この度もアヴェールへお越し下さいまして、誠にありがとうございました。
約１年ぶりの再訪、誠に嬉しく有難く存じます。

この３年間は、台風被害とコロナ感染拡大の影響から、大変厳しい状況となりましたが、お越し下さいますお客様のお陰でなんとか通常営業を続けることが出来ました。
リピーター様のお陰でございます。

まだまだ至らぬ点は多々ございますが、新しいワンちゃんとの思い出も重ねて頂けますよう、従業員一同精進してまいります。

それでは、またお会い出来ます日を心よりお待ち申し上げております。
この度のご利用、高評価に深く感謝申し上げます。
誠にありがとうございました。

マネージャー　牛窪

シゲコ3909様

この度もアヴェールへお越し下さいまして、誠にありがとうございました。
いつも当館をご愛顧頂きまして、誠にありがとうございます。

日々、お客様にご満足頂けるよう従業員一同努めておりますが、「がっかりしたところ」があったとのこと、大変申し訳なく残念に思っております…。

リピーター様に支えて頂きまして、今日の私どもがございます。
再度、心を引き締めて日々の業務を見直してまいります。
もし、またお越し頂けました際には、至らなかった点を遠慮なくお伝え頂けましたら、大変有難く存じます。

それでは、この度もご利用下さいましたこと、心より感謝申し上げます。
誠にありがとうございました。

マネージャー　牛窪

この度はアヴェールへお越し下さいまして、誠にありがとうございました。

当館でのお時間にご満足頂けましたご様子を伺い何より嬉しく存じます。
当館は、国道から少し山間部に入った場所に立地しており、心地良い静けさは多くのお客様よりご好評を頂いております。

また食事と接客サービスにもご満足のコメントを頂戴し、スタッフに取りまして大変励みになります。誠にありがとうございました。

またお会い出来ます日を心よりお待ち申し上げております。
それでは、この度のご利用、高評価に深く感謝申し上げます。
誠にありがとうございました。

マネージャー　牛窪

この度はアヴェールへお越し下さいまして、誠にありがとうございました。

当日は、雨模様の一日となってしまいましたが、晴れていれば貸切露天風呂から見渡す水平線の夕景は大変美しい景色となります。私どもも大変残念に存じます…。

伊勢海老・アワビにつきましては、調理も承っております。職人が丁寧に仕上げております。機会がございましたら、是非ご賞味頂ければ嬉しく存じます。

「スタッフのみなさんはとても感じが良く、良い雰囲気のプチホテルでした。」
こちらのコメントは何より嬉しく励みになります。
今後も皆様にご満足頂ける宿となれるよう従業員一同努力を重ねてまいります。

それでは、この度のご利用、高評価に対しまして深く感謝申し上げます。
誠にありがとうございました。

マネージャー　牛窪

フトリ６４様

この度はアヴェールへお越し下さいまして、誠にありがとうございました。

「気持ちよく過ごせました」というコメントを頂き、大変嬉しく存じます。

一方で館内の足音や、パンの選択については残念な思いをお掛けしてしまいました…。
頂戴しましたお声を大切に受け止め、順序を追って改善し成長を目指してまいりたいと存じます。

それでは、この度のご利用、高評価に感謝申し上げます。
誠にありがとうございました。

マネージャー　牛窪

いつもアヴェールをご愛顧下さいまして、誠にありがとうございます。
「南房総の太陽のような接客と…」と客室アンケートにお残し下さいました初めての日から、もう７回目のご来館を頂きました…。
この度は、ご子息のご成婚に際し、新しいご家族様を連れてお越し下さり、とても嬉しく有難く感じさせて頂きました。

いつもいつも全てのスタッフに親しくお声がけ下さり、投稿者様が見える日は、皆笑顔が増える一日となります。
ご常連様に支えて頂き、今日の私どもがございます。これからも皆様とのより良いお時間を創造してゆけるよう、従業員一同心の努力を重ねてまいります。

いつもいつも本当にありがとうございます。
またお会い出来ます日を心よりお待ち申し上げております。
この度も、誠にありがとうございました。

マネージャー　牛窪

この度はアヴェールへお越し下さいまして、誠にありがとうございました。
「またリピートしたくなるお宿」という最高のお言葉を頂けましたこと、大変嬉しく存じます。

当館へ繰り返しお越し下さるお客様の多くは、お食事を楽しみに再訪くださいます。お泊りにお越しになるというより、お食事を召し上がりにお越し下さいます。
秘伝のビーフシチューをはじめ、旬の物を使った創作イタリアンのコース料理を楽しみにまたお越し頂けましたら、何より嬉しく、有難く思う次第でございます。

また接客スタッフへのお言葉も頂きました。こちらは従業員にとりまして、何より励みになるコメントでございます。

これからも当館を選んでお越し下さるお客様に対し、「小さな幸せ」や「癒しのひととき」をご提供出来ますよう従業員一同、心の努力を重ねてまいります。

それでは、この度のご来館、クチコミ投稿に対しまして心より感謝申し上げます。
誠にありがとうございました。

マネージャー　牛窪

この度は、アヴェールへお越しく下さいまして、誠にありがとうございました。
ご満足頂けましたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。

当館の離れは、それぞれが別棟になっておりますので、気兼ねなくお過ごし頂ける点は多数のお客様よりご好評を頂いております。

本クチコミ投稿は、「ドッグラン/お食事/お風呂/接客」に対して「大満足」と丁寧にご投稿下さいました。このように当館で勤める多くのスタッフへのお労いの言葉を頂戴し何より有難く、嬉しく存じます。

今後も、お越し下さる皆様に気持ち良くお過ごし頂けますよう、従業員一同、心の努力を重ねてまいります。
ココまう様、皆様の再訪を心よりお待ち申し上げております。

それでは、この度のご利用並びに最高評価のクチコミ投稿に対しまして、心より感謝申し上げます。
誠にありがとうございました。

マネージャー　牛窪

背番号十九番様

いつもアヴェールをご愛顧下さいまして、誠にありがとうございます。
この度もお心のこもったクチコミ投稿も頂戴しまして、大変有難く存じます。重ねて御礼申し上げます。

いつもご夫妻と楽しい時間を共有させて頂けます事、とても嬉しく、有難く思っております。
ご夫妻は常に私どもの側に立って、様々なお気遣いを下さり、出会うスタッフ皆に声を掛けて頂きます。
私どもは田舎の小さなペンション宿でございますが、このような大きな思いやりの心を掛けて頂き、感謝の気持ちを上手く言葉で表すことは出来ません…。いつも本当にありがとうございます。

まだまだ至らぬ点は多々ございますが、お越し下さる皆様に、少しでも癒しや元気をお届け出来るよう、従業員一同努力を重ねてまいります。
またいつでも「ヒョイっと」お越し下さいませ♪心よりお待ち申し上げております。

それでは、またお会い出来ます日を楽しみにしております！奥様にもくれぐれもよろしくお伝え下さいませ。
この度も誠にありがとうございました。

マネージャー　牛窪

この度もアヴェールへお越しくださいまして、誠にありがとうございました。
お忙しい中とは存じますが、クチコミ投稿を下さいまして、重ねて御礼申し上げます。ありがとうございます。

お食事をはじめ、気兼ねなくお過ごし頂ける露天風呂付のお部屋、３種の露天風呂巡り、さらにはスタッフの対応に至るまで、当館でのお時間にご満足頂け、再訪して頂けますこと心から有難く嬉しく存じます。

今後も、より良いお時間をご提供出来ますよう、努力を重ねてまいります。頂戴致しましたご意見も大切に致します。

それでは、この度の再訪、高評価に対しまして深く感謝申し上げます。
誠にありがとうございました。

マネージャ　牛窪

いつもアヴェールをご愛顧下さり、誠にありがとうございます。
お心のこもったクチコミ投稿を拝見しますと、投稿者様の優しい笑顔が思い浮かびます…。

スタッフにはいつも名前を添えてお声掛け頂き、皆とても喜んでおります。
お部屋でのお夕食の際には、投稿者様専用にスタッフを交代制としまして、代わる代わるご挨拶をさせていただきました。
それでも「まだ〇〇さんの顔をみてないよ」と探してくださっていたお姿に、私ども皆、暖かい気持ちになりました。

このようにサービススタッフのみならず、厨房や清掃スタッフに至るまで、いつも従業員一人ひとりに心を掛けて頂きまして、上手に気持ちを申し上げる言葉がみつかりません…。
本当にありがとうございます。

私どもは僅か１０部屋の小さなペンションで、遅々とした歩みではございますが、これからも「グレードアップ」を続け、皆様によりご満足頂けるよう心の努力を重ねてまいります。

ご常連様に支えて頂き、今日の私どもがございます。
この度もご夫婦揃ってご利用頂き、詳細なクチコミ投稿も下さいまして、心より感謝申し上げます。
どうか奥様にもくれぐれもよろしくお伝えくださいませ。
それでは、またお会い出来ます日を心よりお待ち申し上げております！
誠にありがとうございました。

マネージャー　牛窪

この度は遠方よりお越し頂いたにも関わらず、様々なご不満を与えてしまう結果となりましたこと、大変残念で申し訳なく存じます。

頂戴いたしました投稿を受けまして、全スタッフよりヒヤリングを行い確認を致しました。
設備の不備、配慮に欠けた点、サービススタッフがお客様のお気持ちに気付けなかった点など、投稿者様がお感じになった様々な問題があったのだと存じます。
全ては当館全体の未熟さからのことと存じます。ご期待に沿えず誠に申し訳ございませんでした。

ワンちゃんの露天風呂についてですが、こちら経年劣化による傷みが激しくなっているため現在は閉鎖中とさせて頂いております。
以前からHP等の写真は削除しておりますが、このご案内が行き届いておりませんでした。誠に申し訳ございませんでした。
今後はお客様へのご案内を徹底するとともに「閉鎖中」の告知文を現場に設置するなど、対処してまいります。

当館の「お夕食お部屋出しサービス」では、投稿頂きました通りスタッフが何度かお部屋にお邪魔を致します。
これはメインのビーフシチューを熱々でお楽しみ頂く為であり、デザートはご連絡を頂いた後、冷蔵庫からお出ししたものをお届けする為でございます。
そして、和室のお部屋では、お食事がお済みになってからお布団を敷かせて頂きます。
しかしながら、ご常連様の中には一度に全ての料理をお持ちし、お布団もご自身で敷いて頂きまして、ご家族様でゆっくりとお過ごししたいというお客様もいらっしゃいます。
本投稿を受けまして、お部屋食ご希望の初めてのお客様にもご案内時にこのご提供の仕方をご相談するようサービスの改善をいたしました。

接客サービスは目の前のお客様のお気持ちを察する感性がなにより大事なことと存じます。
お越し頂くお客様に対して感謝と思いやりの気持ちを持ちながら「臨機応変なサービス」を提供できるようスタッフの指導もしてまいります。

お客様より頂戴します素直なご意見を真摯に受け止めて、より良い宿を目指してまいります。
投稿者様のお気持ちを考えれば、ただただ申し訳なく思う次第ではございますが、この度は忌憚のない投稿を頂きましたことに対しまして感謝致します。
誠にありがとうございました。

マネージャー　牛窪

この度はアヴェールへお越しくださいまして、誠にありがとうございました。

接客とお食事にご満足いただけましたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。
当館は創業から３３年間、房総の隠れ家的ペンションとしてお客様をお迎えしてまいりました。
今後、１０年２０年先を見据え設備の整備に努めてまいります。
また伝統的に接客とお食事をお目当てに再訪頂くお客様が多くいらっしゃいます。
今後も皆様により良いお時間をご提供出来ますよう努力を重ねてまいります。

ルームキーにつきましてご不便をお掛け致しました。現在、追加の手配を進めております。

それでは、この度のご利用、クチコミ投稿に対し感謝申し上げます。
誠にありがとうございました。

マネージャー　牛窪

この度はアヴェールへお越し下さいまして、誠にありがとうございました。
ご満足頂きましたお気持ちをお伝え下さいましたクチコミ投稿を拝見し、とても嬉しく存じます。

ワンちゃんも海岸散歩をお楽しみ頂けましたようで、何よりでございました。
また自然豊かな鋸南町へお越し頂きまして、ゆったりとしたお時間をお楽しみ頂けましたら幸いに存じます。従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

それでは、この度のご利用、高評価に対しまして深く感謝申し上げます。
誠にありがとうございました。

マネージャー
牛窪

この度はアヴェールへお越し下さいまして、誠にありがとうございました。

当館でのお時間にご満足いただけましたご様子を伺い、何より嬉しく存じます。
当館の「離れ」は、別棟になっておりますので、気兼ねなくお過ごし頂けるものと存じます。
またご夫婦の記念日や、ご褒美など節目節目にお会い出来ましたら、幸いに存じます。

それでは、この度のご利用、高評価に対しまして深く感謝申し上げます。
誠にありがとうございました。

マネージャー
牛窪

この度は、アヴェールへお越しくださいまして、誠にありがとうございました。
また、「おすすめしたい！」という投稿を頂戴し、大変嬉しく存じます。

ワンちゃんの露天風呂については、大変失礼を致しました。災害や頻発する大雨によって、露天風呂に傾きが出てしまい、ご不便をお掛けいたしております。

この度は、接客サービスと朝食にご満足のご様子を伺い、何より嬉しく存じます。
行き届かない点はございますが、お言葉を励みにしながら、少しでも皆様にお喜び頂けるよう、努めてまいります。

それでは、この度のご利用、高評価に対しまして深く感謝申し上げます。
誠にありがとうございました。

マネージャー
牛窪

この度はアヴェールへお越しくださいまして、誠にありがとうございました。
しかしながら、客室・設備/アメニティ/お食事についてご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳なく存じます。

それでも、露天風呂とドッグランには「最高」とのお言葉を頂き、有難く存じます。
３頭の立派なワンちゃん達もドッグランで楽しく過ごされたこと、ご滞在中にもお聞かせいただきました。

この度は、評価「１」という点数を頂くほど、残念な思いをお掛けしましたことに申し上げる言葉もございませんが、
お客様より頂戴しますお声を真摯に受け止め、一歩一歩サービス向上に努めてまいる所存でございます。

忌憚のないご意見を頂戴しました事、アヴェールへお越し頂きました事に対し、心より感謝申し上げます。
お越し下さる皆様にご満足頂ける宿となれるよう、従業員それぞれが足元を見つめなおし、諦めず努力を重ねてまいります。
誠にありがとうございました。

マネージャー　牛窪

この度はアヴェールへお越しくださいまして、誠にありがとうございました。
しかしながら、ご期待に沿うことが出来ず大変申し訳なく存じます。

各評価の内、サービス以外には「２」「３」という点数を頂きました。
この評価と投稿者様のお気持ちを真摯に受け止め、皆様にお喜び頂ける宿泊施設となれるよう従業員一同励んでまいります。

「家族的な雰囲気」と表現頂きましたが、当館は全１０部屋のペンション風ホテルでございます。
頂戴しますお客様の素直なお声を糧とし、遅々とした歩みではございますが成長を目指してまいります。
繰り返しになりますが、ご期待に沿うことが叶わず、大変申し訳ございませんでした。

クチコミ投稿を下さいました事、アヴェールへお越し頂きました事に対し、心より感謝申し上げます。
誠にありがとうございました。

マネージャー　牛窪

トモママ8810　様

この度は３年ぶりにアヴェールへお越し下さいまして、誠にありがとうございました。
またご満足のご様子を丁寧にお伝え下さいました本クチコミ投稿にも心より感謝申し上げます。
誠にありがとうございます。

＞やっと帰ってくることができ家族全員が幸せなひと時を過ごせました。

当館は一日１０部屋限定の隠れ宿でございます。「帰ってきた」という表現は、何より嬉しくありがたいお言葉でございます。

またお食事やスタッフの対応にもご満足頂けまして、なによりでございました。
このようなコメントは全スタッフにとりまして、大変励みになります。

次回は連泊でとのこと。連泊のお食事にも隠れた人気メニュー「地魚のアクアパッツァ」がございます。こちらもご堪能頂けましたら、とても嬉しく存じます。

２年半前の台風による被災から、コロナ禍となりましたが、ご常連様にご愛顧頂きましたお陰で、今日の私どもがございます。
今後も皆様にお喜び頂けますよう、従業員一同心の努力を重ねてまいります。

それでは、この度の再訪、最高評価に対しまして深く感謝申し上げます。
誠にありがとうございました。

マネージャー
牛窪

ローズ・ド・サファリ様

この度もアヴェールへお越し下さいまして、誠にありがとうございました。
お二人のお元気な姿を拝見し、私どももとても嬉しく思いました。

いつものようにご滞在中にもご満足のご様子を存分にお伝え下さり、いつものことながらスタッフ一同大変励みになります。
昨年、初めてお越し頂いてからもう何度目になりますのでしょうか…。本当にありがとうございます。

リピーター様にご愛顧頂きまして、今日の私どもがございます。
またお二人にお会い出来ます日を心より、楽しみにお待ち申し上げております。

この度もご利用頂きました事、最高評価を下さいましたこと、心より感謝申し上げます。
誠にありがとうございました。

マネージャー
牛窪