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松本駅に一番近いシティーホテル ホテル モンターニュ松本のクチコミ･お客さまの声
総合1
宿泊した部屋は、風呂の排水が、逆流しバスルームが水浸しになりました。その対応も、夜中に他の部屋へすぐに代えてあげると不躾に言われても、今更なので結構と言いましたが、事前にチェックして欲しいものです。安ホテルでもこのようなことはないのでは、思います。空調も5月なのに暖房だけです。夕日が当たりかなり暑い部屋でしたので、できれば冷房が欲しかったです。40年以上前に地方の安ホテルに泊まりましたが、それ以下です。安いから我慢しろでなく（現実のひどさを知らせなかったのに）、当たり前の状態を求めたいです。折角楽しみに松本市へ来たのに。
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この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただきましたのに、浴室の排水等、お客様にご迷惑をおかけする結果となってしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。排水溝のパイプが外れていたためにこの様なことになりました。事前にチェック出来ておらず大変ご不便、多大なご迷惑をおかけしましたこと重ね重ねお詫び申し上げます。今後は、この様ないよう万全を尽くすよう努めてまいります。空調に関しましては、松本は高地にある為、5月は特に朝・夕と日中の気温差が大きく、空調の冷暖房の設定で大変不快な思いをさせてしまいまして、ご迷惑をおかけして誠に申し訳ございません。今後は、よりこまめな冷暖房の切り替えを行なうように努めてまいります。今回頂戴致しましたご指摘を真摯に受け止め、改善に努めて参りますのでまたの機会がございましたら是非ご利用下さい。この度はご投稿ありがとうございました。
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総合1
投稿者さんの 松本駅に一番近いシティーホテル ホテル モンターニュ松本 のクチコミ
宿泊した部屋は、風呂の排水が、逆流しバスルームが水浸しになりました。
その対応も、夜中に他の部屋へすぐに代えてあげると不躾に言われても、今更なので結構と言いましたが、事前にチェックして欲しいものです。
安ホテルでもこのようなことはないのでは、思います。
空調も5月なのに暖房だけです。夕日が当たりかなり暑い部屋でしたので、できれば冷房が欲しかったです。40年以上前に地方の安ホテルに泊まりましたが、それ以下です。
安いから我慢しろでなく（現実のひどさを知らせなかったのに）、当たり前の状態を求めたいです。
折角楽しみに松本市へ来たのに。
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この度は当館にご宿泊いただきまして
誠にありがとうございました。
数ある宿泊施設の中から
当館をお選びいただきましたのに、
浴室の排水等、お客様にご迷惑を
おかけする結果となってしまいましたこと、
心よりお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
排水溝のパイプが外れていたためにこの様なことになりました。事前にチェック出来ておらず
大変ご不便、多大なご迷惑をおかけしましたこと重ね重ねお詫び申し上げます。
今後は、この様ないよう万全を尽くすよう努めてまいります。
空調に関しましては、松本は高地にある為、
5月は特に朝・夕と日中の気温差が大きく、
空調の冷暖房の設定で大変不快な思いをさせてしまいまして、ご迷惑をおかけして誠に申し訳ございません。
今後は、よりこまめな冷暖房の切り替えを行なうように努めてまいります。
今回頂戴致しましたご指摘を
真摯に受け止め、
改善に努めて参りますので
またの機会がございましたら
是非ご利用下さい。
この度はご投稿ありがとうございました。