この度は当ホテルのご利用をいただきまして誠にありがとうございました。
ご投稿まで頂戴し、重ねてお礼を申し上げます。

この度エレベーターのトラブルで
お客様には多大なるご迷惑をおかけし、
大変申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきました点につきましては真摯に受け止め、今後の課題とさせていただきます。

またの機会がございましたら当館をご利用いただければ幸いでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。