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松本駅に一番近いシティーホテル ホテル モンターニュ松本 クチコミ・感想・情報

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松本駅に一番近いシティーホテル ホテル モンターニュ松本のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.15
  • アンケート件数:1255件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.88
  • 立地4.46
  • 部屋3.98
  • 設備・アメニティ3.54
  • 風呂3.60
  • 食事3.95

総合4

投稿者さんの 松本駅に一番近いシティーホテル ホテル モンターニュ松本 のクチコミ

投稿者さん 2019-03-13 22:57:37

急な予約だったため希望の部屋が取れませんでしたが、当日フロントでその旨伝えると空きがあるとのことで変更してくださいました。食事もあとからお願いしたのですが、快く対応してくださり助かりました。
部屋変更だったので慌ただしかったのかもしれませんが、アメニティやバススポンジを使えなかったのが残念でした。
とはいえ、フロント・レストラン・駐車場の方、みなさん丁寧で笑顔での接客に気持ちよく過ごすことができました。
また機会があれば利用させていただきます。

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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地4
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2019年03月
松本駅に一番近いシティーホテル ホテル モンターニュ松本 2019-03-14 08:57:11

この度は、ホテルモンターニュ松本をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

接客に関しましてお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく存じます。

アメニティにつきましては、ご迷惑をおかけ致しまして大変申し訳ございませんでした。

貴重なご意見を参考させて頂き、今後は改善に励んで参りますので、是非また当ホテルをご利用下さいませ。
お客様にまたお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【モンターニュ基本 Style】素泊りプラン
ご利用のお部屋
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