とお食事をお目当てに再訪頂くお客様が多くいらっしゃいます。
今後も皆様により良いお時間をご提供出来ますよう努力を重ねてまいります。

ルームキーにつきましてご不便をお掛け致しました。現在、追加の手配を進めております。

それでは、この度のご利用、クチコミ投稿に対し感謝申し上げます。
誠にありがとうございました。

マネージャー　牛窪

この度は、アヴェールへお越しくださいまして、誠にありがとうございました。
また、「おすすめしたい！」という投稿を頂戴し、大変嬉しく存じます。

ワンちゃんの露天風呂については、大変失礼を致しました。災害や頻発する大雨によって、露天風呂に傾きが出てしまい、ご不便をお掛けいたしております。

この度は、接客サービスと朝食にご満足のご様子を伺い、何より嬉しく存じます。
行き届かない点はございますが、お言葉を励みにしながら、少しでも皆様にお喜び頂けるよう、努めてまいります。

それでは、この度のご利用、高評価に対しまして深く感謝申し上げます。
誠にありがとうございました。

マネージャー
牛窪

この度はアヴェールへお越しくださいまして、誠にありがとうございました。

スタッフのサービスとお食事に対しまして評価を頂くメッセージを頂戴し、大変嬉しく、有難く存じます。

ただ、お部屋につきましては、大変失礼いたしました。
経年劣化が見られておりまして、工務店様には改修のお願いを致しております。
またよろしければ、きれいになりましたお部屋もお楽しみに頂けましたら、なにより嬉しく存じます。

この度の評価を見ますと、設備とお部屋以外の項目には「５」の評価を頂きました。
有難く感じさせて頂くとともに、これを励みに皆様にご満足いただけるホテルとなれるよう、引き続き努力を重ねてまいります。

それではこの度のご利用、高評価に対しまして深く感謝申し上げます。
誠にありがとうございました。

マネージャー　牛窪

この度はアヴェールへお越しくださいまして、誠にありがとうございました。

お食事にご満足いただけましたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。
お陰様で、お食事に高評価をくださるお客様が多く、これをお目当てに再訪下さる方もたくさんいらっしゃいます。


お風呂と侵入道路につきましては、ご不便をお掛け致しました。
仰る通り、露天風呂の構造を変えることが難しいのが現状でございますが、ご指南頂きましたように、その中でも出来ることはないか、皆で協議してまいりたいと存じます。

また、侵入道路につきしては「町道」となっております為、役所の方々とも相談しながら、より良き道を模索してまいりたいと存じます。


上記の様に、行き届かない点は多々ございますが、「また行きたいと思わせるホテル」との評価を頂けましたこと、大変有難く存じます。

心あるお客様のアドバイスを活かしながら、皆様にご満足いただけるホテルとなれるよう、スタッフ一同、日々努力を重ねてまいります。
お心のこもったメッセージに、心より感謝申し上げます。

それでは、この度のご利用並びにクチコミ投稿を下さいましたことにあらためて感謝致します。
誠にありがとうございました。

マネージャー　牛窪

ナントカかんとか様

この度はアヴェールへお越しくださいまして、誠にありがとうございました。

お食事に、とにかくご満足いただけましたご様子を伺い、とても嬉しく存じます。
お陰様で、リピーター様の多くはお食事をお目当てに再訪くださり「また食べに来ました♪」と仰って頂く方がたくさんいらっしゃいます。
ナントカかんとか様にも、また当館自慢のお食事をご堪能頂けましたら何より嬉しく存じます。

お支払いに関しましては、ご不便をお掛けいたします。当館ではお支払いは「現金のみ」とさせていただいております。その分、ご満足いただけますようスタッフ一同、誠意努力を重ねてまいります。

それでは、この度のご利用、高評価に対しまして深く感謝申し上げます。
誠にありがとうございました。

マネージャー　牛窪

この度はアヴェールへお越し下さいまして、誠にありがとうございました。

ワンちゃんと一緒に気兼ねなく当館でのお時間をお楽しみ頂けましたご様子を伺い、何より有難く存じます。

特に「パスタとシチューは最高」と看板メニューをご堪能頂けましたことは、私どもと致しましても大変嬉しく存じます。

当館へ再訪下さいますお客様のほとんどは、このお食事を楽しみに足を運んでくださいます。
投稿者様も、お食事を楽しみに再訪頂けますこと、心よりお待ち申し上げております。

ビーフシチューは創業より33年間、秘伝の味を守り続けてまいりました。当館の「歴史」そのものでございます。これからもより深い味わいを求め、従業員一同、心の努力を続けてまいります。


それでは、この度のご利用、高評価に対しまして深く感謝申し上げます。
誠にありがとうございました。

チーフ　牛窪