この度はアヴェールへお越し下さいまして、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、大変な評価を表現くだされた投稿頂きまして誠に恐縮でございます。重ねてお礼申し上げます。

大切なワンちゃんとのご宿泊をお楽しみ頂けましたご様子を伺い、嬉しく安堵しております。

また、お食事につきましては、これ以上ない最上級の評価を頂き、有難く思うのと同時に、大変驚いております。
当館は、海辺の町の小さなペンションでございます。お客様には「隠れ家」としてご利用頂きたいと常に念願しておりますが、この度のコメントには、その想いに沿ったご満足のお気持ちを頂けたように感じ、とてもに嬉しく思わせて頂きました。

頂戴しました過分な評価に恥じぬお時間をこれからもご提供出来ますよう、引き続き心の努力を重ねてまいります。
またお二人とワンちゃんにお会い出来ましたら、嬉しい限りでございます。従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

それでは、この度のご利用、高評価に対しまして深く感謝申し上げます。
誠にありがとうございました。

チーフ　牛窪

この度はアヴェールへ再訪下さいまして、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、クチコミ投稿を頂きまして大変嬉しく存じます。重ねてお礼申し上げます。

緊急事態宣言発出の影響により、何度となくご予約のキャンセルが続きましたが、ようやく再訪頂けましたこと、大変嬉しく思います。誠にありがとうございました。

前回同様、本当に幸せそうにお食事を召し上がるご主人のお姿には、私ども皆が元気を頂けました。
アヴェールで過ごすお時間を存分に味わって頂けますことが、私どもにとりまして一番の喜びでございます。

変わり映えしないおもてなしではございますが、お二人の再訪を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

それでは、この度のご利用、高評価に対しまして深く感謝申し上げます。
またお会い出来ます事を楽しみにしております！

誠にありがとうございました。

チーフ　牛窪

この度はアヴェールへお越し下さいまして、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、クチコミ投稿を頂きまして大変嬉しく存じます。重ねてお礼申し上げます。

設備の古さをはじめ、至らぬ点につきましては今後少しずつ改善を目指して参ります。

お夕食のビーフシチューにパンをご用意することは可能でございます。また、追加のバスタオルもご要望に応じてご用意をさせて頂きます。
スタッフの雰囲気にご満足頂けましたコメントを頂戴しましたが、サービススタッフのもう一歩、お客様の心情に寄り添ったお声掛けが足りなかったのだと感じます。大変失礼致しました。今後の課題と致しまして、サービススタッフには共有致しました。

先日、投稿者様には次回のご予約も頂戴いたしました。何より有難く嬉しいことでございます。この度以上にご満足頂けますよう準備を致しまして、お二人のご来館を心よりお待ち申し上げております。

それでは、この度のご利用、クチコミ投稿に対しまして深く感謝申し上げます。
誠にありがとうございました。

チーフ　牛窪

この度はアヴェールへお越し下さいまして、誠にありがとうございました。
また、お心のこもったクチコミ投稿を頂きまして大変嬉しく存じます。重ねてお礼申し上げます。

ご家族を連れられて、おじい様おばあ様の面影を懐かしむ旅にて当館をご利用頂き、ご満足頂けましたご様子を伺い、何より有難いことと存じます。

目には見えない人のぬくもりを感じるエピソードを伺いました。この地にも様々な人々の思い出があるのですね。
これからも多くの方々の、なにか励みとなるような思い出作りのお手伝いをさせて頂きたいと、気持ちを新たに致しました。

陰ながら応援して下さるというお言葉通り、最高評価のクチコミ投稿を頂戴致しましたが、この評価に恥じぬおもてなしをご提供出来るよう、従業員一同、一層の心の努力を重ねてまいります。

それでは、この度のご利用、高評価に対しまして深く感謝申し上げます。
誠にありがとうございました。

チーフ　牛窪

この度はアヴェールへお越し下さいまして、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中とは存じますが、高評価のクチコミ投稿を賜りまして、重ねてお礼申し上げます。

投稿者様は夕食時にお二人揃って「美味しい美味しい♪」とご満足のご様子を声に出して頂きながら、イタリアンディナーコースをお楽しみくださいました。そのお姿が、とても印象的でございました。
このようにお客様にご満足頂けることが、何より嬉しく有難いことだと感じさせて頂きます。

また機会がございましたら、いつでもお越し下さいませ。お二人の再訪を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

それではこの度のご利用、クチコミ投稿に対しまして深く感謝申し上げます。

誠にありがとうございました。

チーフ　牛窪

いつも当館をご愛顧下さいまして、誠にありがとうございます。

お食事、サービスにご満足の様子を伺い、とても有難く存じます。

さて、投稿者様にはいつも当館でのお時間を楽しみにお越し頂きますのに、この度は大浴場ボイラーの故障により大変ご迷惑をお掛け致しました。
誠に申し訳ございませんでした。

即日、設備管理業者様にお越し頂き、翌日には復旧致しました。

今後につきまして、業者様と相談の上、定期メンテナンスの間隔をこれまでよりも短く設定し、より細やかな整備・対応をして頂くことと致しました。今後もこの様なことが起こらないよう、努めてまいります。
返す返すもこの度は、申し訳ございませんでした。


ご常連様に支えて頂きまして、今日の私どもがございます。
またご夫婦+ワンちゃん揃ってお越し頂けましたら、何より嬉しく存じます。

それではこの度のご利用、クチコミ投稿に対しまして深く感謝申し上げます。
誠にありがとうございました。

チーフ　牛窪

この度はアヴェールへお越し下さいまして、誠にありがとうございました。

また、お忙しいところ高評価のクチコミ投稿を下さいまして、大変有難く存じます。

お食事・貸切風呂・お布団にご満足頂けましたご様子を伺いとても嬉しく思います。
特に、寝具に関しましては、先日全て新品に交換させて頂きましたところでございまして、早速ご満足のクチコミ投稿を頂戴し、大変有難く感じさせて頂きました。

この度は広いお部屋で、お子様も楽しそうなお姿を見せて下さいましたが、夏には海水浴もお楽しみ頂けます。是非、また投稿者様ご家族様にお会い出来ます日を心よりお待ち申し上げております。
今回は少し遅めのチェックインでございましたので、次回がございました際には是非、ゆっくりと当館でのお時間をご満喫頂ければ幸いに存じます。

それでは、この度のご利用、高評価に対しまして深く感謝申し上げます。
誠にありがとうございました。

チーフ　牛窪

この度はアヴェールにお越し下さいまして、誠にありがとうございました。
まずは幼いワンちゃんとの初めての旅行にアヴェールをお選び頂きましたこと、大変嬉しく存じます。

ご滞在中にもお聞かせ下さいましたが、ワンちゃんが初めてのドッグランで気持ち良さそうに遊んでいたとのご様子を伺い、こちらも嬉しく感じさせて頂きました。これからも心を込めてドッグランの整備に努めてまいります。

だんだんと温かくなりこれからの季節は、ドッグランの芝の瑞々しい緑をはじめ、様々なお花の鮮やかな色が出て参ります。あたたかい房総らしい自然の姿もご堪能頂けましたら幸いに存じます。

それではこの度のご利用並びに高評価に対しまして深く感謝申し上げます。
誠にありがとうございました。

チーフ　牛窪

この度は当館をご利用下さいまして、誠にありがとうございました。

当館でのお時間にご満足頂けましたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。お忙しい中とは存じますが、クチコミ投稿を下さいまして誠にありがとうございました。

猫の「しっぽ」は大変人懐っこい性格で、多くのお客様に可愛がって頂いております。本人はしっかりとそれを楽しんでいる様子でございます…。

お食事につきまして、「ビーフシチューでごはんをもりもりと召し上がって頂いた」とのこと、大変嬉しく存じます。
夕食メインのビーフシチューは創業より、当館へお越し頂いた全てのお客様にお召し上がり頂いております秘伝の看板メニューでございます。
ご常連様の多くは、このお食事をお目当てに再訪下さいます。
ご投稿者様もまた是非この味を楽しみにお越しくださいませ。お二人の記念日など節目節目にご利用頂けましたら何より嬉しく存じます。心よりお待ち申し上げております。

それでは、この度のご利用並びに高評価に対しまして深く感謝申し上げます。
誠にありがとうございました。

チーフ　牛窪

背番号十九番さま

この度も当館をご利用下さいまして、誠にありがとうございました。
いつも楽しみにして下さっているお食事にご満足のご様子を伺い大変嬉しく存じます。

ワンちゃんもドッグランで楽しいお時間を過ごせたようで、こちらも何よりでございました。ドッグランは、専門の従業員を増員しまして整備をすすめております。仰る通り、ここ数年で景色が変わってまいりました。
これからも皆様に気持ち良く過ごして頂けるよう心を込めて癒しの空間作りに励んでまいります。


wifiにつきまして、ご不便をお掛け致しております。改善に向けて検討してまいりたいと存じます。

今回は、当日にご予約を頂きましたが、「空いてるから行こう！」とご夫婦でお気軽にお越し頂きましたことがとても嬉しく思います。
ご常連様に支えて頂きまして、今日の私どもがございます。

それでは、背番号十九番様奥様にまたお逢い出来ます日を楽しみにお待ちしております！
誠にありがとうございました。

チーフ　牛窪

この度も当館をご利用下さいまして、誠にありがとうございました。

この度もご家族揃って、当館でのお時間をお楽しみ頂けましたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。
３歳のお子様も当館に慣れてきたご様子で、無邪気な姿がとても印象的でございました。

前回は奥様のお誕生日で、今回はお子様のお誕生日が「つい先日」とのことでございました。
ご家族の節目を当館でお過ごし頂けること、とても嬉しく感じております。誠にありがとうございます。

リピーター様に支えて頂きまして、今日の私どもがございます。
投稿者様ご家族の再訪を心よりお待ち申し上げております。

それではこの度のご利用、最高評価に対しまして、深く感謝申し上げます。
誠にありがとうございました。

チーフ　牛窪

かもめの卵様

この度も当館をご利用下さいまして、誠にありがとうございました。

ご夫婦は３回目、お子様は２回目のご来館を頂きました。娘さんの元気で無邪気なお姿がとても印象的でございました。こうしてまた一つ、当館での思い出を積み重ねて頂き大変嬉しく思います。
いつも当館をご愛顧下さいまして、本当にありがとうございます。

リピーター様に支えて頂いて、今日の私どもがございます。
変わり映えしないおもてなしではございますが、かもめの卵様ご家族様にお逢い出来ます日を心よりお待ち申し上げております。

それではこの度のご利用、高評価に対しまして深く感謝申し上げます。
誠にありがとうございました。

チーフ　牛窪

かずちん0601様

この度は数あるお宿の中から当館を選び、ご利用下さいまして、誠にありがとうございました。
しかしながら、大変残念な思いをさせてしまいました事、誠に申し訳なく思います。

早速、当日のスタッフに状況を確認致しましたところ、皆特に思い当たる節はなかったとの事でございました。
通常ご飯は、一通りのお食事をお召し上がり頂いた後、メインのビーフシチューと一緒にお届けいたしておりますが、かずちん0601様は、最初のお料理をお持ちしました際に全てのメニューの配膳をお申し出くださいました。ご飯を外に置いたという事実は無かったとの事でございますが、お部屋にお持ちする御櫃には電気等の保温機能はございませんので、ご飯をお召し上がり頂く際には冷めてしまっていたのかもしれません。

また、更に検証をさせて頂きましたところ、この日は接客スタッフの人数が、お客様のお人数に対して、若干少なく配置されていたことがわかりました。
これによりサービスの低下が生まれ「ご飯は冷めやすくなっておりますので、お電話頂きましたらあたたかいものをお持ち致します」という一言が掛けられなかったのだと考えられます。

現在、GOTOトラベルのお陰によりまして、連日大勢のお客様にお越し頂いておりますが、このような隙が生まれてしまったことは、誠にお恥ずかしい限りでございます。

それが、かずちん0601様お連様へのサービスに表れてしまい、大変申し訳なく思う次第でございます。

この度、正直にこちらのクチコミ投稿を頂きまして、様々な事を考えさせて頂くきっかけを与えて頂きました。
今後、同じことを繰り返さないよう、細部にまで注意を払いながら、お客様をお迎えしたいと存じます。

返す返すも、この度は大変失礼を致しました。
誠に申し訳ございませんでした。

チーフ　牛窪

この度は当館をご利用下さいまして、誠にありがとうございました。

客室と朝食にご満足頂けましたご様子を伺い、嬉しく思います。

朝食には和定食をご用意致しておりますが、夕食につきましては、創業より32年間ソースを継ぎ足してまいりました伝統のビーフシチューをメインにしたイタリアンコースをご用意致しております。一般的な和食スタイルではございませんので、投稿者様の仰る通り、お客様の好みは分かれてしまうかもしれません。

私どもと致しましては、あくまでも「すべてのお客様にご満足頂く事」を目指してまいりたいと存じます。もし次回ご利用頂ける機会がございましたら、お気軽にご相談下さいませ。出来る限り対応させて頂きたいと存じます。

お忙しい中とは存じますが、クチコミ投稿をくださいまして、誠にありがとうございました。

段々と寒さが増してまいりました。どうかご自愛くださいませ。

それでは、この度のご利用・クチコミ投稿に深く感謝申し上げます。
誠にありがとうございました。

チーフ　牛窪

この度は当館をご利用下さいまして、誠にありがとうございました。

ご家族+ワンちゃん皆様が、当館でのお時間にご満足頂けましたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。お忙しい中クチコミ投稿を下さいまして、誠にありがとうございました。

当館の猫「トラ」がワンちゃんや皆様に大変可愛がって頂きました。「トラ」は今春生まれました一匹で、「GO（ゴー）」「TO(ツー)」「トラ」「ベル」の四兄弟でございます。

お食事やスタッフ、さらにはドッグランにもご満足頂けましたご様子で、何よりでございました。

チェックアウト後、ワンちゃんがまるで「帰りたくない！」と言わんばかりに、座り込んで動かなくなってしまった姿には、大変驚くとともに、とても嬉しく思わせて頂きました。

私どもは、またいつでもあやひめママ様ご家族様のご来館をお待ち申し上げております。どうか皆様揃って、お食事や「トラ」とのお時間をお楽しみ頂けましたら、大変嬉しく存じます。
「トラ」もきっと喜ぶことと思います♪

それでは、この度のご利用・高評価に対しまして、心より感謝申し上げます。
誠にありがとうございました。

チーフ　牛窪

この度は当館をご利用下さいまして、誠にありがとうございました。

まず、お食事につきまして、ご満足頂けましたご様子を伺い、なにより嬉しく存じます。

また、スタッフに対しましても、最高のお労いのお言葉を頂戴致しまして、こちらも有難く、大変嬉しく存じます。

遠い所、お時間を作って当館へお越し頂く皆様に、かけがえのないひとときをご提供出来ますよう、これからも心の努力を重ね、成長してまいりたいと存じます。
「南房総の隠れ家　アヴェール」でのお時間を、お楽しみ頂けましたご様子いっぱいのコメントを頂きまして、心より感謝申しげます。誠にありがとうございました。

日々、お忙しくお過ごしのことと存じますが、またお時間が出来ましたら、いつでも鋸南町へお越し下さいませ。自慢のイタリアンディナーコースをご用意してお待ち申し上げております。
その際は是非、お気に入りの地ビールも合わせてご堪能くださいませ。

それでは、この度のご利用・高評価に対しまして心より感謝申し上げます。
誠にありがとうございました。

チーフ　牛窪

emiamiko様

この度は当館をご利用下さいまして、誠にありがとうございました。

15時のチェックインから翌10時のチェックアウトまでの僅か「19時間のひと時」を、emiamiko様ご家族様にご満足頂けましたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。お忙しい中、お心のこもったクチコミ投稿をくださいまして、誠にありがとうございました。

ベランダに伺いました猫はやはり「しっぽ」だと思います。多くの皆様に大変可愛がっていただき、味をしめたのか、従業員としてお客様をお迎えしているのか…涼月の番人のようになっております。
娘さんに大変可愛がっていただきまして、誠にありがとうございました。

夕食のサービススタッフへのお労いもありがとうございます。お客様にはサービス料を頂戴致しますが、ご家族様（ワンちゃんも）にお喜び頂けますよう努めております。ご満足のお気持ちをお伝え下さいまして、こちらもありがとうございました。


鋸南町は自然豊かで、静かな郷でございます。お部屋の露天風呂では、ゆったりとした静けさと自然の瑞々しさも感じて頂けることと思います。夜には、お月様が大変綺麗に見えますので、「月影の丘ホテル」という屋号にしております。


これからも、皆様の大切なお時間をより良いものにさせて頂けますよう、従業員一同、心の努力を重ねてまいります。
emiamiko様ご家族様に、またお会い出来ます日を心よりお待ち申し上げております。

それでは、この度のご利用・最高評価に対しまして心より感謝申し上げます。
この度は、誠にありがとうございました。

チーフ　牛窪

ローズ・ド・サファリ様

この度は当館をご利用下さいまして、誠にありがとうございました。

お食事とスタッフの対応にご満足頂けましたご様子を伺い、また、各項目にも最高点を多数頂戴致しまして、大変嬉しく存じます。誠にありがとうございました。

ローズ・ド・サファリ様は、初めてのご来館にも関わらず、当館にご滞在中のご朝食前に、こちらの「楽天トラベル」にて、次回の予約を下さいました。ご予約の通知が届き、まさにその時ご滞在中であったローズ・ド・サファリ様からのものとわかった時は、とても驚くと共に、大変嬉しく思わせて頂きました。
すぐに周りのスタッフにも伝えさせて頂きまして、皆で喜びを共有致しました。
本当にありがとうございます。

またお二人で当館自慢のお夕食をゆっくりとお楽しみ頂けます日を、心より待ち申し上げております。

少しずつ寒さも増してまいりました、くれぐれもご自愛くださいませ。

それでは、この度のご利用、高評価に対しまして、深く感謝申し上げます。
誠にありがとうございました。

チーフ　牛窪

Yloco様

この度も当館をご利用下さいまして、誠にありがとうございました。

当館でのお時間に、ご満足頂けましたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。
特に、全てのスタッフへのお労いのコメントを頂戴致しまして、こちらは早速、全従業員に報告をさせて頂きました。

この一年は、台風による被害と、コロナウイルスのショックから、営業出来ない日が多くございましたが、現在は、お客様をお迎えすることが叶うようになりました。
私ども従業員一同は「当たり前の仕事」が出来る喜びを感じながら、日々、それぞれの勤めを果たしております。
そんな中、このようなご満足のコメントと評価をお伝え頂きまして、本当に有難く、嬉しく思わせて頂くと共に、大変励みになります。
誠にありがとうございました。

いつの日か、新しい客室でお客様をお迎えする日が来ましても、どうか変わらぬご愛顧を賜りますよう、心よりお願い申し上げます（笑


リピーター様に支えて頂きまして、今日の私どもがございます。

Yloco様ご家族様の再訪を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

それでは、この度のコメント、高評価に対しまして深く感謝申し上げます。

誠にありがとうございました。

チーフ　牛窪

この度は当館をご利用下さいまして、誠にありがとうございました。

スタッフの対応、お食事にご満足頂けましたご様子をお伝え下さいまして、大変嬉しく存じます。

当日は台風の影響も懸念されましたが、無事に奥様のお誕生日のお祝いのお手伝いをさせて頂けましたこと、私どもも嬉しく思っております。

またこれからも、投稿者様ご家族様の良い思い出作りのお手伝いをさせて頂けますよう、私どもも成長を目指してまいります。

従業員一同、皆様の再訪を心よりお待ち申し上げます。

この度のご利用、高評価に対しまして、深く感謝申し上げます。
誠にありがとうございました。

チーフ　牛窪